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信息檢索報告范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息化；服務(wù)保障；體系建設(shè)

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）35-0078-02

校園網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)是高校教育信息化建設(shè)的重要組成部分。高校網(wǎng)絡(luò)信息化體系包含信息種類繁雜，服務(wù)對象多樣化，因此必須建立有效的服務(wù)保障體系來保證校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的準確性、及時性、完整性和適用性。[1]28長春中醫(yī)藥大學教育信息化建設(shè)歷經(jīng)十余年時間，在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)方面取得了一定成績，但是在網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)方面卻相對滯后。立足現(xiàn)實需求，確立網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)的發(fā)展目標，制定相應(yīng)的建設(shè)與發(fā)展策略，是亟待解決的問題。

1 學校網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

“十二五”期間，學校非常重視教育信息化建設(shè)，基本實現(xiàn)了教學數(shù)字化、管理信息化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。校園網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)主要集中在以下幾個方面：

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

實現(xiàn)“骨干千兆，百兆到桌面”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，有線校園網(wǎng)覆蓋校區(qū)的全部樓宇及學生公寓，建設(shè)了服務(wù)器虛擬化平臺，保障學校網(wǎng)站、各部門二級網(wǎng)站、各應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，維護師生員工校園網(wǎng)絡(luò)的順利接入與使用，滿足師生員工使用網(wǎng)絡(luò)的需求。建成多媒體教室、全自動錄播教室、計算機實驗室、語音實驗室等上百間信息化教室，建成多媒體教室遠程集控系統(tǒng)，實現(xiàn)多媒體教室遠程管理、遠程服務(wù)教學、遠程輔助錄播、課堂教學展示、遠程教學觀摩，滿足信息化教學與管理需求。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

建設(shè)了校園一卡通平臺，實現(xiàn)與圖書管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、多媒體集控系統(tǒng)、智能電控系統(tǒng)等原有校園應(yīng)用系統(tǒng)的對接，并建立了迎新系統(tǒng)、網(wǎng)上電子支付平臺等應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)了卡務(wù)中心、自助圈存機、自助補卡機等校園卡服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)了新生報到注冊、食堂消費、校園網(wǎng)繳費、銀校轉(zhuǎn)賬、圖書借閱、機房上機、電費繳納、開啟多媒體教室設(shè)備、會議考勤等功能，滿足師生員工學習、生活、工作、管理等各方面需求。搭建OA協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)了校內(nèi)通知、網(wǎng)上公文審批、網(wǎng)上財務(wù)報銷審批、網(wǎng)上會議室申請等數(shù)十個辦公流程的網(wǎng)上審批和處理，實現(xiàn)了辦公的便捷化和自動化。

1.3 網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺建設(shè)

建設(shè)了共享數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)清洗與整合、統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一身份認證四大數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)標準的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)的實時同步與共享，整合了校園各信息化應(yīng)用系統(tǒng)，統(tǒng)一身份管理、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一授權(quán)和安全審計，實現(xiàn)單點登錄，為教師與學生提供教學、辦公、財務(wù)、選課、成績、繳費、圖書借閱和一卡通等學習和生活全方位的個性化信息服務(wù)。

2 學校網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障方面存在的不足

2.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量有待提高

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍落后于省內(nèi)高校和行業(yè)院校，與國內(nèi)一流高校差距很大。帶寬不足導(dǎo)致無法滿足師生對網(wǎng)絡(luò)速度的需求，一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不能有效開展。在目前移動設(shè)備成為主流的時代，無線網(wǎng)仍沒有達到全校覆蓋，無法滿足師生移動學習和移動辦公需求。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全體系不盡完善

除了采用相應(yīng)的安全技術(shù)策略保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和計算機系統(tǒng)等軟硬件環(huán)境的安全之外，在保障數(shù)據(jù)信息和內(nèi)容的安全性方面有待加強。

2.3 網(wǎng)絡(luò)信息化管理與服務(wù)方面的規(guī)章制度尚未健全

尤其是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)范圍、應(yīng)用系統(tǒng)管理與維護、網(wǎng)絡(luò)安全與保密等方面的規(guī)章制度尚未有效地建立起來。

2.4 網(wǎng)絡(luò)信息化專業(yè)人才匱乏

現(xiàn)代教育技術(shù)中心作為全校網(wǎng)絡(luò)信息化的技術(shù)支持與服務(wù)部門，服務(wù)范圍廣泛，服務(wù)用戶量大，目前信息網(wǎng)絡(luò)部人員有限，不足以充分滿足為全校師生提供快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化支持與服務(wù)的要求。

2.5 缺少網(wǎng)絡(luò)信息化綜合服務(wù)平臺

目前很多高校已具備規(guī)范、便捷、全面的“一站式”綜合網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)，我校尚未建設(shè)能夠提供諸多網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)內(nèi)容、涵蓋多種通信手段和溝通方式、能夠提供實時咨詢、預(yù)定和受理服務(wù)的綜合網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)平臺。

3 學校網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)發(fā)展目標

以為學生服務(wù)、為教師服務(wù)和為部門、院系服務(wù)為出發(fā)點和落腳點，[2]在構(gòu)建堅實的支撐學習、教學、科研和管理等方面的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化環(huán)境基礎(chǔ)上，構(gòu)建以“資源開放和公共服務(wù)”為核心的校園網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系，積極推進信息化服務(wù)意識，全面建設(shè)校園信息服務(wù)資源，大力開發(fā)信息化服務(wù)應(yīng)用項目，培養(yǎng)信息化服務(wù)專門人才，[1]29通過五年的努力，使學校網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)的綜合水平達到國內(nèi)高等中醫(yī)藥院校的前列。

4 學校網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)策略

4.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級改造

將互聯(lián)網(wǎng)接入能力擴展至萬兆，實現(xiàn)IPV6的多種應(yīng)用。建設(shè)覆蓋全校的無線局域網(wǎng)，使得在校園任何角落都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)移動學習和移動辦公。為用戶提供高速、便捷、形式多樣的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，系統(tǒng)性地提高人均信息資源的獲取量。[3]

4.2 建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

充分運用技術(shù)手段，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的容災(zāi)能力，加強校園網(wǎng)抵御各類外部、內(nèi)部攻擊的能力，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不受偶然或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露。保證系統(tǒng)連續(xù)可靠正常運行，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。保護信息資源和各種核心數(shù)據(jù)的安全性，保護用戶的隱私權(quán)。為校園網(wǎng)用戶提供更多正版軟件資源和防治病毒的軟件資源。建立信息安全管理體系，健全信息安全管理制度，制定信息安全事件的應(yīng)急預(yù)案。[3]加強對校園網(wǎng)用戶的信息安全教育與培訓(xùn)工作。

4.3 建立網(wǎng)絡(luò)信息化綜合服務(wù)平臺

搭建服務(wù)平臺，為師生員工提供全面的“一站式”綜合網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，提供豐富的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)資源，提供多種通信手段和溝通方式，提供實時咨詢、預(yù)定和受理服務(wù)，提高信息化服務(wù)效率。

4.4 建立健全網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系的標準規(guī)范和規(guī)章制度

完善管理體制，通過規(guī)范和制度的建立明確規(guī)定管理部門的職責，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)管理與維護、網(wǎng)絡(luò)安全與保密等方面涉及的范圍、標準與責任，保證網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)與用戶需求相契合，保證信息資源管理與應(yīng)用服務(wù)交互之間無縫連接，促進網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)的規(guī)范化和標準化。

4.5 加強網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)人才隊伍的建設(shè)

重視信息化專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，提高人員的創(chuàng)新能力、管理能力和業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮調(diào)動人才潛能，提高服務(wù)質(zhì)量水平。明確信息化服務(wù)保障人員分工，積極創(chuàng)造條件，對相關(guān)人員進行專業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)技能的培訓(xùn)，保證人員的綜合素質(zhì)不斷加強、專業(yè)知識不斷更新和業(yè)務(wù)水平不斷提高，逐漸形成一支結(jié)構(gòu)合理的信息化人才隊伍，切實提高服務(wù)能力。

4.6 為教師在信息技術(shù)教育應(yīng)用方面的職業(yè)發(fā)展提供有效支持

通過培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助教師轉(zhuǎn)變對信息技術(shù)教育應(yīng)用的態(tài)度，促進教師的信息意識與信息技能的提高。幫助教師掌握各類信息化系統(tǒng)的使用方法，以提高教學效果和辦公效率。幫助教師學習信息技術(shù)與課程深度融合的理念，掌握信息化教學設(shè)計的方法，構(gòu)建新型課堂教學結(jié)構(gòu)。量化教師信息素養(yǎng)標準，形成培訓(xùn)評估考核機制，保證信息技術(shù)在教學中的有效應(yīng)用。

4.7 為學生提供及時有效的學習支持服務(wù)

為學生提供數(shù)字化學習環(huán)境，提供隨時隨地可得且易得、大量且優(yōu)質(zhì)的學習資源，推動其學習方式的轉(zhuǎn)變，不斷增強其數(shù)字化學習的能力。

4.8 提供全方位的保障措施

從組織、人員、經(jīng)費、技術(shù)等方面保障以上任務(wù)的順利完成。提高領(lǐng)導(dǎo)和主管部門對信息化服務(wù)保障體系建設(shè)的重視程度，加大投資力度，尤其是加大在應(yīng)用軟件開發(fā)和人才隊伍建設(shè)方面的投資比例。提高應(yīng)用部門的參與意識和責任意識，積極投身到網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中，不僅是提出應(yīng)用與服務(wù)需求，還可以為建設(shè)過程提出改進意見，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門在技術(shù)上給予充分支持，保障各項舉措的順利實施。

5 結(jié)語

長春中醫(yī)藥大學網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)將迎來“十三五”加速發(fā)展與不斷完善的關(guān)鍵時期，提高網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)的重視程度，才能夠為改善網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)效果提供良好的保障，從而提高學校整體公共服務(wù)體系建設(shè)的水平，有效地為教學、科研、管理、生活等各方面提供服務(wù)與保障。

參考文獻：

[1] 李勐，李穎暉，錢岑，等. 加強高校網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)保障體系建設(shè)的思考[J]. 國防科技， 2008，29（6）：28-29.

信息檢索報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：信息檢索課，教學改革，案例教學

 

一、信息檢索課開設(shè)有理

雖然信息檢索課的發(fā)展受到了網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)的沖擊，但信息檢索的存在仍然有合理性。信息檢索課是一門以培養(yǎng)學生文獻檢索能力，增加學生信息素養(yǎng)（Information Literacy）為目標的課程。國外學者把信息素養(yǎng)描繪為信息社會學習者的執(zhí)照。在學習型社會，信息檢索與利用的能力將決定自主學習的成敗。網(wǎng)絡(luò)時代，雖然學生能獲取信息的方法和途徑增加，但仍需要獲得專業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)助。

信息素養(yǎng)包括信息意識、信息能力和信息道德三方面的內(nèi)容。信息檢索課也要注意對學生在這三方面的培養(yǎng)。這三要素中，學生的信息能力似乎較高，但具體分析卻不容樂觀。據(jù)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，目前學生網(wǎng)民占總體網(wǎng)民的31.7%，是最大的網(wǎng)民群體。而學生中，上網(wǎng)人數(shù)最多的是初中、高中生，占學生網(wǎng)民總數(shù)的41.0%。雖然，學生在初中、高中階段就與網(wǎng)絡(luò)親密接觸。但他們多用網(wǎng)絡(luò)于娛樂和通訊，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂的使用率一直很高。他們對網(wǎng)絡(luò)資源的了解不全面，其獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力并不與網(wǎng)齡成正比。學生的信息意識并不強。許多學生并不知到如何使用圖書館，也不知道哪里能查找到撰寫論文的資料。在圖書館對讀者的調(diào)查問卷中，我們發(fā)現(xiàn)很多讀者并不清楚圖書館有哪些數(shù)據(jù)庫，怎樣檢索、下載。學生的信息道德也是信息檢索課中應(yīng)著力培養(yǎng)的方面，要貫穿在教學活動的始終，要培養(yǎng)學生的自覺性和自我約束能力。目前，學生上網(wǎng)不遵守行為規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)行為不能受到監(jiān)督。如隨意改變計算機設(shè)置，自設(shè)密碼，或者閱讀不良網(wǎng)站，盜用別人的資源等。

二、教學內(nèi)容要與時俱進

從信息檢索課的對象，即信息來看，可以說信息檢索課是一門時代性很強的課程。。信息傳播與獲取受同時期技術(shù)的影響深遠。特別是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，而借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播的信息，無論在信息提供、組織或者傳播方面都會隨之發(fā)生很大的變化。。

信息檢索課要長盛不衰，一定要追蹤網(wǎng)絡(luò)帶給信息源、信息檢索工具的變化，及時更新教學內(nèi)容，在教學中反映信息檢索的新技術(shù)、新方法。從信息檢索的教材發(fā)展軌跡我們也可以看出信息檢索的教學內(nèi)容隨時代變遷的印記。信息檢索教材的發(fā)展可分為三個階段。第一個階[i]段是1984-1987年，這一時期只是信息檢索教材發(fā)展的濫觴，并未形成體系。第二階段是從1988年到1995年，這是信息檢索教材發(fā)展的。這一時期出版的教材質(zhì)量有專業(yè)人員把關(guān)，系統(tǒng)性強、學科覆蓋全面。第三階段是從1996年至今，這一階段的特點是計[ii]算機檢索的引入和發(fā)展。改變了手工檢索的主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)的國內(nèi)外工具書逐步被中外文數(shù)據(jù)庫所代替。大量的網(wǎng)絡(luò)資源的檢索與使用也成為教材的重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫的更新很快，教材要隨之進行修訂。目前，較為成熟的文獻檢索教材都進行了多次再版修訂。如謝德林主編的《信息檢索與分析利用》已修訂到第三版。教學內(nèi)容除了要保持先進性外，還要注意對信息的評價和利用，這是信息檢索的最終落腳點。這也是目前信息檢索教材中普遍缺失的地方。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺搭建“第二課堂”

網(wǎng)絡(luò)教育是一種新興的教學手段，為學生提供了一種全新的學習環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)和教育的結(jié)合改變了傳統(tǒng)的教育方式和學習方式。搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺是對信息檢索課傳統(tǒng)課堂的延伸，網(wǎng)絡(luò)教育具有超越時空限制、形式豐富、資源共享的優(yōu)點，利于學生的個性化學習和自助學習。首先，信息檢索課的教學平臺應(yīng)該協(xié)助信息檢索課的開展。依托學校的網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)，教師將信息檢索課的教學大綱、教學周歷、多媒體課件、作業(yè)以及其它素材提交到教育平臺上，與校域網(wǎng)鏈結(jié)，以方便學生隨時隨地進入系統(tǒng)學習。其次，在網(wǎng)絡(luò)教育平臺上搭建交流空間，教師需要最低保證能在固定的時間接受學生的咨詢，學生之間可以隨時交流。最后，學生也可以在信息檢索課的教學平臺中上傳作業(yè)，以及上掛不同來源的聲頻、視頻信息資料；教師也可多角度提供案例資料，包括超越信息檢索課大綱限制之外的知識點和素材，供學有余力的學生進一步深化學習，磨練檢索技能。

四、教學方法因?qū)W生而變

教學方法的改革是提高教學質(zhì)量，促進學生學習的重要手段。在對課程進行教學方法的探索時，教師應(yīng)堅持正確的學生觀。學生觀是對學生的本質(zhì)屬性及其在教學過程中所處地位和作用的看法。正確的學生觀與教師的教學行為息息相關(guān)。學生是學習的主體，教師在教學過程中要注意發(fā)揮學生的主觀能動性，尊重學生個性，因材施教。

信息檢索課是一門實踐性很強的課程，注重對學生的動手能力的培養(yǎng)。目前，信息檢索課多是選修課，由多個自然班級組成。學生來自不同的專業(yè)，計算機操作能力也有很大懸殊。教師在信息檢索課的教學過程中，應(yīng)注意針對學生的特點（專業(yè)、個人能力）進行案例教學，改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學方法。。

案例教學的突出特點是針對性強、實踐性強及綜合性強。將案例教學引入信息檢索課的具體做法是：首先教師根據(jù)學生的專業(yè)設(shè)計多個典型案例，讓學生根據(jù)案例自由組隊。其次，學生選擇自己感興趣的案例，自覺地綜合運用所學過的檢索方法、檢索原理和檢索途徑等，構(gòu)造合適的檢索策略，對數(shù)據(jù)庫進行檢索。再在團隊中討論、比較、分析得出結(jié)果或調(diào)整檢索策略進入下一輪的查詢。最后，教師對學生的檢索結(jié)果進行評價。通過這種方式，既培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作能力，又達到鍛煉學生的實踐能力的目的。

五、考核方式靈活化

目前大部分信息檢索課的考試采用閉卷或者閉卷+上機的形式，這種形式也是傳統(tǒng)的考試方法，為多數(shù)必修課的主流考法。但這種形式的考試并不適合信息檢索課。信息檢索課培養(yǎng)的是學生的應(yīng)用能力，即信息檢索與分析利用的能力。信息檢索課教學過程中的理論很少，從教學學識的分配來看，只占1/3~1/2，其余學時為實踐課（上機實習）。如果采用閉卷考試的形式，會與教學的目標和教學實踐相悖，不利用學生學習的主動性及應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

信息檢索課采用閉卷+上機的考試形式也存在不妥。一方面，上機考試受網(wǎng)絡(luò)速度、學生計算機的操作速度制約，考試的不確定性增強，考試的公正性也受到影響。很多學生同時點擊一個數(shù)據(jù)庫使圖書館的服務(wù)器負擔過重，服務(wù)器的響應(yīng)速度變慢，這往往造成學生不能按時答完題。另外一方面，網(wǎng)絡(luò)增加了學生作弊的機會，不少學生用qq、郵箱相互傳送答案。

為了解決閉卷或者閉卷+上機的考試形式的弊端，信息檢索課的考核可以采用撰寫檢索報告的方式，再綜合學生的平時表現(xiàn)給出最后的成績。檢索報告的撰寫能對學生信息檢索能力進行全面考察和評估，有利用學生的檢索策略和技巧的提高。其具體做法是：根據(jù)學生的專業(yè)情況（一般選修課是由多個班級構(gòu)成）設(shè)置多個檢索題目，并規(guī)定學生只能選擇專業(yè)相關(guān)的題目。考試與學生的專業(yè)相結(jié)合，既可以讓學生學以致用，提前積累相關(guān)專業(yè)的信息檢索經(jīng)驗，也可以減少雷同答卷的幾率，降低抄襲的可能性。考核成績中應(yīng)設(shè)置增加平時成績的比例，調(diào)動學生平時上課的積極性，保障學生上課的出勤率。

信息檢索課是培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)的重要途徑。圖書館應(yīng)加強信息檢索課在教學方法、內(nèi)容方面的研究，激發(fā)大學生對信息檢索課的興趣，促進大學生的全面發(fā)展。通過信息檢索課，提高大學生的信息意識，讓他們建立獲取信息的信心；培養(yǎng)大學生的信息能力，使其熟練掌握信息技術(shù)的知識與技能；提高大學生的信息道德，構(gòu)建一個規(guī)范的有序的信息獲取環(huán)境。

[參考文獻]

[1]郭峰.淺談文獻檢索課教材的發(fā)展模式[J].晉圖學刊.2005（3）.

[2]白建華.趙軍.趙立楨.以案例教學加強信息檢索課實踐環(huán)節(jié)的思考[J].圖書館學刊.2008（3）.

[3]張大蘋.袁明英.信息檢索課教學改革的必由之路——論開展高校信息檢索課個性化網(wǎng)絡(luò)教學的意義[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊.2009（8）.

信息檢索報告范文第3篇

所謂信息檢索（Information Retrieval），廣義地說，是指將信息按照一定的方式組織和存儲起來，并能根據(jù)信息用戶的需要指出其中相關(guān)信息的過程，因此它的全稱叫“信息存儲與檢索”（Information Storage and Retrieval）。狹義的信息檢索則僅指該過程的后半部分，即主要是如何從存儲的信息集合中找出所需要的信息的過程，相當于人們通常所說的信息查詢（Information Search）。

進入20世紀90年代以后，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展風起云涌，人類社會的信息化、網(wǎng)絡(luò)化進程大大加快。與之相適應(yīng)的信息檢索的交流平臺也迅速轉(zhuǎn)移到以WWW為核心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境中，信息檢索步入網(wǎng)絡(luò)化時代，網(wǎng)絡(luò)信息檢索已基本取代了手工檢索。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息檢索的特點

2.1信息檢索的范圍不斷拓寬

因特網(wǎng)本身就是由分布在全球的各個計算機網(wǎng)絡(luò)組成的一個“網(wǎng)際網(wǎng)”，它跨越了地域的界限，真正實現(xiàn)了全球化連接，是一個全球性的網(wǎng)絡(luò)。其信息資源分布在世界各地的服務(wù)器上，各類信息資源通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實現(xiàn)了全球范圍的共享，可供檢索的資源包括大量的主頁、多種報紙期刊全文、各種組織機構(gòu)的信息以及原始技術(shù)報告、各類數(shù)據(jù)庫等，人們可以隨時進行文獻、數(shù)據(jù)、圖片等資源的檢索，以獲取所需的信息。網(wǎng)絡(luò)信息資源分布及服務(wù)的全球化，極大地擴展了網(wǎng)絡(luò)信息檢索的空間和范圍。

2.2信息檢索手段更加容易

隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機的普及，信息檢索用戶逐漸由專業(yè)人員向個人用戶轉(zhuǎn)移，這就決定了大部分信息檢索用戶不可能像圖書情報專業(yè)的專業(yè)人員那樣熟練地使用主題詞、分類號、邏輯組合等嚴格的專業(yè)查詢語言來檢索網(wǎng)上的信息資源。而互聯(lián)網(wǎng)良好的“人－機”會話界面、強大的搜索引擎和方便的幫助支持系統(tǒng)，不需要用戶花太多時間去學，只要掌握一些簡單的檢索方法和技巧就可以檢索自己需要的信息，使用起來簡單、方便。

2.3信息檢索的途徑更加靈活

網(wǎng)上信息種類繁多，因此用戶可以根據(jù)需要從多種載體、多種角度進行檢索，如可以利用搜索引擎從網(wǎng)站、網(wǎng)頁等各種途徑檢索自己所需的信息。另外，在專門的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)中，多提供標題、作者、機構(gòu)、刊名、關(guān)鍵詞等檢索途徑，用戶可以根據(jù)需要靈活選擇，可以大大提高檢索效率。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息檢索的發(fā)展趨勢

隨著計算機的普及，以及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息檢索將越來越受到廣大用戶的青睞及廣泛應(yīng)用，這也就決定了網(wǎng)絡(luò)信息檢索必將朝著智能化、可視化、多樣化方向發(fā)展。

3.1智能化

智能化將是網(wǎng)絡(luò)信息檢索發(fā)展的主要方向。因為智能檢索是基于自然語言的檢索形式，可以用自然語言和用戶交互，采用諸如語義網(wǎng)絡(luò)、框架等各種知識方法來充分體現(xiàn)各個主題概念和標識之間的關(guān)系，還可進一步在知識層面或者說概念層面上輔助查詢，通過主題詞典、上下位詞典、相關(guān)同級詞典形成一個知識體系或概念網(wǎng)絡(luò)，給予用戶智能知識提示。另外，智能檢索還包括歧義信息的檢索處理，甚至還能體會用戶的言外之意，最終幫助用戶獲得最佳的檢索結(jié)果。

3.2可視化

可視化指的是運用計算機圖形學和圖像處理技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為圖形或圖像在屏幕上顯示出來，并進行交互處理的理論、方法和技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計，人獲取信息有70―80%靠視覺，20%靠聽覺，10%靠觸覺。用圖像取代文字幫助人們檢索的優(yōu)點在于：圖像的表達更生動、形象、準確，效率更高，具有交互性、多維性、可視性等特點，可以大大加快檢索速度，使時刻都在產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)得到有效利用。

3.3多樣化

首先表現(xiàn)在可以檢索的信息形態(tài)多樣化，如文本、聲音、圖像、動畫等。目前網(wǎng)絡(luò)信息檢索的主體仍是文本信息，基于內(nèi)容的檢索技術(shù)和語音識別技術(shù)的發(fā)展，將使多媒體信息的檢索變得逐漸普遍。其次表現(xiàn)在檢索工具的服務(wù)多元化。網(wǎng)上檢索工具已不僅僅是單純的檢索工具，正在向其他服務(wù)范疇擴展，例如提供站點評論、天氣預(yù)報、新聞報道、股票點評、航班和列車時刻表等多種面向大眾的信息服務(wù)、免費電子郵箱等，以多種形式滿足用戶的需要。

4 結(jié)語

21世紀是信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息資源已成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畋夭豢扇钡馁Y源。那么，如何在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中，獲取自己所需的信息呢？相信，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)信息檢索會越來越為人們所熟悉，網(wǎng)絡(luò)信息用戶只需掌握一定的檢索工具的使用方法和技巧，就能迅速地在浩瀚無涯、豐富多彩的海量信息中排除不良信息，過濾出適用信息，花最少的時間得到最相關(guān)的查詢結(jié)果，輕松獲得所需信息。

參考文獻

[1]王志紅.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息檢索的特點及發(fā)展趨勢.河南公安高等專科學校學報,2006.4.

信息檢索報告范文第4篇

論文摘 要：本文從任職教育院校改革對文獻信息檢索課的影響入手，分析了案例教學在文獻信息檢索課中的運用，提出了適應(yīng)任職教育教學需要的案例教學在實施過程中需要注意的問題。

隨著軍隊院校按照“學歷教育和任職教育分流”的原則，在兵種新型院校體系中，我院作為炮兵中級指揮院校，教學任務(wù)發(fā)生了較大變化，崗位任職教育比重加大，對文獻信息檢索課也將產(chǎn)生較大影響，任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力比較強，傳統(tǒng)的教學方法顯然已不適應(yīng)崗位任職教育的需要，必須尋求一種從教學理念上徹底突破的新的教學方法。這種教學方法應(yīng)能讓學員積極參與課堂教學，學會自我分析，提高利用文獻檢索工具獲取信息的實際能力和水平。為此我們將案例教學引入文獻信息檢索課教學進行探討研究。

1 應(yīng)對變化，認清文獻信息檢索課面臨的新問題

在新的院校體制中，根據(jù)總部新的任務(wù)規(guī)劃，我院為炮兵中級指揮任職教育院校。在崗位任職教育中將緊緊圍繞實現(xiàn)我軍跨越式發(fā)展和為軍事斗爭準備服務(wù)以及炮兵部隊建設(shè)發(fā)展的需要，突出炮兵兵種特色，突出炮兵中級指揮特色，強化應(yīng)用性和針對性。這些變化對文獻信息檢索課的教學將產(chǎn)生較大的影響。

1.1 對文獻信息檢索課教學內(nèi)容的影響

由于任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力有較為明顯的優(yōu)勢，因而對電子信息的需求呈上升趨勢。隨著網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的形成，文獻信息檢索的教學內(nèi)容發(fā)生了根本變化，以網(wǎng)絡(luò)檢索為標志，以計算機檢索為主，以手工檢索為輔。出現(xiàn)了各種類型的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫及全文數(shù)據(jù)庫，檢索者可直接索取原文；出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具，如GOOGLE、百度等，給傳統(tǒng)的文獻信息檢索教學帶來了沖擊。網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容龐雜、類型豐富、分布廣泛、更新及時。針對這些變化，文獻信息檢索課就要適時進行變革，以適應(yīng)崗位任職教育教學發(fā)展的需要。

1.2 對文獻信息檢索課教學方法的影響

任職教育主要是院校教學科研人員和部隊各種輪培訓(xùn)學員，他們主要是以提高任職崗位的軍事指揮和謀劃能力為目的，學習研究時間相對較多，對文獻信息的利用有明顯的自主性和靈活性特點，并且對方便、快捷、準確的數(shù)字化資源和深層次信息服務(wù)的需求更為強烈。在傳統(tǒng)教學中往往習慣于把教學的視點放在怎樣“講懂”，而不是首先考慮怎樣讓學員“學懂”，讓學員能將所學的檢索知識應(yīng)用到實踐中去，教學方式機械，課堂氣氛沉悶，使學員喪失學習的興趣。針對這些變化和問題，文獻信息檢索課應(yīng)主動應(yīng)用案例教學，多舉例、多演示、組織討論、在教學中增加互動性，教學風格要生動、活潑、幽默，以適應(yīng)任職教育教學的要求。

2 把握機遇，實現(xiàn)案例教學在文獻信息檢索課程中的具體應(yīng)用

教學任務(wù)及培養(yǎng)目標的變化對任職教育院校文獻信息檢索課提出了新的要求，因此，必須應(yīng)對變化，實現(xiàn)案例教學在文獻信息檢索課程中的具體運用。

2.1 案例教學的內(nèi)涵

案例教學法最早采用于哈佛大學，是一種傳授知識與培養(yǎng)能力并重的教學方法，教師在理論教學過程中，有針對性地引入案例，引導(dǎo)學生運用基本理論對案例進行思考、分析、展開討論，幫助學生加深對理論知識的理解，解決實踐中的一些問題。案例教學是一種沒有唯一正確答案的教學方法，它重視的不是正確答案本身，而是得出有效答案的過程，從而使學生獨立思考，以有效的提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，養(yǎng)成不依賴權(quán)威性結(jié)論的良好心理習慣，培養(yǎng)學生的獨立實踐能力。

案例教學更注重的是交互式的學習探索過程，講究的是過程，而傳統(tǒng)的文獻信息檢索課更注重以找到多少篇文獻為目的。案例教學力圖把學生置于一個實踐者的立場上，模擬一種實際的情景，讓學生身臨其境進行分析決策。建立真實的對“有用信息”的感受和尋求解決的方案，以培養(yǎng)學生通過案例學到解決社會或自身的實際問題的能力。

由于任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力有很明顯的優(yōu)勢，因而在文獻信息檢索課中應(yīng)用啟發(fā)式、研討式、案例式教學更適合他們注重實踐的要求，提高其利用信息、甄別信息、評價信息的能力。

2.2 案例教學在提高學員綜合信息運用能力中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的上機檢索操作，主要是針對單個數(shù)據(jù)庫而言，就是根據(jù)具體的數(shù)據(jù)庫給出相應(yīng)的檢索題目，通過具體的操作來加深對這個特定數(shù)據(jù)庫的理解。而在實際運用過程中卻發(fā)現(xiàn)遇到不同的數(shù)據(jù)庫有時竟不知如何下手，如何選擇和需要選擇哪些數(shù)據(jù)庫的問題，在傳統(tǒng)教學中沒有得到重視而在實際的運用過程中又必須解決這個問題，針對這種情況，案例教學的優(yōu)勢就很明顯地體現(xiàn)出來了。

首先是提出課題，這是一個“設(shè)疑”過程。在教學中可將學員分成幾個文獻檢索課題小組，每組學員通過商議提出一個檢索課題。學員分組一般按興趣自由組合；方便交流。有一個共同的專業(yè)方向或者是共同的探索興趣，準備案例就會更加豐富和深入；同一個大單位的學員有較多的討論機會，這種方便交流的結(jié)合有利于和諧地完成案例。出題時應(yīng)以某些重點學科或?qū)I(yè)在當前探討、研究的主要課題及學員比較感興趣的內(nèi)容為主，可使學員抓住本專業(yè)的當前熱點課題，通過文獻信息檢索全面了解其中某個論題的主要內(nèi)容和當前探討、爭論的問題；同時也兼顧了學員的興趣愛好，可以極大地提高學員的興趣和積極性，促進學員自主學習，有著很高的實用性。

其次是文獻信息檢索實踐。在課題選定以后，教員應(yīng)引導(dǎo)學員確定與課題研究相關(guān)的核心內(nèi)容，幫助學員“析疑”，使其產(chǎn)生檢索的沖動，針對檢索課題進行操作，如選擇數(shù)據(jù)庫的依據(jù)；在各數(shù)據(jù)庫中的檢索策略、所用的檢索詞；檢索結(jié)果；結(jié)果分析；最后寫成檢索報告。由于檢索課題是學員自己熟悉和感興趣的，所以他們對檢索會有一個預(yù)期的結(jié)果，為此他們會反復(fù)檢索、分析和判斷，不斷修正檢索結(jié)果，而這個過程也就是不斷修正檢索策略的過程。這樣做，一是學員可通過自己親自檢索的感悟、體會獲得第一手的文獻信息檢索的直接經(jīng)驗；二是小組成員之間相互學習，共同討論、探索最佳的檢索效果，實現(xiàn)經(jīng)驗和智慧的共享，使學員的檢索能力得到不斷的提升，真正達到教學目的。

再次是課題小結(jié)。這是教學中的一個重要環(huán)節(jié)。學員的“案例”完成后，教員應(yīng)引導(dǎo)學員進行課堂提問和討論，因為經(jīng)歷了一個構(gòu)造案例的完整過程，學員大都能帶著問題進課堂，所以聽課時注意力更加集中。教員對各個案例優(yōu)缺點的點評，這也是一個“釋疑”的過程。一方面能提高學員的積極性和自信心，另一方面是對他們在完成案例過程中出現(xiàn)的一些問題、忽視的知識點進行必要的補充講解，加深和鞏固了學員的檢索知識，提高綜合檢索能力。

3 教學案例選取時應(yīng)注意的問題

結(jié)合崗位任職教育教學的需求，傳統(tǒng)的教學體系需作重大的變革，但又必須遵循文獻信息檢索課的特色，這樣案例教學應(yīng)是文獻信息檢索課的主流方法。案例的運用是為教學內(nèi)容服務(wù)的，選取的實例是否恰當，關(guān)系案例教學成敗的關(guān)鍵，因此必須選擇貼近崗位任職教育特點、規(guī)律、真實、典型、具有說服力的實例，否則將事半功倍；同時不能不加分析過多地使用案例，使課程的講解成了案例的羅列和堆集，消弱案例在教學中應(yīng)有的效果。

3.1 案例選擇要盡量做到科學、合理、可行

案例教學的一大特征就是學員自始至終圍繞著課題來開展學習，而案例選得是否科學、是否有價值、課題定得是否合理、是否可行，對教學過程能否進行到底，能否獲得成功，起著關(guān)鍵的作用。因此教員應(yīng)結(jié)合學員所學專業(yè)，從有利于開展文獻信息檢索教學的角度，認真做好選題的發(fā)動工作，為學員提供良好的選題背景。學員有了一個合適的課題，在以后對課題的釋疑過程中才能有效地學習和掌握文獻信息檢索方法和技能。

3.2 案例選擇要充分考慮在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的運用

選擇案例時要充分考慮到以計算機和網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的各種檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫如何在案例教學中體現(xiàn)。學員通過什么樣的案例來掌握各種檢索系統(tǒng)的應(yīng)用，從而達到提高檢索技能的目的。案例的編寫可以根據(jù)具體檢索系統(tǒng)工具的教學目標來選擇，把學員引導(dǎo)到具體的案例研究中來，嘗試、探索、討論和逐步解決各種檢索問題、獲取知識，掌握檢索方法，提高實際動手能力。

3.3 案例的選擇要以崗位任職教育需求為目的

案例的選擇要以“用”為目的，要適應(yīng)崗位任職教育的需求，比如結(jié)合學員撰寫決策咨詢報告，分析、評判案例；選用有針對性的或綜合性的案例。同時，在應(yīng)用時，設(shè)定難易不等的決策點，并將決策的空間留給使用者，以讓其通過角色扮演和模擬練習，進入具體的現(xiàn)實情景中，錘煉較為實際的專業(yè)操作感覺，提高其解決問題的思維能力和處理實際困境與復(fù)雜問題的能力。

3.4 案例的選擇要可靠

案例的選擇要盡可能通過實地調(diào)研、采訪和教員自己在實際工作中積累的成功和失敗的事實獲取第一手的數(shù)據(jù)和采訪案例，并結(jié)合實際提出所要解決的問題和供分析討論的課題。在充分借鑒軍內(nèi)外的具有共性的先進經(jīng)驗基礎(chǔ)上，探索在軍隊院校特定的宏觀、微觀環(huán)境下案例的特色。

在軍隊任職教育院校文獻信息檢索課程中實行案例教學，使文獻信息檢索教學既能達到能力培養(yǎng)的目的，又能激發(fā)學員的學習興趣，并易于被學員接受。但案例教學法在實施過程中仍有一些值得注意的問題，比如案例的選擇、理論知識點教授與案例分析的有機融合及協(xié)調(diào)，實習、考試怎樣進行等。這就要求教員要很好地處理這些問題，以保證在采用案例教學時取得最佳的教學效果。

參考文獻

[1] 鐘曉蕪等.院校轉(zhuǎn)型期圖書館建設(shè)與發(fā)展的幾點思考[J].圖書館信息，2003(2).

信息檢索報告范文第5篇

收稿日期：2013-03-02

基金項目：湖北省高等學校圖書情報工作指導(dǎo)委員會基金項目：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下地方高校用戶信息需求規(guī)律研究（2011ZD06）

作者簡介：吳菁（1970-），女，武漢科技大學圖書館副研究館員，主要從事書刊采編及文獻檢索研究，（E-mail）。

摘要：高校用戶信息行為是用戶信息行為研究的一個熱點，高校的信息用戶群體在信息需求、信息檢索和信息利用方面有其自身的規(guī)律和特點。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點對此進行深入的探討和研究。

關(guān)鍵詞：信息檢索行為；高校圖書館；信息用戶

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2013）03-0139-03 一直以來，用戶信息行為都是用戶研究的熱點之一，這項研究對信息機構(gòu)設(shè)立工作目標、明確發(fā)展方向提供了理論基礎(chǔ)和決策依據(jù)，因而在圖書情報學界占據(jù)重要地位。高校用戶信息檢索行為是用戶信息行為研究的一個重要分支，高校信息用戶群體在信息需求、信息檢索和信息利用方面有其自身的規(guī)律和特點。高校信息用戶對于學術(shù)類信息更為敏感，對于信息資源的學科性、系統(tǒng)性、完整性，以及是否能夠便利地獲取信息尤為重視。他們普遍信息素質(zhì)較高、信息意識敏銳、理論知識扎實、富于實踐，其信息檢索行為對于高校的創(chuàng)新能力和教學科研水平的提高有著重要的作用[1]。另一方面，隨著社會進入網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時代，信息學界對用戶信息檢索行為研究的重心也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。以往傳統(tǒng)的基于人工服務(wù)的信息檢索模式已經(jīng)被人機交互的模式所取代，用戶信息檢索行為研究的手段和內(nèi)容都在發(fā)生著深刻變化[2]。

一、信息檢索行為的概念

（一）信息行為

關(guān)于信息行為的定義，近年來國內(nèi)外學者進行了很多深入的探討，形成多種觀點。如武漢大學胡昌平教授將信息行為定義為“人類特有的一種行為，系指主體為了滿足某一特定的信息需求（如科研、生產(chǎn)、管理等活動中的信息需求），在外部作用刺激下表現(xiàn)出來的獲取、查詢、交流、傳播、吸收、加工和利用信息的行為。”

根據(jù)用戶產(chǎn)生信息需求到吸收利用信息的一系列過程，業(yè)界有人將用戶信息行為分為信息意識培養(yǎng)、信息咨詢行為、信息檢索行為、信息吸收行為等4個階段，它們互為條件、相互依存，其中，信息意識是其他信息行為的起點，信息提問與檢索為用戶獲取信息的重要一步。一切信息行為的最終目的是吸收信息。信息檢索行為作為連接信息需求和信息利用的橋梁，歷來是圖書情報學界研究的重點，也是高校開展信息素質(zhì)教育最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 （二）信息檢索行為

關(guān)于信息檢索行為的理論研究，最早可以追溯到1948年英國皇家社會科學情報會議（The Royal Society Scientific Information Conference）的召開[3]，1970年后，信息服務(wù)的導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以用戶為中心，信息檢索行為的研究導(dǎo)向也轉(zhuǎn)為以用戶為中心。隨著認知科學的發(fā)展，研究越來越期望從認知的角度思考用戶的想法和感覺，而不是外在的行為表現(xiàn)[4]。

（三）信息檢索行為影響因素

信息檢索行為是指信息用戶為滿足自身文獻信息需求而進行的查找所需文獻信息的行為。將用戶潛在的信息需求轉(zhuǎn)化為具體現(xiàn)實的檢索行為，一般認為是由用戶個體和外界環(huán)境兩方面因素決定的，這其中包括用戶個體特征、檢索任務(wù)類型、信息系統(tǒng)和對檢索結(jié)果反饋等。

用戶個體特征包括用戶的背景知識、計算機應(yīng)用能力、特定信息需求、知識結(jié)構(gòu)、認知能力、情感狀態(tài)及人口統(tǒng)計參數(shù)等。

在對檢索任務(wù)的研究中，檢索任務(wù)的開放性對用戶的檢索行為有明顯影響，開放型的問題又稱主題性問題，封閉型問題又稱事實性問題。其中開放型問題無特定答案，而封閉型問題則有特定答案。

信息檢索行為的本質(zhì)是用戶提問與信息系統(tǒng)之間對比匹配的過程。用戶個體因素更多體現(xiàn)在其信息素質(zhì)方面，而信息系統(tǒng)能力則主要反映在檢索系統(tǒng)的設(shè)計上。檢索系統(tǒng)學習機制的設(shè)計，包括兩方面內(nèi)容：其一為行為識別，即觀察用戶的檢索行為方式，設(shè)計個性化的檢索系統(tǒng)，簡化用戶的檢索步驟；其二為邏輯推理，即分析檢索信息的內(nèi)容，分析其相關(guān)性，直接服務(wù)于用戶檢索決策。

二、高校群體用戶的分類及信息需求分析

大量研究表明，用戶的差異性逐漸在信息檢索行為研究中得到重視，檢索系統(tǒng)的設(shè)計亦逐漸從不同資源整合擴展到不同用戶需求的整合。近年來，業(yè)界人士通過多重角度研究信息行為，其中重要的一種是通過觀察不同群體用戶的檢索行為，試圖總結(jié)其中的規(guī)律并應(yīng)用于信息服務(wù)。高校相對于企業(yè)和其它事業(yè)單位，在信息需求和信息行為方面都有著自身的特點。對他們的學術(shù)信息檢索行為進行分析和比較，能夠進一步豐富和發(fā)展信息行為研究理論體系，為信息系統(tǒng)設(shè)計和信息資源建設(shè)服務(wù)提供依據(jù)[5]。

高校信息用戶主要有三種類型：第一類是大學生群體，他們思想活躍、精力充沛，容易接受新生事物，但他們的信息獲取與辨識能力不強，其信息需求呈現(xiàn)出多樣化、專業(yè)化特點，并且與個人愛好興趣緊密相關(guān)[6]。第二類是碩士生、博十生、青年教師群體，他們的信息需求量比本科生大、專業(yè)性也更強，多與自身的學科、研究項目、研究課題相關(guān)。這一用戶群體已經(jīng)掌握了基本的信息檢索技術(shù)，實踐能力較強，對具體信息需求往往心中有數(shù)[7]。第三類是學校的學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體，他們是高校教學科研工作的引領(lǐng)者，不僅需要吸納最新最廣泛的專業(yè)信息，而且也在創(chuàng)造著新的知識。他們往往站在學科研究的最前沿，最需要是國內(nèi)外相關(guān)學科、研究課題的發(fā)展動態(tài)和最新成果等方面的信息。

三、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校群體用戶的信息檢索行為研究

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息行為主要是基于網(wǎng)絡(luò)的檢索行為。一般認為是用戶根據(jù)自己的信息需求，利用檢索系統(tǒng)，查找特定信息的過程。檢索系統(tǒng)可以根據(jù)用戶提問，按規(guī)范化語言文本進行概念轉(zhuǎn)換，經(jīng)邏輯匹配輸出與提問相關(guān)的文獻[8]。

通過特定的網(wǎng)上信息檢索工具來滿足特定信息需求的行為，其主要內(nèi)容為：信息獲取途徑的選擇（如E-mail、數(shù)據(jù)庫、搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等）、檢索提問式的構(gòu)造與修正、各種檢索技術(shù)的使用、網(wǎng)頁瀏覽與存取技巧、檢索問題的解決、檢索結(jié)果的評價等。

筆者與項目組成員于2012年上半年針對武漢科技大學用戶信息檢索行為進行問卷調(diào)查，調(diào)查顯示，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息檢索行為呈現(xiàn)以下特征。

其一，檢索詞的選擇。合適的檢索詞應(yīng)該盡量使用專指詞、特定概念或非常用詞，避免普通詞、泛指概念，并能根據(jù)檢索情況對檢索詞進行種種限制。而高校信息用戶對這方面的技巧重視不夠，所選的檢索詞概念不太準確，外延或大或小，很少考慮使用同義詞擴大檢索范圍，而且選詞往往專指度和規(guī)范性不強，比較隨意。此外，他們還傾向于僅使用單一檢索詞。這種情況在本科生中尤為常見，而學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體基于對專業(yè)的熟悉程度在選擇檢索詞方面做得最好。

其二，檢索技術(shù)的使用。用戶普遍沒有興趣掌握或者從沒想到了解檢索系統(tǒng)的檢索功能與特定檢索技術(shù)，對于檢索系統(tǒng)提供的詞位限定檢索、截詞檢索、布爾邏輯檢索等限制性檢索技術(shù)，本科生中只有18%人能正確運用；碩士生、博士生以及青年教工群體達到48%；學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體的比例略低，約42%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶對各種高級檢索技術(shù)的使用及檢索提問式的編寫雖略有所知，卻很少實踐，而且不能正確運用字段檢索和二次檢索。有的用戶每次檢索只提交一個檢索提問式，不會修改提問式進行連續(xù)檢索。

其三，對檢索結(jié)果的處理。不同群體的高校用戶沒有表現(xiàn)出明顯的差異。檢索結(jié)果過多時，各群體用戶均表示不會逐一查看。檢索結(jié)果不足時，也只是簡單改變檢索詞和檢索途徑。然而，各群體用戶對于系統(tǒng)提供的相關(guān)檢索以及每篇論文的參考文獻，基本還是給予了應(yīng)有的重視。

其四，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫的選擇。絕大多數(shù)高校用戶習慣于長期使用某一兩個最先接觸的數(shù)據(jù)庫或搜索引擎，有先入為主的習慣，這與個人偏好及對數(shù)字產(chǎn)品依賴性的使用特點有關(guān)。對于搜索引擎，大多數(shù)用戶只滿足于簡單地使用，接近一半的用戶利用搜索引擎時，從不考慮其高級檢索功能。對于檢索詞的選擇過于簡單，很少從規(guī)范性、專指性等角度加以考慮。近年來，各高校圖書館購買了越來越多的文摘及全文網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，每種數(shù)據(jù)庫都提供多種檢索方式，每種數(shù)據(jù)庫也有自己特有的檢索技術(shù)，但用戶依舊只習慣于使用系統(tǒng)默認的檢索方式，不能根據(jù)自己的檢索目的和課題需要進行調(diào)整。從調(diào)查看，學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體對于常用搜索引擎和數(shù)據(jù)庫的忠實程度最大，達到82%；碩士生、博十生、青年教師群體居中，為67%；本科生群體對于新生事物好奇心最強，達54%。這也從側(cè)面說明了學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體對本專業(yè)相關(guān)重要數(shù)據(jù)庫的了解和依賴更多。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高校信息用戶獲取信息的各種途徑中，網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是最常用的工具。總的來說，從學術(shù)資源使用情況看，他們對特定的信息檢索系統(tǒng)（如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫與搜索引擎）顯示出較強的偏好，但是對信息檢索系統(tǒng)所提供的輔助檢索手段（如句法工具等檢索技術(shù)）的使用卻不盡人意[9]。當圖書館的資源無法滿足用戶需求時，22%的碩士、博士生和青年教工更傾向于通過與學生、同事的口頭交流獲取信息，其次才是尋求館員幫助。這個群體中有17%的人經(jīng)常參加圖書館檢索知識系列講座培訓(xùn)，44%的人參加過1～2次相關(guān)培訓(xùn)。調(diào)查結(jié)果還顯示，學科帶頭人、博導(dǎo)、院士群體對網(wǎng)絡(luò)學術(shù)資源最熟悉，利用率最高，而碩士生、博士生和青年教師群體每天用于專業(yè)信息檢索的時間最多，平均為2～4小時，這充分說明了該群體對網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用更為重視。

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Information retrieval behavior of university library users under digital environment

WU jing， LI Shanshan

（Library， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan 430081， P. R. China）