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各位領導:
首先感謝各位領導對醫(yī)院工作的關心幫助和大力支持!今年在指揮部的關心支持下,醫(yī)療設備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、醫(yī)院基本概況
*石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于*年1月18日正式建院;*年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”;20*年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”;20*年4月更名為*石油醫(yī)院。
醫(yī)院實行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制,三塊牌子,一個機構。目前形成具有421名員工,27個科室,19個一級醫(yī)療專業(yè);集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計生愛衛(wèi)、藥品銷售,后勤保障于一體的,覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。
醫(yī)院開設病床215張,其中:哈密醫(yī)院150張,鄯善分院65張。
二、主要工作完成情況
(一)各項指標完成情況
20*年1—10月份共實現(xiàn)收入3016萬元,發(fā)生成本4665萬元,凈支出1649萬元,與上年同期相比收入增加了280萬元,上升了10%;成本增加了170萬元,上升了4%;凈支出減少了120萬元,下降了6.8%,實現(xiàn)了我院精細化管理年制定的預期目標。
20*年全年預計收入3780萬元,與上年相比收入增加了110
萬元,增長率3%。其中哈密總院收入約1640萬元,鄯善分院約1300萬元,社區(qū)醫(yī)療服務中心約580萬元,*大藥房約230萬元,疾病預防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元,實際凈支出2130萬元,凈支出與今年費用指標2126萬元相比,基本能保持收支平衡。
門診總病員量約22.64萬人次,與上年相比增長了4400人次,上升了2%;住院病人4532人次,與上年相比增長了335人次,上升了8%;進行手術1460臺次,與上年相比增長了25臺次,上升了1%。接生248人。治愈率83.2%,搶救成功率93%,護理事故差錯率為零;綜合服務滿意率94.5%,全員培訓率58%,計劃生育率100%。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
(二)開展的主要工作
1、設施設備逐步完善,服務質量明顯改善
在指揮部和油公司大力支持下,投資1500萬元,為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進超聲設備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設備,擴大了檢測項目范圍,縮短了檢測時間,有效地提高了臨床診斷準確率。
我院檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室(pcr),已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收,成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區(qū)僅有6家,我院現(xiàn)已成為國家定點的本地區(qū)pcr中心,不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導用藥產(chǎn)生積極作用,也將獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
腔鏡技術是我院的拳頭項目和品牌技術,在此基礎上,我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案,今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術完善了各類結石病的治療措施,哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準我院成立結石病治療中心,該中心的成立標志著我院特色醫(yī)療技術已成為東疆地區(qū)的強勢品牌。
醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作,于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心,使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī),在我院就能得到規(guī)范化、科學化的治療。
同時,新設備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平,1-10月份共為職工體檢9000多人次,徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。
今年對哈密醫(yī)院進行了徹底的裝修改造,門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手,設立了病人休閑區(qū),建立了開放式護理站,充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念,更加便于醫(yī)護人員和病人溝通,為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預計11月底全面竣工。
2、正確把握發(fā)展定位,堅持服務油田方向
認真落實指揮部對醫(yī)院的定位要求,準確把握為油田生產(chǎn)服務、為職工家屬服務的方向,我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預防體檢、常見病、多發(fā)病為主,建立疑難病人轉院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調研和召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議,對全院服務流程和具體工作進行了調整和完善。
一是適當調整了鄯善分院規(guī)模與結構。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實際,把兩個病區(qū)護理部合并為一個護理部;把原80多張病床壓縮到65張,有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準備將院外門診ct搬回分院,方便職工檢查。
二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設了職工就醫(yī)門診,配備了高年資醫(yī)生長期坐診,并將專科醫(yī)生的手機號公布,實行預約服務。病區(qū)長期預留兩間病房,讓油田職工隨時能住院治療,并實行與外界病人分開安排病房的措施,保證油田職工得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。
三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié),組織醫(yī)療小分隊,深入鉆井公司等邊遠隊站開展巡回醫(yī)療,為一線職工提供免費診療服務。疾病預防控制中心深入塔里木工區(qū),為一線工人進行健康體檢,傳授職業(yè)病防護知識,受到一線職工歡迎。
四是根據(jù)油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求,提出了創(chuàng)建“您身邊的省級醫(yī)院”目標。每1-2周就邀請自治區(qū)各大醫(yī)院,各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術,1-10月共邀請消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次,接診病人1260人次,使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫(yī)院高水平專家的服務,極大地方便了油田部分疑難病人就診問題,受到群眾的熱烈歡迎。
五是建立了疑難病人轉診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉診協(xié)議,兩家醫(yī)院承諾為*石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉診綠色通道,即看病,住院優(yōu)先,這樣就為部分病情復雜,需要轉院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件,解決職工家屬到外地看病難等問題。
六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機關回哈密辦公的實際,進一步加強了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科,有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任,配備兩名護士,主要承擔指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。
七是全院職工轉變觀念,堅持周六上午義務上班。周六本應是法定休息日,但醫(yī)院為了更好地服務于基地中小學生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工,也為了增加收入,完成指揮部下達的經(jīng)濟任務,7年來全院職工放棄周六休息,始終堅持上班。雖然有個別職工有意見,有抱怨,但大多數(shù)醫(yī)務人員都認為服務于病人是我們的天職,為醫(yī)院解決困難是大家的共同責任。因此,我們一直會堅持下去的。
3、以醫(yī)院管理評價達標驗收為契機,狠抓精細化管理
自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標體系是當前最權威的醫(yī)院建設評價標準。內容涵蓋了醫(yī)院管理、行風建設、醫(yī)療護理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此,醫(yī)院“達標”的過程就是抓好“精細化管理”“質量年活動”和“醫(yī)院基層建設”的過程。
一是強化醫(yī)療安全,保證醫(yī)療質量。通過落實集團公司領導干部會議精神,認真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責以及軟硬件方面存在的隱患和問題,制定了切實可行的整改措施。
(1)樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務人員在實施各項醫(yī)療措施,開展新技術、新業(yè)務時,要始終把病人安全和生存質量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務風險評估體系,完善了新技術審批制度,保證在風險控制的范圍內開展新工作。
(2)構建了醫(yī)療糾紛評價體系。客觀評價當事人在制度職責、操作程序、技術資格、設備設施等方面的責任,根據(jù)責任大小與業(yè)績考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強了預防醫(yī)療糾紛的自覺性。
(3)建立了醫(yī)療風險金制度。提高了醫(yī)務人員的風險意識和責任意識,促進了醫(yī)療質量的提高。
(4)增強了職工的法律意識。組織員工學習《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī),進行醫(yī)療法律知識講座,提高了員工的法律意識和職業(yè)責任。
二是加強基層建設,狠抓基礎工作。按照醫(yī)院管理評價指標體系的要求,逐個審核修訂并健全完善了基礎資料。同時又根據(jù)指揮部關于規(guī)范基層基礎資料的要求,結合醫(yī)院實際,建立了《醫(yī)院基礎資料目錄》,把行業(yè)標準和企業(yè)要求有機地結合起來,規(guī)范了基礎資料。
三是加強招投標管理,解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求,對設備購置、房屋改造等投資全部進行了招標,降低了成本,保證了質量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標,共900多種藥品中標。今年四月開始全部按招標價格銷售,大大降低了藥品費用,最高降幅88%,平均降幅22.16%。
4、開展“三大一提高”活動,促進員工素質提高
一是建立了促學、考學、評學機制。
(1)對醫(yī)務人員進行學分制管理,學分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤;堅持院內培訓為主線,注重基礎知識、基本理論、基本技能訓練,堅持每兩周一學,每季一考,每年一評。
(2)堅持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度,持續(xù)開展各種業(yè)務技術競賽活動,營造濃厚的學術氛圍。堅持院內優(yōu)秀知識分子評選制度,促進醫(yī)護人員鉆研業(yè)務、苦練技術的自覺性。
(3)堅持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進修學習,注重培養(yǎng)技術尖子人才和造就自己的專家隊伍,今年共選派41名醫(yī)護人員外出進修學習,有力地推動了各學科技術水平的提高。
(4)堅持實施“借梯登高”策略,經(jīng)常請知名專家教授來院進行手術示范、學術講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道,一旦需要,都能及時得到名專家的指導。
二是開展了大學習活動。
醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務講座學習活動,內容包括醫(yī)學新進展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護人員服務理念和員工素質教育等。各科室結合臨床實際和本科特點,自行組織開展崗位職責、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學習。
三是組織大練兵和大比武。
醫(yī)院堅持以“基礎知識、基本理論、基本操作”為內容的“三基”訓練。開設了“三基”訓練示教室,各科室輪流進行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”,有力地促進了醫(yī)務人員操作技術水平和綜合素質的提高。
三、存在的問題及建議
醫(yī)院在指揮部的關懷支持下,為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設備,改善了就醫(yī)環(huán)境,特別是調整補充了費用指標,減輕了醫(yī)院經(jīng)濟負擔,全院職工倍受鼓舞,在此,我代表全院職工向指揮部領導表示衷心感謝!下面我們提出一點建議:
醫(yī)院的一些中小設備已使用十幾年,嚴重老化,故障頻發(fā),維修困難,直接影響醫(yī)療安全。特別是手術室的呼吸機等設備,急需更換,建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設備。醫(yī)院計算機系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年,目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標準要求,開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件,要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標準軟件,因此,醫(yī)院計算機軟件和部分計算機需要更新;住院部病房病床、床頭柜等設施使用年限過長,嚴重損壞,無法修理,需要更新等,希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資,逐步幫助解決這些問題。