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征信管理體系范文第1篇

關鍵詞：整合管理決策力執行力控制力

整合管理就是指在實現預期目標的過程中，系統思考影響管理效果的各要素，并對這些要素進行整體設計，系統規劃，系統控制，確保預期目標的實現。整合管理可分為經營活動的整合性管理，即將企業的所有理念、制度、組織、活動等歸結在一個系統之下，發揮其強大作用；管理過程的整合管理。本文主要側重研究管理過程的整合管理。

最早擁有整合管理思想的人是法約爾，他的整合管理思想過分強調管理是一個過程，而缺乏對構成管理過程各要素的質的論述。在競爭激烈環境中求生存、求發展的中國企業，管理不僅需要“量”的整合，更需要重視對各要素“質”的把握。筆者認為，新時期企業的整合管理應強調決策力、執行力和控制力的整合。三者相對獨立，又彼此聯系，構成一個完整的管理體系。

整合管理的殺手锏：決策力、執行力、控制力

管理的決策力

就是指管理者做出正確決策的能力。美國管理學者西蒙認為，管理就是決策，整個的管理過程就是決策過程，決策貫穿于管理活動的全過程，貫穿于高、中、基層的管理工作中。決策是指管理者在調查、預測，掌握信息的基礎上，預先選擇目標，擬定方案，并最終選擇出最滿意方案的過程。所以，決策問題，是企業發展方向問題，尤其是戰略決策，更是涉及企業長期的發展方向、發展重點、發展對策問題，正如海爾首席執行官張瑞敏所說，企業大了以后，決策問題變得更為重要，稍有不甚，企業可能滿盤皆輸。而正確決策就涉及到決策力的問題。

衡量一個企業是否擁有決策力通常用以下標準：企業各類決策與企業戰略目標和諧。即戰術決策要為企業戰略決策服務，戰略決策要為企業的戰略目標服務。正所謂智者的決策結果是企業目標快速實現，愚者的決策結果是南轅北轍。決策與外部環境和內部條件三者之間要動態平衡。即決策要抓住外部環境中存在的機會，又能發揮企業自身的優勢，是一個趨利弊害的正確抉擇。決策與盈利和倫理道德和諧共生。即決策實施后要能給企業帶來利潤，同時又能把盈利建立在滿足消費者需要、推進社會發展的基礎上。強調企業決策義利共生性。

管理的執行力

執行力一般是指企業決策的執行能力。它是一套系統化的流程，它包括對目標和方法的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進以及責任的具體落實，直到目標實現。2003年初，拉里·博西迪和拉姆·查蘭所著的《執行——如何完成任務的學問》一書風行世界。當許多人把公司經營失敗歸咎于錯誤的經營策略時，本書的兩位作者卻開宗明義地點出是“執行力”影響企業的優劣成敗。認為大多企業經營的失敗與企業缺乏執行力有關。而筆者認為，決策好比是領導者出題，執行就好比是執行者寫出答案，二者相輔相成，缺一不可，同等重要。如果決策力來源于管理層，那么執行力就來源于被管理階層。如果決策力來源于高層，執行力就來源于中、基層人員。

衡量一個企業是否具有執行力的標準有：企業決策的實質和領導意圖是否為下屬所領會。下屬對決策和領導者的意圖領會越深，執行力就越強。員工的工作態度。當今流行一句話，態度決定成敗。員工對待工作的態度影響工作的責任心、敬業精神、奉獻精神，最終體現在工作士氣上。員工士氣低落，生產效率下降，導致執行力不足，做事不到位，就不會有精彩的細部，也就不會形成壯觀的全局。員工的素質。員工素質高低，直接影響工作效果。我們常說好心辦壞事，就是形容員工的工作熱情如果沒有知識、技能、創新力來支持，高士氣反而帶來低執行力，甚至對企業有破壞作用。企業的誠信水平。企業如果形成至上而下的誠信機制，領導以身作則，說話置地有聲；員工誠實守信，與上同意；企業的執行力就強，工作就會雷厲風行。

管理的控制力

控制力是指管理者依靠預定的目標對企業實際的經營活動進行監督、檢查和分析，以發現問題解決問題，使實際的經營活動與預先規定的目標相吻合的能力。它通常包括硬控制（規章制度）和軟控制（企業文化）。企業正確決策的實現離不開企業的執行力，而執行決策的過程中又離不開管理的控制力。它是決策最終實施的保證。

衡量企業控制力水平的標志有：

企業制度化管理水平。即企業管理以規章制度為準繩，避免人情化、關系化，制度面前人人平等，堅持公平、公正、公開的用人、激勵等機制，又稱硬約束。企業越是堅持制度面前人人平等，企業制度的作用力就越強，企業的控制力就越高。

員工的自我控制能力。即員工在工作中能夠自我約束、自我管理、自我激勵，有較強的創新能力。管理的最高境界是無為而治，尤其是大型企業，員工自我控制能力直接影響決策執行的效果。

企業文化的作用力。即企業精神、價值觀念、行為準則對員工的約束力，又稱軟約束。企業文化對員工的約束力越強，說明企業文化影響力越大，企業員工自我控制的能力就越強，整個企業的控制水平就越高。

總之，企業管理的決策力，為企業發展指明了正確的航向，企業的執行力保證了決策的快速實施，而控制力又保證了決策的正確執行。三個要素相互聯系，互為因果，構成了有機的管理系統，真正使企業走向整合管理。

管理水平低成為企業構造強勢競爭力的瓶頸

具體表現如下：

決策缺乏可行性。具體講管理層在制定決策的過程中，沒有深入細致的開展市場調查，對決策的可行性缺乏充分的論證，有調查和論證的也是流于形式，不能真正把決策建立在以客戶為中心、以結果為導向，以事實和數據為依據的基礎上，使決策無法執行。

企業執行力差。具體表現在：一是好的決策思路沒有具體執行時間表和科學的執行方法，導致好的思路和策略形成空談；二是員工自主管理能力差，執行中缺乏誠信，工作馬馬虎虎，應付了事；三是工作執行中缺乏持之以恒的精神，執行任務不徹底，工作推推拉拉。海爾張瑞敏認為，沒有精彩的細部，就沒有壯觀的全局。執行力差將直接導致企業的經營績效下滑，影響職工士氣，長此以往，把企業推向失敗的境地。

管理者思維缺陷影響了成功。如大多數企業搞管理創新，往往都是孤立的提一個方案，而不是一個過程，結果是方案執行中困難重重，半途而廢。再如很多企業移植TQC、ISO9000、ERP等等管理工具于企業之所以失敗，就是企業缺乏管理工具使用的環境。領導者自己也沒有把一個堅定的態度、清晰的目標要求傳遞給員工和有關方面，甚至不知道自己扮演什么角色。這種缺乏整合管理思想的思維缺陷，是導致管理失敗的重要原因。

企業缺乏強有力的軟、硬控制系統。具體表現在：一是企業員工主人翁意識不強，共識共和的精神差，不能與企業共風雨。二是大多企業缺乏共同的愿景、使命和目標。三是制度化管理流于形式，沒有真正做到讓原則、制度說話。四是出臺管理制度時不嚴謹，經常性的朝令夕改，讓員工無所適從；五是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執行；執行的過程過于煩瑣、不合理。

提升整合管理水平和塑造企業強勢競爭力

如前所述，新時期企業的整合管理應強調決策力、執行力和控制力的整合。整合管理水平的提高主要通過全面提升管理的決策力、執行力和控制力來實現的。而決策力、執行力和決策力的有機結合所構成的管理體系又是塑造企業強勢競爭力的支持系統。

提高決策力。提高決策力就是企業要制定正確的決策，保證企業做正確的事。首先，按正確的程序做決策。決策決不是一拍腦袋計上心來。而是建立在科學決策程序基礎上。決策的程序一般包括：確立目標，預知未來環境，核查企業本身的資源，擬定多種可行方案，評價優選方案，把最優方案具體化為數字化的計劃，實施并反饋。其次，決策應建立在對內外部環境充分調查，掌握準確信息的基礎上。準確的信息才能帶來正確的決策。其三，按一定的原則制定決策。限制因素原則。限制因素是指影響決策實現的關鍵因素。對現實因素了解越多，實現決策的過程中預先采取的對策就越有針對性，決策實現的阻力就越小。貢獻原則。即在實現預定目標的過程中，有總決策，又有分決策，在決策分解的過程中，下一級決策要對上一級決策的實現有貢獻，各決策方案之間相互支持，構成一個實現同一目標的決策網。彈性原則。它包含兩層內容，一層是在制定決策時要有備用決策方案，一旦發現原方案不可行，立即另辟他圖。第二層是在決策執行中保持充分可調解的余地，發現決策不可行，立刻采用追蹤決策，以適應變動中的環境。

提高決策的執行力。提高執行力就是正確、快速做事。首先，一項正確決策的目標本身一定要清晰，盡量量化，可考核，可檢查，本身不能模棱兩可；目標不能過多，要抓關鍵目標。其次，要樹立明確的目標和實現目標的先后順序，明確的決策執行時間表。“科學的程序”是執行的保障。決策制定出來后要明確什么時候開始做，知道什么時候結束，有誰負責，有什么部門在什么地點做，達到什么效果，完成后有什么獎勵，完不成會有什么懲罰。其三，領導者要有強有力的溝通能力，領導者要善于表明自己的行為，善于交談、表明態度、書寫和傾聽，以便把自己的管理構想給別人，告訴下屬，他還要做什么，及如何達成。決策制定出后，讓下屬清楚明白領導意圖，知道與決策有關的政策，知道如何為決策實現效力，使員工有用武之地。同時，上級要知道下屬的想法，如，目標清楚嗎？能不能完成？授權夠不夠？資金有沒有問題？既要看相應的資源條件具不具備又要看執行者的能力怎么樣，包括現實能力與挖掘潛力后的能力。

提高控制力。控制的實質是發現問題，解決問題，把矛盾和問題解決在萌芽狀態，是實際執行情況與預先規定的目標相吻合。首先要適時控制。任務布置后，執行權下放后，再定個制度不是領導就可高枕無憂，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。恰恰相反，正好是工作的剛剛開始，管理的問題不能形而上學，不能惟制度論，要關注過程，善用臨床診斷的方法，必要的時候去督促，去指導，對可能發生的事情進行預判斷。其次，執行要有反饋機制，這樣形成工作連續封閉的回路。我們常說，沒有回路的輸電線，線再粗也無用。管理也是如此。管理過程要形成決策－執行－反饋－再決策－執行－反饋的機制，才能使管理自如的吸收、加工和做工，形成有效的管理運動。其三，建立以自我控制力為導向的企業文化，形成自我控制力強的團隊。

總之，整合管理已成為企業構造強勢競爭力的關鍵環節。在創新管理日益重要的今天，整合管理思想必須為管理者掌握、認同并運用于管理實踐。企業任何一個目標的實現，都需要決策力、執行力和控制力三維一體的整合管理，并善于對影響目標實現的各要素進行整合，善抓關鍵環節，發揮協同效應，使管理超越單一職能的努力效果。從長遠來講，整合管理的協同作用亦能提高企業的整體競爭力，使企業在競爭中處于強勢地位。

參考文獻：

1.潘永烈.戰略與細節孰重要.企業管理，2004

征信管理體系范文第2篇

關鍵詞：高校 行政管理 創新

一、高校行政管理體系創新的內涵解讀

在全球競爭日益激烈的背景之下，世界各國之間的競爭歸根結底是人才的競爭。作為培養人才的重要平臺，高校在培養高素質人才的過程中發揮著重要的作用。順應此趨勢，高校只有在行政管理體系中不斷創新，才能滿足新形勢下人才培養之要求。同志曾指出：“教育創新不僅僅是教學創新，更重要的是還要進行教育管理創新。”由此可見，行政管理創新體系對于高校來說是如此之重要。但對于高校行政管理體系創新的內涵，目前鮮有學者對其展開研究，大部分學者將研究的重點集中于高校行政管理的內涵，而高校行政管理體系的內涵一直處于學術研究的空白地帶。筆者認為，高校行政管理體系創新是高校行政管理體系的衍生概念，而高校行政管理體系指的是高校行政部門從高校管理的角度出發，對高校范圍內的師生和員工提供管理和服務的管理制度、管理方式、管理績效的總稱。而創新是利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，并能獲得一定有益效果的行為。基于此，筆者認為，高校行政管理體系創新指的就是為了順應不同時期高校行政管理工作的需求，改進或創造新的行政管理方式、路徑、制度并能獲得一定收益行為過程。

二、高校行政管理體系創新的問題反思

1.行政管理理念落后

意識決定行動，高校在行政管理過程中堅持的理念直接決定了高校行政管理工作的行為方式和管理過程。當前，我國高校行政管理理念落后主要表現在缺乏服務意識，很多高校在管理過程中堅持的理念停留在計劃經濟時期，多以行政命令的方式進行管理，沒有從學校教師和學生的需求出發。其中最鮮明的體現就是很多行政管理工作依靠上級行政主管部門的命令，沒有以老師為本、以學生為本，進而使得行政管理不是為教師和學生服務，而是為上級主管部門服務。

2.行政管理權力化明顯

高校是科學研究的重要基地，其主要目的在于為國家培養各種學術型和技術型的人才，其主要定位應該是公益事業。基于此，從我國高校的定位來看，其不屬于公共權力單位的范疇。因此，在內部不應該存在行政管理的框架。但從當前我國高校行政管理的體系來看，無論是在組織架構上，還是內部工作人員的編制匹配上，其基本沿用了政府管理的模式，這使得在高校內部行政權力對于學術的干涉過多，進而不利于高校科研活動的正常開展。從高校的定位出發，高校行政管理應為學術研究提供服務，然而現實的情況是，高校教師和科研人員往往要從屬于高校行政權力的約束。

3.行政管理過程不科學

在我國公民法治意識不斷增強的背景之下，公民對于行政管理過程中規范性、程序性、民主性要求越來越高，這使得行政管理過程中必須堅持科學的態度。對于高校行政管理而言，其管理的主要對象為教師和學生，這兩類群體知識水平較高，對于科學管理的訴求較為強烈。然而，當前我國很多高校在行政管理過程中，基本都是實行的“黨委領導下的校長負責制”，雖然其組織的原則是“民主集中制”，但從高校行政管理的實際狀況來看，較少高校真正按照民主原則辦事，往往是由黨委書記或校長做出最后之決策。

三、加強高校行政管理體系創新的策略選擇

1.注重管理理念創新

注重管理理念創新，可以為高校行政管理活動提供新的思路。因此，管理理念創新是當前高校行政管理體系創新必須首要解決的問題。為此，一是高校管理者要不斷淡化傳統的“官本位”管理思想，在行政管理過程中樹立“人本位”的行政管理理念，去除高校的行政化色彩。二是堅持專業化的管理理念。在我國傳統的高校行政管理過程中，較為重視管理者的資歷，但隨著知識經濟的到來，對高校行政管理工作提出了專業化和職業化的要求，這就要求高校在行政管理過程中要淡化資歷管理，引導高校行政管理走上專業化的道路。

2.堅持扁平化管理方式創新

當前我國高校管理過程中行政干預對學術研究干預較多的原因就在于高校垂直管理的存在，由此使得高校行政管理過程中的權力集中化。針對此問題，可以通過創新高校扁平化管理方式來解決。為此，高校行政管理應充分發揮學院在這個過程中的優勢，將原本集中于學校層面的行政管理權力逐漸下放到學院，將垂直管理演變為扁平化管理。

3.發揮網絡資源在管理創新中的作用

在現代信息技術快速發展的前提之下，網絡資源是高校行政管理過程中可以充分利用的資源，其可以在很大程度上提高高校行政管理的效率。建議高校立足于校園網，在行政管理過程中積極創新虛擬辦公、協同辦公、自動化辦公等行政辦公方式，縮短辦公時間，為師生提供更為便利的管理服務。不僅如此，還應積極通過網絡渠道為教師和學生提供參與學校管理的途徑，這可以對學校的行政管理工作起到很好的監督作用。

參考文獻：

[1]遲浩勇.淺談我國高校服務型行政管理體系的構建[J].現代營銷，2010（3）：92- 93

[2]吳鐵堅.新時期高校服務型行政管理體系探析[J].宜春學院學報，2010，11：146-148

作者簡介：

談弋（1970-），男，漢族，湖北武漢人，武漢大學藥學院黨政辦副主任。

征信管理體系范文第3篇

[關鍵詞] 核心競爭力戰略管理體系構建

伴隨著無休止的爭論，2005年“微利”時代悄然而來。“微利”時代里，面對日趨白熱化的市場競爭和“群狼共舞”的國際環境，企業如何確保生存，并謀求發展，這是每一個企業家、政治家和學界精英共同關注的課題。

從20世紀90年代以來，核心競爭力已成為企業界、學術界甚至政府部門和普通百姓最熱門的話題之一。首都經貿大學工商管理學院院長、博士生導師黃津孚教授曾斷言：“未來的市場競爭，將是核心競爭力的競爭!增強企業核心競爭力是我國企業順利與國際接軌的必然選擇，是在國際競爭中克敵制勝、不斷壯大的必然選擇，是戰略上的必然選擇”。”原國家經貿委經濟研究中心研究員姚俊梅博士也強調：“新世紀新環境下中國企業的競爭，已不再是省優、部優、國優層面上的競爭，而是企業核心競爭力的競爭。沒有核心競爭力就不可能有國際競爭力，沒有國際競爭力，就無法迎接經濟全球化和WTO各項規則的挑戰。”然而，企業的核心競爭力是動態的，因時間、環境等的改變形成自適應的系統，為使這一系統的形成，戰略管理責無旁代擔當起重任，因此，基于企業核心競爭力的戰略管理顯得保非常重要。

一、核心競爭力的含義

1990年，著名管理學家普拉哈拉德(PrahMad)和哈默爾(Hame1)在權威雜志《哈佛商業評論》上，發表的《企業的核心競爭力》(The Core Competenceof Corporation)一文首次提出了核心競爭力(corecompetence)這一概念。普拉哈拉德和哈默爾認為核心競爭力(core competence)就是“企業內部的積累性學習(colective learning)，尤其涉及如何協調(coordinate)多種生產技能(productionskills)和整合(integrate)多種技術流(streams of tech―nolo百es)的問題 ’。實際上，普拉哈拉德和哈默爾并沒有十分清晰定義核心競爭力，而只是給出了一個描述性概念。雖然有眾多學者在此后進行了大量的研究工作，試圖進一步清晰、明確核心競爭力的內涵，但至今企業核心競爭力理論缺少一組嚴密的概念、基本命題和定理，研究人員對一些基本命題尚不統一。雖然如此，并不影響我們對于這一概念通常的理解，我們可以理解為：企業核心競爭力是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某些環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力。

企業核心競爭力具有如下特征:(1)價值性。即企業核心競爭力要通過市場檢驗，符合市場需求，能為顧客創造價值的，它是企業核心競爭力的根本特性;(2)領先性。即企業的核心競爭力與同一產業競爭對手的競爭力相比在獨特性、不易模仿性、滿足顧客需求等方面具有較大的領先性;(3)整合性。企業的核心競爭力是知識、技能、管理能力的有機整合，單獨的任何一項都不能成為核心競爭力;(4)延展性。能夠不斷地開發出新產品和新服務以滿足顧客需求，維護已有的核心競爭力，擅長變更和培育新的核心專長，使企業具有旺盛、持久發展的生命力。

二、存在的問題

很多企業核心競爭力的培養缺乏戰略意識，只爭一朝一夕的優勢，未能笑到最后，同時也有很多企業在進行戰略管理的時候偏離或忽視企業核心競爭力，為了戰略而戰略或為了樣式而戰略，同樣成不了大贏家。

現代企業戰略管理理論告訴我們，企業的經營管理理念及發展方向在很大程度上取決于企業具有戰略性的發展規劃，它是企業生死攸關的重大決策。然而，許多企業的發展規劃缺乏戰略性。決策者很多時候都足依賴自身的直覺和陳舊過時的經驗來決定未來的發展方向，缺乏科學的定性和定量相結合的分析與研究。導致許多企業經營方向迷失，經營領域模糊，經營盲目、投機、隨意，沒能形成企業核心競爭力。

三、基于核心競爭力的戰略管理體系的構建

核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。因此企業要培育和提升自身的核心競爭力，就必須進行有效的戰略管理。建立企業戰略管理的目的就是要利用企業內外部的優勢與機會，克服內部的弱點與風險，將弱點轉化為優勢，將風險轉化為機會，最終轉變為企業的核心競爭力。

1.市場定位戰略

一個企業所屬產業的內在盈利能力是決定該企業獲利能力的一個要素，因此，產業的選擇是競爭優勢的一個來源。同時，企業在一個選定的產業內取得競爭優勢地位，也是獲得競爭優勢的關鍵。產業的選擇是形成核心競爭力的第一個環節，同時也是一項復雜而艱難的工作，絕不能只憑經驗，想當然地下決定，而應當使用相應戰略管理的理論與方法。

我們可以用邁克爾?波特(Michel E．Porter)為代表的市場結構論學者的戰略管理理論進行選擇進入的產業。該理論側重于從企業外部市場結構進行分析，認為市場結構對企業競爭優勢的建立起重要作用，而不主要關注企業內部的資源與能力。波特認為：一個企業的競爭戰略目標在于使公司在產業內處于最佳的定位，保衛自己，抗擊五種競爭作用力，或根據自己的意愿來影響這五種競爭力。這五種競爭作用力是指新競爭者的進入、替代品的威脅、購買者和供應者的討價還價能力以及現有企業的競爭。如何應對這五種競爭力也是企業構筑核心競爭力戰略的關鍵。

利用波特的五種力量模型，我們可以比較清晰地對欲進入的產業市場結構進行分析，從而選擇正確的產業，從面完成核心競爭力的第一個環節。然而企業在面臨同樣的市場結構和市場機會下，其競爭優勢卻存在很大的差異。正如魯梅爾特(R?P?Rumelt)的研究表明：產業中長期利潤率的分散程度比產業間的分散程度要大的多，很明顯，最重要的超額利潤的源泉是企業具有的特殊性，而非產業內的相互關系”。因此，我們將在正確選擇產業的基礎上探求核心競爭優勢的著眼點轉移到企業內部層面。

2.爭奪優勢資源戰略

我們透過市場結構等這些企業外部的影響因素，看到企業自身資源所散發出的各項競爭力也是企業取得競爭優勢的關鍵，因而我們必須找出這些競爭力的背后提供著這源源不斷的動力的要素。伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)資源基礎論正好為我們提供了尋找這些要系的方法。

以伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)的經典性論文《企業資源基礎論》的發表為標志，資源基礎論逐漸成為企業競爭力研究的主流。資源基礎論學者側重于從資源的差異性來分析企業的優勢，認為企業間存在有形資源、無形資源和積累知識的差異，企業的特殊資源是企業競爭優勢源泉，擁有優勢資源的企業能夠獲取超出平均水平的收益。市場結構與市場機會等外部因素會對企業的競爭優勢產生一定影響，但并不是決定因素，而“成功的關鍵因素應當是這些資源”。

資源基礎論在幫助我們取得優勢的源泉時，卻忽視了企業資源配置者的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。在現實生活中，具有相似資源的企業經常在使用資源的效率和有效性方面表現出巨大的差異。往往因為這一原因，企業失去自己的核心競爭力。因此，一個有持續競爭優勢的企業的成功，不僅是因為其有獨特的資源，更重要的是因為其隱藏在資源背后的配置、開發、使用和保護資源的能力，這是產生競爭優勢并進而形成核心競爭力更深層次的因素 。

3.企業能力戰略

征信管理體系范文第4篇

關鍵詞：檢修管理系統；信息化；項目；整體管理；變更控制

中圖分類號：TP27 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599（2013）01-0045-02

我們單位的檢修車間現行的管理比較落后，采取傳統的企業管理方式。在檢修日常工作了，先由火車司機保修所開機車故障情況，填寫機車報修單，然后將報修單交給外勤，由外勤收集后交給檢修車間，檢修車間根據機車故障情況進行維修工作分類，并下達給檢修車間各班組，班組長接到機車保修單后，指派班組人員對機車故障進行查看并維修，同時填寫維修記錄，最后再由檢修車間質檢員對機車檢修情況進行驗收，合格后蓋章。由于以上都是通過人工填寫紙質信息單，經常出現干活人填寫潦草，字跡不清楚，而且填寫不規范等情況，對機車檢修人員造成一定的困難，而且經常出現檢修車間班組互相推卸責任、不能很好對機車質量進行跟蹤等問題，所以其單位把機車檢修管理信息化提上了日程，并于2006年1月對機車檢修管理系統進行開發。

由于系統比較復雜，對項目主管來說，掌握管理技術能夠提高自己的管理能力，從而能夠使項目高質量、低成本，按期限地完成，還可以有效地預防、緩減風險。通過切實有效地管理，可使得項目成本得以控制。同時也能讓單位整體效益得以提高，機車檢修效率得以提升，達到最終提高本單位綜合經濟效益的目的，取得良好的效果。

項目整理管理是項目管理中的一項綜合性和全局性的管理，從始至終要我密切關注，在全局把握項目的各個過程的執行，才可正確引領項目沿著正確的軌道前進，才能使得項目團隊齊心協力。我主要從項目整體管理的項目章程、項目初始范圍說明書、項目計劃、項目執行、項目監控、項目整體變更以及項目收尾等環節，介紹我在該項目中的管理實踐。

項目開始后，按照慣例召開項目啟動大會，正式向主要干系人介紹項目管理管理團隊及項目主要前期參與成員。同時頒布項目章程，對項目正式授權，明確了項目的人事安排后，項目具體工作隨即展開。作為項目主管，首先依據項目工作說明書，會同分析人員確定初步范圍，形成正式文檔，為今后工作奠定基礎。

未雨綢繆，使得項目沿著正確的軌道運行、完成，實現干系人所關注的需求，滿足干系人的期望，同樣需要詳盡而完善的管理計劃。機車檢修管理系統項目，涉及其單位高層、檢修車間管理層、檢修車間班組、質檢員、火車司機等部門的人員。該項目是我們單位的2006年度的重點工程，項目的成敗影響巨大。因此在團隊成員及部分專家共同參與下，識別出如質檢員需要技術方面更多的交流、班組成員不同工種的關注也不同等細節，制訂詳細的溝通計劃。復雜的參與者、項目干系人對項目都會有不同的影響，為此，我們詳細識別了干系人不同的影響。

由于我們以前開發過類似的系統，因此此次項目組成員也是原類似系統開發的人員，對系統的基礎業務較為熟悉。根據這些特征，選擇生命周期模型為瀑布模型，制定了階段包括需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、集成測試、系統測試等，明確了各階段的交付物。我依據CMMI三級所裁剪后的模板，制定各類管理計劃，重點從范圍、時間、成本、質量這幾個方面確定了項目計劃；并同時類比以往類似項目所積累的經驗，加以鑒別制訂了有針對性的風險計劃，比如風險記錄里列出機車檢修管理系統同時在線多、實時性強、反饋速度要求快速、造成對系統性能壓力大的方法等。

有了完善的管理計劃，更應按計劃貫徹執行。我依據進度計劃安排，執行項目各項活動。為了掌控項目執行情況，在全項目生命周期內，要求項目成員通過內網的項目管理系統填寫工作周報，并不定期地抽檢以獲取具體、真實的績效信息，通過這些信息，將項目各階段收集到的數據，定期形成進度、質量成本等績效信息文檔，并與管理計劃對比，利用掙值分析等項目管理工具技術，對當前的項目的成本效益、進度快慢進行分析，及時發現問題，以利于采取糾正措施，或進行缺陷改正與補救。

對進度、成本進行有效保證，也不能疏忽質量，要求項目開發人員、測試人員與本項目的1名質量保證人員及1名配置人員，積極協調配合，質量人員對評審過程全程參與監控，同時對各成員問題修改進行跟蹤、詢問，保證按質及時完成；項目成員所提交的交付物及時提置管理員，以利于納入配置庫，便于項目組其他成員的使用。

變更存在于項目的各個階段，但無序、隨意的變更，會使項目進程發生突變，輕者項目超時超預算，重者項目失敗。如何有效地應對變更、接受變更，將不利的變更轉變成為有序的活動，處在項目主管的我，對此尤為重視。我們的項目團隊，通過應用各種工具、技術，使得項目中的變更也變得并不可怕。如需求跟蹤表、變更操作申請表等一系列模板的采用；變更控制系統、配置管理軟件的有效支持；還有變更評審、完備的變更跟蹤流程等的制度保證。為保證變更的不隨意性，對不同干系人提出的變更，通過咨詢單的形式來確認，并讓責任人簽名，是我們的變更變得有條不紊，讓變更納入正常的流程中。對于較大變更，必須有包括部門級領導的CCB參加的評審會通過后才能正式作為一項變更進行實施，對所有已發生的變更，記錄Source Safe系統，同時修改配置管理系統基線中的相關計劃及相關文檔，也及時通知相關部門及人員。

項目的整體管理，是對項目各項活動全面、整體的把握。項目完成后，要進行收尾工作，首先內部要整理總結，及時將項目的經驗、教訓進行總結，形成文檔，以利于今后的借鑒。

回顧1年多來的工作，項目整體管理的理念一直伴隨著項目的各個階段，對項目順利高效的完成起到了極大的支撐作用。通過項目整體管理，使項目所有的組成要素在適當的時間充分地、有機地結合在一起，極大地提高了項目的實施效率。

在項目的執行過程中，也出現了不盡如人意的地方，值得我及團隊成員反思：

（1）項目在人力資源計劃中，為能明確劃定出角色的邊界，致使項目中公用功能部分出現了人員互相推諉的現象；同時也對新加入的團隊成員的能力估計不足。這些都使得項目工作進展受到了影響。

（2）對人員變動估計不足，風險應對計劃未能有效識別。由于人員變動，造成需求經常改動，導致大范圍的變更，不得以采取了臨時加班才化解了問題。

縱觀項目的全程，項目整體管理的理論在我的項目實施中起到了重要的作用，也是我在實踐中對整體管理有了更加深入的理解，為應對復雜項目積累了寶貴的經驗。

參考文獻：

[1]左美云.信息系統項目管理[M].清華大學出版社.

[2][美]詹姆斯.劉易斯.項目經理案頭手冊[M].機械工業出版社，2001.

征信管理體系范文第5篇

1電子政務信息安全管理的重要意義

電子政務已經被應用于我國政府各個部門的工作當中，電子政務信息的應用，不僅僅為政府部門的信息搜集和帶來了便利，同時也使得政府工作更加透明化、更加親民。所以，我國政府部門的任何活動或者各種信息的公布都是在以通過電子政務的形式進行傳播，當然也包含有相關性的政府機密的文件資料，這都與政府部門和國家的安全關系密切，也與人民的生命安全和財產的保障息息相關，因此電子政務信息的安全性就顯得十分的重要。從電子政務信息的目的出發，“為了增加政府部門工作的透明度，改善財政的約束力，要在提高政府工作效率的同時來增加公眾參與度的行政方式”所以，建立安全的電子政務信息保障體系和科學的管理標準是其想要發展的首要準備.

2電子政務信息安全的問題

如今，電子信息技術的發展呈現出雙刃劍的趨勢，在為人們提供了便利的同時，也帶給了人們在信息安全上的一些疑惑，這樣的狀況，在國際間更加明顯，因電子政務在政府部門的工作中應用較廣，其信息安全是存在很大的問題，因為在互聯網上有許多黑客專門在竊取和利用的國家的機密信息，這對國家、對政府、對人民群眾都是一種威脅，所以在結合了我國電子政務信息之后關于其安全性提出了以下幾點：（1）電子政務信息安全管理的相關機制不夠明確，在電子政務信息公開的過程中大部分的政府工作人員對相關要保密的信息和要進行公開的信息沒有做好區分，導致最終將本應該保密的信息公布到了電子政務的平臺上，在電子政務組織系統的管理過程中，分工不夠明確、各個管理層面的關系不夠清晰，導致電子政務系統的管理十分復雜，缺乏有效的組織和分配。（2）網絡的安全技術，我國互聯網的發展與西方的一些國家進行比較是晚的，在最近的幾年，我國的網絡是比前幾年快的，但依舊不夠成熟，其實許多的軟件技術依舊依賴于國外的進口，過于對國外技術的依賴導致我國電子政務信息安全性軟件發展受到了很大的限制，同時我國還缺乏在軟件技術上進行研究的高端技術人才，導致在自主研究方面其實是一直匱乏的。（3）軟件技術沒有達到共享，因我國的政府部門工作人員的職能不同，所管理和工作的方式也不同，這就導致了很多的資源不能夠共享，而在電子政務信息安全軟件研發的過程中就會缺乏統一的標準與原則，導致軟件在設計和研發的過程中出現重復的現象，不僅僅浪費了信息與資源，而且還導致軟件在設計的時候沒有考慮到整個政府部門，從這一點，就能看到，因為研發技術的落后和沒有自主性研發軟件是導致電子政務信息安全管理的主要原因。

3電子政務信息安全管理問題的解決策略

在結合了我國的電子政務信息安全管理方面存在的問題，提出了以下的解決對策：（1）完善電子政務信息安全管理機制，保障在涉密信息的保護上進行規范化的管理，尤其對在政府電子政務信息開發的工作人員的安全保密意識，意識到政府機密信息泄露的嚴重性。增強電子政務信息安全監管機制，加強監管部門對政府所要公布的信息的核查和監督，間接的保障政府部門的機密信息的安全。（2）有意識的去培養關于電子政務信息安全方面的專業化高端技術人才，電子信息技術的人才是我國電子政務信息安全管理最為有效的保障和前提，所以，要實施有效的政策來吸引更多的高端技術的人才，從而來在我國電子政務信息安全軟件進行有效的研發和探索。（3）加強自主自主研發，統一技術的標準，關于電子政務信息的安全最主要的還要在“核心軟件、技術的自主產權上”，從目前的情況來看，我國應在電子政務信息的安全上，加大投入相關的人力、物力和心力，尤其在核心技術的自主研發上，在建立了有效且完整的電子政務信息技術的基礎上，保證電子政務信息安全的安全評估與其的質量評價標準，從不同的角度出發，來解決我國目前存在的電子政務信息安全管理問題，從根本上，促進我國電子政務信息安全性在國際上的發展。