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企業誠信經營的重要性范文第1篇

[關鍵詞]經營 誠信 誠信經營

信用經濟是市場經濟發展的高級形態。誠信是企業的一種資源，對企業的長遠發展具有巨大的促進作用。因此，企業必須做到誠信經營，樹立良好的形象，只有這樣，才能真正提升企業的競爭力。

一、企業誠信經營的重要性

當前，由于我國還處于市場經濟發展的初級階段，在經濟生活中，產品質量偏低、假冒偽劣商品層出不窮，嚴重擾亂了市場經濟秩序，損壞了企業的形象，對市場經濟產生很大的破壞性，導致了市場交易成經本的增加。而良好的信任關系是經濟活動的劑，可以大大節省交易成本，提高整個社會的獲利水平，主要表現在以下幾個方面：

1.樹立企業誠信，可以降低成本，提高工作效率。一是誠信企業可以降低銷售成本，可以獲得更多的中間商、經銷商、顧客的信任，中間商、經銷商可以幫助你做宣傳、促銷你的產品，使你的產品不斷擴大市場占有率，從而達到既能節省銷售費用又能打開產品銷路的“雙贏”效果；二是可以降低交易成本，提高交易效率。交易是需要成本的，從組織的層面來說，對某一家企業的財務狀況失去了信任，財務支付是先付款還是先交貨，就是一個很值得討論的問題，雙方勢必會為此付出高昂的交易費用；對產品的質量缺乏信任，就必然會在產品檢驗上花費過多原本不必要的精力，如果企業對企業的交往中失去了信任，“道德風險”將膨脹到驚人的地步，交易費用隨之增高，勢必會樹立過高的交易門檻，終止本來可能發生的交易。

2.樹立誠信，企業可以建立長期信任的客戶關系，供應商通過其銷售人員與顧客接觸，營銷人員通過做到誠實、有能力、處處為顧客著想而獲得顧客的信任，這種關系可以給顧客帶來好處，顧客可以信任供應商在承諾的時間提供質量滿意的產品和服務，從而使得企業贏得大量的目標顧客，使你的產品、你的品牌深入人心、有口皆碑。

3.樹立誠信，能增進公司內部員工信任度，同時還可以贏得銀行的信任，公司內部員工之間的信任氣氛能增進交流，帶來更強的相互信賴的信心，可減少員工的流動和員工間的磨擦，這樣能夠增強公司的凝聚力，提高企業形象，增強員工的滿足感，從而使公司運轉更加有效；贏得銀行信任，能保證企業發展的運轉資金。

4.誠信可以給公司帶來很大的無形資產，可以給公司帶來很大的價值，也可以給股東帶來更大的價值。

因此，誠信對企業來說，不僅僅是一種道德的問題，更是長期利益得到保證，公司長期經營的基礎。

二、實現誠信經營的方法和途徑

1.建立系統、完善的企業信用管理制度

（1）重視企業信用文化物質層面的建設：在建設企業信用文化時，一是要注意產品中的信用因素。以往的產品常常局限在產品特定的物質形態和具體用途上，而在現代經濟學中，產品則更多地被理解為人們通過交易而獲得的物質和精神需求的滿足，即產品必須要給消費者帶來物質和精神上的利益。因此，產品中必須蘊含著給買者帶來滿足和信任感，即信用因素。二是要重視企業容貌中的信用文化的特征，它包括企業的名稱、象征物、空間結構與布局等。這些標識物最初并不具有象征意義，只是源于決策者的符號編碼，區別本企業與其他企業，避免不同企業及產品的誤認。但在不斷的交易活動中，在購買者的不斷言說過程中，企業的特質不斷積淀在這些符號之中，從而賦予這些符號價值意義。因此，企業的容貌不僅僅是一個符號、一個稱號、它體現了企業在社會公眾中的信用形象。三是提高產品的技術含量。對企業來說，要從產品的開發設計抓起，大力推進技術進步，創出名牌產品，這是構筑企業良好信用的基石。

（2）建立信用管理和組織機構，包括設立企業內部的信用部門。企業應重視交易全過程的信用管理。要堅持從嚴管理，強化訓練，大力提高員工的思想道德素質和業務素質，使員工敬業愛崗，展現良好的精神風貌和優良的工作作風，創造一流的工作業績，把自己的企業建成競爭力強、信用好、不斷發展壯大的好企業。

2.通過完善企業治理結構來實現誠信經營

誠信理念的建立固然與道德素養息息相關，但僅靠道德教化是不夠，在加強道德規范建設的同時，應強化和完善各種法規和制度。由于我國公司治理結構存在缺陷，主要表現在：公司權力主要集中在董事會，監事會有名無權，根本無法發揮監督作用，造成董事會中權力過于集中，董事長、總經理由一人擔任的現象也普遍存在。因而我國公司治結構急需要改革：一是實行決策控制權和決策經營權分離，賦予監事會決策控制權，包括對重大決策的審批權、對經理人員的任免權、對重大公司經營的實時監控權等。賦予公司經理層決策經營權，并逐步將董事會的權限分解到這兩個高層組織中。二是監事會的人員應由各相關利益集團代表組成，如債權人代表、內部職工代表、小股東代表等，并引入獨立于公司利益的外部人，對負責決定經營權的公司經理層進行監督。三是為保證內部決策權的有效制衡，應嚴禁公司經營者與監事會成員相互兼職。

另外，完善公司治理結構應建立在公司股權優化的基礎上，否則公司治理會面臨根本性的制度難題而無法改善。

3.加強對企業誠信經營的監督與控制

企業誠信經營的重要性范文第2篇

關鍵詞：二手車；誠信建設

中圖分類號：F713.55 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-33 -02

隨著我國汽車產業的快速發展和保有量的不斷增加，二手車市場活躍度逐年提升。二手車市場在整體市場中的地位和作用日益顯現。為推進二手車流通行業誠信體系建設，凈化二手車市場交易環境，滿足廣大消費者對二手車市場日益增長的需求，規范市場經營行為，實施行業自律，提高二手車經營企業的管理水平與經營能力，共同構建全國二手車交易誠信機制與信用平臺就顯得尤為重要。

二手車作為二次商品，具有“唯一性”，一車一況，一車一價格，情況復雜，很容易在公里數、年份、質量和價格等方面產生誠信問題和糾紛，加之商戶和從業人員素質參差不齊、市場加快開放后的過度競爭、區域間發展不平衡、市場管理重點不一致等因素的影響，使得消費者對行業的認同度一直處于較低水平，因此，二手車行業的誠信建設一直是備受關注，也是市場經營管理工作的重點。

2011年12月份由中國汽車流通協會發起，全國二手車交易市場誠信聯盟成立儀式暨首屆商貿洽談會在中國汽車流通協會廈門年會期間舉行。會上，全國首批30家聯盟成員市場以及368家誠信聯盟商戶的代表分別在《誠信公約》和《承諾書》上簽字，并與各市場評選出的127家5A級誠信聯盟商戶一起接受了聯盟頒發的牌證。誠信聯盟的成立，既是貫徹落實國家關于加強誠信體系建設各項要求的積極行動，也是二手車市場加快健康發展的內在需要，開創了全國二手車流通領域先河的誠信聯盟。

南京舊車交易市場作為中汽協二手車聯席單位和江蘇省第一家加入全國誠信聯盟的市場，成為全國首批誠信聯盟單位，在市場內積極組織商戶響應聯盟號召，加入誠信聯盟商戶，并帶領市場11家誠信聯盟商戶，參加了中汽協召開的年會和全國誠信商戶商貿洽談會。借全國加盟之力，促進聯盟成員之間開展誠信經營服務的戰略合作，積極推進市場誠信體系建設，加強了市場與商戶、商戶與商戶之間的溝通和交流，極大提高了商戶對市場的認同感和歸屬感，有利地促進了市場的發展。一方面，成立市場經紀公司管委會。2011年初，市場管理團隊到其他城市的市場，考察學習先進的管理經驗，深刻了解經紀公司在市場經營活動的重要地位，以及該團隊整體素質和能力對市場的重要性。另一方面，市場二次組織部分經紀公司，參加了全國性的二手車行業活動，有意識挑選從業時間長、信譽優、經營規模大的經紀公司參與，讓一部分經紀公司首先體會到自身建設的重要性，在此基礎上，市場牽頭成立經紀公司管委會，實現了經紀公司自我管理、自我約束、自我建設的良好氛圍。同時，經紀公司管委會不僅是經紀公司的自律組織，還將參與市場的經營管理工作，及時對市場的經營管理工作和發展提出合理化建議，管委會的成立，搭建了經紀公司與市場溝通的橋梁，提升了企業的經營能力和競爭力，為市場開展誠信建設夯實了基礎，促進了市場經營效益的提升，2011年南京舊車市場實現交易24800臺，交易額13個億。

誠信問題是困擾行業健康發展的重要因素。目前，一些地方的二手車市場經營場地和經營行為不規范，不正當競爭、欺詐消費者等現象還時有發生，嚴重損害了消費者的合法權益，擾亂了二手車市場經營秩序。因此，二手車市場誠信建設要努力做好以下幾個方面的工作：

一是要努力提高市場主體的誠信意識和自律能力

要著力建立市場與商戶的溝通、協調機制，誠信經營的監督考核處置機制，通過自律與他律制度措施相結合，取信于消費者，營造誠信和諧、健康有序的市場環境。市場在提供方便快捷的車輛交易過戶服務平臺的同時，加強交易信息審核，確保交易雙方主體和交易合同真實合法，維護交易雙方合法權益。

二是加強經紀公司管理，制定誠信經營的具體規定

市場要把對經紀公司的管理列為市場經營管理工作重點，同時，把經紀公司誠信經營作為入場的首要條件。在簽訂入場合同時，必須簽訂經紀公司相關管理規定，規定涉及到經紀公司要確保進場交易車輛信息真實，來源合法，明碼標價，售后服務有保障。做到不虛假、非法信息，不欺瞞消費者，不出售拼裝、盜搶車輛等相關內容。

三是加大宣傳力度，向社會公開誠信承諾

市場要自覺接受消費者、新聞媒體、管理部門、行業協會的監督，發揮多種媒體和載體的作用，積極宣傳二手車市場監管工作要求和工作成效，充分利用多種渠道，聽取行業協會、經營企業和消費者的意見建議，增強工作的針對性和實效性。

四是建立并完善消費者投訴處理機制和經紀公司誠信檔案

市場要設立由主要領導和專門人員處理投訴的機制并建立誠信檔案，履行誠信責任，做到認真接待、處理及時、主動協調、全程負責，切實維護消費者合法權益，確保讓消費者滿意。

企業誠信經營的重要性范文第3篇

筆者有幸走訪了這些企業，領略了各位民營企業家的風采，了解到這些企業走向成功的基本經驗。

艱苦創業求生存

××縣榮芳米業有限公司創辦于1992年，建廠初期是家庭經營、小作坊生產。總經理李榮正說：“我是農村人，小時候家里人口多，很是貧困，在做生意的初期沒有經驗，吃過不少的虧”。經過10余年的發展，目前，該廠已形成產、供、銷“一條龍”的企業發展模式。企業現有員工50多人，廠房2500多平方米，固定資產300多萬元，年產量4萬噸，產值3000多萬元。尤其值得一提的是，該公司擁有優質商品糧基地7200多畝，種植的“太湖糯”稻谷在加工之后，遠銷河南、福建、浙江等地。

縱觀××縣糧食加工企業，大多數是從家庭小作坊逐步到規模化經營，有的企業甚至經歷過瀕臨破產的危機。

××洪鑫福聯糧貿有限公司是一家以大米加工銷售為主的民營企業，總經理陳傳勇身殘志堅，克服重重困難，把一家剛開始只有2個人、1臺碾米機的小加工廠，建設成今天擁有百萬資產、數十名員工、產值上千萬元的中型大米加工企業。談到過去，陳傳勇感慨萬千：“我們殘疾人做事，比健康的人要付出更多的艱辛。”也正是他身上的那股不屈不撓的精神，帶領并影響著企業的每一位員工，也促進了企業的逐步發展壯大。

誠信經營謀發展

××縣糧食加工企業在發展中逐漸認識到誠信經營的重要性，不斷改進經營和管理模式，注重提升企業信譽，提高產品質量。信用中國打造中國信用監督平臺。縣政府提出建立糧食安全信用體系之后，通過廣泛宣傳和政策引導，各企業更是堅定了“以質量求生存，以誠信謀發展”的思路，部分企業還注冊了自己的商標。樂民米業公司與農戶簽訂訂單生產合同，種植500畝“長粒香”水稻，注冊了自己的“志明”牌商標。不少企業借助地域知名度，注冊產品商標，如龍潭鎮精米加工廠的“龍湖”牌，××稼禾米業公司的“烏龍香”牌、白蓮米廠的“白蓮香”牌等，逐漸被市場和消費者所認可。有不少企業還在沿海地區設立銷售網點，年外銷大米40多萬噸，產品遠銷廣東、福建、浙江、上海等發達地區。

政府幫促搭平臺

“企業的發展離不開政府的支持”，安徽樂民米業公司總經理涂志樂說。××縣岔路鎮政府為解決樂民米業公司擴大再生產所需場地和出路問題，在財政資金相當困難的情況下，拿出10多萬元資金，將臨近廠區的鎮水利站整體遷移出去，使該企業順利完成了擴建。

榮芳米業公司一直想從韓國進口了一套大米色選設備，該套設備對于提高大米純度和精度都具有重要的作用，但是因為資金原因遲遲沒有購買。今年，國家為扶持民營企業發展，對進口該批設備的民營企業免除27%的進口關稅，安徽省政府對本省糧食加工企業前十位用戶給予貸款上的支持。榮芳米業因此受益，今年10月，不僅增添了先進的設備，而且獲得了進一步發展的資金。

××縣農業發展銀行熱情服務大米加工企業，多次給予誠信經營的企業政策傾斜，提供無息或低息貸款。縣質監、工商、稅務等部門也以大局為重，落實優惠政策，規范稅費征收，努力為企業的長遠發展搭建更廣闊的舞臺。

發展壯大譜新篇

企業誠信經營的重要性范文第4篇

關鍵詞：企業；誠信建設

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01

引言

當今企業之間的競爭不再局限于資金、技術這些傳統領域，企業誠信、企業文化也成了競爭的重要部分。企業誠信是企業的一種無形資產，是經過時間的積累、文化的沉淀形成的一種獨特的資產，在企業的生存發展過程中發揮著巨大的作用。當前，我國正處在深化改革的關鍵階段，加強企業誠信建設對促進社會主義市場經濟的健康發展和整個社會的穩定有著重要的意義。

一、企業誠信建設的重要性

企業誠信是指在市場活動中，企業秉承倫理道德、守法律義務、循市場規則，將誠實守信融入生產經營并在實踐中并持續改善的過程。要求的是符合法律規范、遵守基本社會道德以及相關的行業規則等，加強信用管理和風險防范，遵守市場規則以實現企業的經濟收益。2004 年，國務院出臺了促進資本市場發展的意見，明確提出必須加強市場法制和誠信建設，表明我國企業誠信建設進入了一個關鍵階段。

（一）誠信有利于企增強業凝聚力。誠信經營的企業，在企業內部能按勞動合同約定，認真履行各項承諾，真誠地對待員工，能做到人盡其才、物盡其用。管理者對員工的工作能給以充分肯定，相信和依靠員工；企業對員工誠信，一方面激發員工的工作積極性和主動性，團結一致竭盡全力去完成企業經營目標，增強企業凝聚力；另一方面會吸引更多人才加入企業，不斷注入新鮮血液和活力，使企業不斷發展壯大。

（二）誠信有利于提升企業競爭力。誠信經營的企業，在企業外部，首先是對顧客誠信，把顧客的利益和需要放在第一位，既留住老顧客，又贏得新顧客。其次是企業之間的誠信，合作過程中按合同約定誠實守信，才能得到合作企業的資金、技術、人才等方面的交流，使企業資源得到最優配置。同時能吸引更多的合作企業，并與其建立良好持久的合作關系。再次是企業對社會的誠信，即企業遵守市場規則，依法經營，照章納稅，把企業經濟效益和社會效益統一起來，認真履行社會責任。總之，企業的外部誠信有利于企業樹立良好社會形象，從而提升企業競爭力。

（三）誠信有利于企業經濟利潤增長。誠信經營理念首先有利于引導企業員工以及各部門統一行動，為實現企業共同目標而努力，最終實現企業經濟利潤的最大化。其次是企業誠信服務于顧客，贏得更多忠誠的顧客，贏得更大的市場，也就為企業贏得更多的經濟利潤。再是企業誠信有利于降低交易成本和提高交易效率，給企業帶來最大的利潤。

（四）誠信有利于企業文化建設。企業要生存發展，誠信建設是重要內驅力。有了誠信的企業文化可以使企業在市場競爭的風雨中巋然屹立，哪怕跌倒，也會迅速重新崛起，因為誠信是企業立足、生存、發展的命脈，是企業長足發展的內在力量。

二、企業誠信建設存在的問題

我國當前正處社會主義市場經濟的轉型階段，近些年來，隨著我國各部門、各地方正逐步建立社會信用體系，企業誠信建設環境得到了較大改善，失信行為得到有效扼制，企業信用風險防范制度也正在逐步健全。但我國企業誠信建設仍不成熟，處在經濟轉軌時期，由于體制原因和認識偏差，一定程度上造成了企業誠信缺失。產品造假、合同違約、商業欺詐，做假賬，凡此種種現象屢屢上演，令人觸目驚心。特別引人深思的有食品與餐飲行業的“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”等等與至少仍令人們談之色變的“地溝油”事件，誠信建設已經影響到國計民生與企業存亡。這些現象表明目前我國的企業誠信危機已經成為我國社會主義市場經濟發展的瓶頸，嚴重阻礙和制約著我國經濟建設的順利發展。

三、企業誠信建設舉措

（一）企業價值觀要以誠信為重要內容。企業的價值觀是企業及其員工前行的方向，也是企業在追求利益最大化的過程中所信守的基本信念，是企業員工理解并支持的一切關于企業意義的有效判斷。著名的管理大師彼得?德魯克就曾斷言，未來的的商業競爭不僅僅是技術上的挑戰，更表現為文化上的挑戰。企業應充分利用電視、廣播、企業報等文化載體，以豐富多彩的形式向全體員工進行誠信教育，培養員工的誠信品質，營造人人誠信的氛圍，打造以誠信為重要內容的企業價值觀。

（二）企業道德規范以誠信為根本。市場經濟的有序運行離不開成熟穩定的社會信用體系。一個公司，只有建立了適應環境變化的核心價值觀，才能在殘酷的競爭中長久地處于不敗之地，企業的競爭要建立在公平交易、合法經營、誠實守信的道德基礎上。培育以誠信為核心的企業道德規范，要充分調動各方面積極力量，從大處著眼，小處入手。優秀的企業道德的形成需要長期系統的培育，只有將誠信的觀念點滴滲秀到員工日常思想文化建設中，以誠信為核心的企業道德規范才能夠在潛移默化中成為企業員工的行為準則，企業才能生產出質量可靠的產品，并不斷做大做強，實現可持續發展。

（三）企業誠信體系逐步形成制度化。企業誠信建設與傳承不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷完善，并以科學合理的制度進行約束內化，才能在企業的生存與發展中發揮重要的助力作用。

具有企業法律效力的文件會約束員工的行為，并逐漸內化為員工的自我要求。企業公開、公平、公正地制訂相關制度，把對企業誠信行為的獎懲落到實處，切實激勵每一個人誠實守信。同時，結合誠信教育培訓，員工思想政治教育也有了更深入具體的內容。讓規范完善的制度使誠信的觀念深入人心，內化為員工的自覺行為與意識。

企業主要負責人是企業的核心和靈魂，必須首先牢固樹立誠信意識，以身作則，做到言必行，行必果，諾必踐，才能將企業帶入講道德、守信用的發展軌道。其次，企業要取信于員工，就必須嚴格按規章行事，這既調動員工的積極性和創造性，又可獲取員工的信任。這樣才能把誠信納入企業的各項管理制度中，融入內部管理的各個環節，成為員工的具體行為準則。

（四）構建以誠信為主的企業文化，重視企業的價值觀建設。在市場經濟條件下，誠信是企業成功經營的基本條件，也是企業文化的生命線。企業文化的精髓和價值體系最核心的內容是誠信，誠信文化的建設需要持之以恒的努力。

如何構建以誠信為主的企業文化呢？首先，樹立企業的誠信文化理念。通過開展制訂企業誠信準則，提高全員誠信文化素質。其次，建立激勵誠信行為的制度規范。這樣可以提高員工對誠信文化的認同感。第三，以構建現代企業制度為努力方向，塑造信譽高于一切的企業形象。

（五）加強立法，從嚴懲處失信行為

從培育和維護有效率的市場環境角度看，政府應該在信用體系建設中明確自身的定位，發揮積極的作用：一是以信用為立法基點，制訂并頒布相關法律法規，指導企業信用體系建設；二是建立公開的社會信用信息網絡；三是引導企業切實講究誠信為本；四是發揮積極的監管作用，從嚴懲處失信行為，提高失信成本。

企業誠信經營的重要性范文第5篇

關鍵詞：工商行政管理；企業信用監督；工商管理；企業信用；社會經濟

在經濟學的研究中，信用主要是以一種建立在受信人和授信人償付承諾的信任基礎之上，能夠使得受信人在沒有付現或者是完全付現就能過得到某種服務或者是商品的權利。伴隨著社會的發展，現代市場經濟中以信用來作為中介所開展的交易越來越多，因此也有人將市場經濟稱作是信用經濟。目前在一些地區的商業活動中信用環境不斷的惡化，造假和拖欠以及違約等行為不斷出現，這在很大程度上影響了社會經濟的健康和可持續發展，也給消費者帶來很多麻煩，給社會良好風氣的營造帶來了不少的負面影響。目前在社會發展的過程中，創造良好的信用體系，創造公平的競爭環境已經成為了一項十分重要的大事，這對于促進社會經濟的發展和營造良好的社會氛圍都有著一定的積極作用。在工作的過程中，工商管理部門要充分的利用手中的權利開展必要的信用監督，以便可以更好的促進社會信用體系的建立，發揮出更加積極的作用，以確保社會經濟的可持續發展。

一、工商行政管理要做好對企業各項經濟行為的科學監督

企業在開展生產經營的過程中，企業的注冊資本是企業法人獨立承擔各項法律責任最為重要的保障。同時也是衡量一個企業自身實力的重要要素。但是在實踐中一些企業法人向他人借款，或者是使用銀行貸款來進行驗資的情況時有發生，而且在一些地區還較為普遍，這在給企業的發展埋下了很大的隱患，使得該企業的合作者無法獲得準確的信息。在企業發展的過程中，這種為了眼前利益的短期行為很有可能會造成社會發展的混亂，這是形成目前企業信用地下十分重要的原因。工商行政部門作為市場的準入部門，企業信息的登記是工商行政管理部門最為重要的一項基礎工作，登記部門在和轉企業的設立登記、變更以及歇業的過程中，要對企業所提供的各種資料進行科學嚴格的審查，確保其真實、合法準確，促使企業在市場活動中能夠具備可信的資質，以此來為維護市場經濟發展的秩序，促進企業經濟的健康發展。工商行政管理要嚴全方位的對企業的各項經濟行為進行監督和管理必須要先從企業的注冊資本抓起，對企業所提供的資料開展認真的核查，減少可能存在的一些造假行為，這樣才能夠促進企業的健康發展。

二、工商行政管理可以借鑒國外的經驗對企業信用進行評估

工商行政管理可以借鑒國外對于企業發展的評估經驗，建立統一和開放的信用資料庫，這可以在很大程度上實現對于資源的共享。提升對于企業的監管能力，減少可能存在的一些不守信的行為發生。目前比較常用的方法是通過專業的社會擊鼓開展評估，對企業的各項基本資料進行分析研究，在實踐中最為常用的評價方法是5C分析法，

通過專業的社會評估機構，對企業的資料進行分析，比較常用的信用評估方法有5C分析法，5C主要是指影響企業信用的5個重要的因素，以下對這五個因素進行分析。

1.首先是企業的品德（character）：這主要是指企業履行自身償債義務的能力，這是評價企業信用品質十分重要的因素。企業在市場交易的過程中，是否愿意盡最大努力來償還自身的債務，是評價企業自身信用十分重要的因素，直接決定著企業在市場上的信譽。

2.經營能力（capacity）：企業自身的經營能力主要是指企業自身償還貸款的能力，這主要是依據企業自身的靜音規模和財務狀況來進行判斷的。企業自身的經營能力強，自然會更好的適應市場經濟發展的各種變化，使得自身能夠立于不敗之地，這可以為企業自身市場競爭力的提升奠定很好的基礎。

3.資本（capital）：這主要是指企業自身的財務狀況和財務實力，一般情況下企業的資金實力比較強的花，其經營過程中的獲利能力和償債能力也會比較強。

4.抵押品（collateral）：這主要是指企業為了獲得信用支持所擔保的遺產。在市場經濟活動中，抵押品對于不明底細和信譽相對來講比較差的企業來講特別重要。實踐中，如果企業有資產作為抵押，則收回貸款相對來講究會比較容易，相反如果沒有抵押品，則收回貸款的難度則會加大。

5.社會經濟狀況（condition）：比如國外的經濟危機、國家的貨幣銀行政策、股市的漲跌等等因素，這些都很有可能會影響到企業經營狀況，也會給企業自身的償債能力造成比較大的影響。

實踐過程中對以上五個因素進行綜合的分析，就能夠基本上判斷企業自身的信用情況，對企業的信用做出必要的評價。工商行政管理部門則應該對企業通過登記、年檢等工作獲取的情況和企業的信用評分登記及時的輸入到電腦中，并通過電腦網絡來建立一個開放和統一的企業經營的信息數據庫，這有利于其他企業更加方便會計的查閱相關的信息，避免可能出現的各種損失，提升工商行政管理對于企業信用管理的監督力度，督促企業更加自覺的遵守社會競爭法則，使得企業的發展更加的科學，效率更高。

三、提升企業的失信成本，建立企業的監控體系，培養誠實守信的市場環境

目前市場上所出現的魚目混雜、以次充好以及以假亂真的情況，嚴重的影響了社會主義市場經濟的建設，也給消費者的選擇造成比較大的困難。造成這種現象的主要原因是因為企業自身的失信成本比較低，這會導致守信的企業利益受損，進而影響市場經濟的健康發展，也會動搖一些守信企業經營的信心，不利于社會信用環境的建設。企業要想能夠在市場上獲得長足的發展，得到消費者的認可，就必須要樹立誠實守信、遵守諾言的良好意識，工商行政管理部門一定要著力創造一個公平競爭的良好環境，促進企業在新時期的健康發展。

工商行政管理部門應該在本地區建立信用舉報站，對一些嚴重失信的企業要進行查處，還要通過網絡來進行公開的曝光。對于蓄意出具虛假的驗資報告和資產評估報告的中介機構要追究其法律責任，直至取消其營業的資格，嚴密防治企業和中介機構合謀進行欺詐情況的出現，進一步提升企業的失信成本，維護良好的市場經濟秩序，對于失信企業要進行嚴厲打擊，使得每一個企業都能夠認識到誠實守信經營的重要性，以此來營造良好的企業參與社會經濟競爭的良好環境。

懲罰不良企業固然重要，但是揚善也勢在必行。工商行政管理部門要建立良好企業的管理系統，將一些經營信譽比較高的企業，輸入到良好行為記錄庫之中，向全社會宣揚其誠實守信的行為，這對于促進全社會良好信用觀念的形成有著一定的積極作用。使得遵守法律規范，誠實守信經營的企業可以獲得實實在在的利益，這可以很好的提升企業誠信經營的積極性。

四、積極發揮行業組織的作用，樹立企業的品牌意識

行業組織對于企業信用思想的形成有著自我更新和自我教育的積極作用。在實踐中通過舉辦“重合同守信用”、“百城萬店無假貨”等活動規范企業的經營行為，提升企業自身的品牌意識，激發企業開展誠信經營的積極性。同時作為工商行政管理部門還可以組織企業進行市場經濟信用教育的培訓和講座，這能夠很好的提升企業的守信意識，進而形成比較文明的風尚，使得企業能夠更加自覺的維護企業的形象，進而營造比較好的誠信經營氛圍。品牌效應，實際上信譽效益，樹立品牌的過程，也就是不斷的積累信譽的過程，信譽是企業成功的基礎，是一種無形的財富，信譽所帶來的社會影響將會使得企業受用不盡，有利于企業未來長足的發展。誠信經營的企業更加容易獲得消費者的認可，這對于積累企業信譽，擴大企業生產規模都有著一定的積極作用。

五、建立信用歸集制度，實施分類監管

在實踐中要加強信用信息的收集和公式，以減少市場主體之間所存在的各種信息不對稱，這有利于授信企業的理性選擇并有效的遏制守信企業失信行為。本文所研究的信息歸集制度，主要是由工商機關將分散在社會各個方面的企業信用信息，通過分類和整理，最后整合成企業的數據庫，為企業的經營和消費者的決策以及政府部門的有效監督提供必要的服務。由此可見，企業的信用信息歸集制度主要是由信息的構成、信息的歸集以及信息數據三個方面來構成的。

1.企業信息的歸集范圍分析

首先是是企業的身份信息，這主要包含了企業設立時所登記的一些基本信息，比如企業的名稱，字號、法定代表人、經營范圍和注冊資本等等，同時也要注意收集企業所獲得的專項行政許可，全國組織機構的代碼，企業法定代表以及高級管理人員的工作經歷和學習經歷等等。

其次是企業的各種經營信息，這主要包含了銀行的賬號、銀行的信貸情況，資質等級以及財務情況，企業的商標注冊和認定情況等等，同時也包含了企業產品以及管理體系的認證情況，用工的情況，納稅的情況和社會保險繳納的情況等等，另外還有評估機構對于企業信用狀況的評價。

最后是政府部門的監管信息，這主要包含了工商年檢的情況，企業以及法定代表人，主要負責人受到行政機關的表彰和授予的榮譽稱號，消費者的舉報和投訴的情況等等，同時還要記錄企業因為違法行為所受到的行政處罰的記錄。除了這些信息之外，工商行政管理部門還要收集企業的各種社會捐贈信息，贊助情況，企業文化信息和自我規范制度，交易伙伴的評價等等信息。

2.推行企業信息的分類監督

不同的信用風險等級的企業，其失信的臨界概率是完全不同的，工商機關應該在監督力量的部署上進行區別的對待，具體可以參照以下內容開進行分類的操作。

企業信用信息系統中有不良行為警示信息的企業，對于這一類的企業除了要進行專項的整治之外，還要及時的巡查，了解可能存在的一些問題，并給與一定的監督和指導。

企業信用信息系統有不良行為警示信息并且在限制和記錄的期限內，并且注冊時間不滿2年，對于該類企業除要進行專項的整治之外，還要開展必要的巡查和重點的審查。

對于企業信用信息系統中沒有不良行為的信息，或者是具有不良行為信息，但是已經超過了期限和記錄的期限，對于該類企業除了要進行專項的整治之外，可以免于進行日常的巡查。

企業信用信息系統中有良好行為，比如守合同重信用企業、消費者信得過企業，馳名商標企業，無不良行為信息，對于這一類型的企業可以免除進行專項整治，免于進行日常的巡檢。

六、小結

總的來講，信用是企業發展的基礎，沒有信譽的企業很難在現代社會中獲得長足的發展。在企業發展的過程中，建立和完善良好的信用體系，是保障企業健康發展的關鍵所在。為了能夠更好的應對中國加入世界貿易組織的新形式，強化全社會的信用意識，是工商行政管理的重要職責，更是關于社會主義市場經濟健康發展的戰略問題。本文主要結合實踐，分析探討了工商行政管理全方位的對企業的各項經濟行為進行監督和管理策略，接著探討了工商行政管理可以借鑒國外的經驗對企業信用進行評估的方法，重點就建立信用歸集制度，實施分類監管開展了研究，以期能夠更好的促進新時期企業的健康發展。

參考文獻：

[1]田英.不負信任和重托，真抓實干――全國工商所長（黨支部書記）深入學習貫徹黨的十精神示范培訓班側記[J]. 工商行政管理. 2013（02）.