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1 企業(yè)安全文化的特點
改革開發(fā)的發(fā)展,使得各個煤礦越來越重視工作的安全性,因此,在安全文化建設(shè)方面,就表現(xiàn)出一些特點。
1.1 安全文化存在形式的多樣化
安全文化的建設(shè)是煤礦工人與自然的長期奮斗全過程的精神文化實踐成果,在企業(yè)文化中占據(jù)重要比重。傳統(tǒng)上的安全文化,是在文學(xué)和藝術(shù)活動,體現(xiàn)為廣播,電視,報紙,橫幅,會議交流的形式。一方面安全文化的宣傳過程,是一個技術(shù)相互融合的過程,通過技術(shù)的相關(guān)支持,將安全文化擴(kuò)大化,起到安全教育的效果;另一方面安全文化與現(xiàn)代印刷技術(shù)的有機(jī)融合,借助計算機(jī),電視技術(shù),多媒體技術(shù)等手段。作為一種文化信息的特定產(chǎn)品,包括各種文獻(xiàn),電視和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品,這些正逐漸成為安全文化的新載體。安全文化的傳播極大地豐富了安全文化的外在形式,與安全文化建立更緊密的聯(lián)系,使安全文化深深地滲透到煤礦工人生活的各個領(lǐng)域。
1.2 安全文化的重要作用
安全文化與經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展有著積極的聯(lián)系,對經(jīng)濟(jì)政治的發(fā)展具有推動作用。具體體現(xiàn):一是將安全文化的教育范圍擴(kuò)大到各個層次的企業(yè),與工人和思維模式,員工行為規(guī)范,態(tài)度結(jié)合成為經(jīng)濟(jì)效益。讓員工有一個精神上的支持,積極發(fā)揮在安全生產(chǎn)中的作用。二是隨著企業(yè)的發(fā)展,不斷完善職工家庭生活質(zhì)量。家庭幸福越來越為人們所重視的主要問題,煤礦安全文化環(huán)境的逐步改善,這是一個工人的安全和健康的生活的重要前提。三是安全管理體系在不斷的嚴(yán)謹(jǐn)中,作為企業(yè)運行的基礎(chǔ),安全文化發(fā)展起到了對決策層,管理層,操作層的行為規(guī)定的作用,這是一個硬約束。還需要培養(yǎng)員工自覺規(guī)范自己的行為與意識進(jìn)行配合。
2 企業(yè)安全文化重要性表現(xiàn)方面
安全文化教育在采取的方式上,是需要避免枯燥無聊的。否則就會起到相反的的作用,而無法使得安全文化深入人心。其中安全文化在經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的重要意義主要是體現(xiàn)在以下幾個方面:
2.1 保持企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路
從一個企業(yè)的安全文化教育程度就可以看出這個企業(yè)管理工作的運作模式,對企業(yè)存在的社會價值有著積極的影響。在實踐施行的過程中,一是安全文化教育的重點在于擴(kuò)大影響力,加強企業(yè)安全觀念的影響,提高企業(yè)管理在許多方面的含義,促進(jìn)勞動者素質(zhì)特別是內(nèi)在精神動力的提高,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全性能提高。二是安全管理工作的順利實施,有利于使企業(yè)在競爭過程中取得有利地位,一個企業(yè)只有具備完善的安全管理體制,才有足夠的基礎(chǔ)去實施其他的工作,參與目標(biāo)競爭。
2.2 保持企業(yè)特色與個性的重要舉措
塑造企業(yè)的形象,不僅應(yīng)該注意企業(yè)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境,更重要的是企業(yè)的安全文化建設(shè)。獨具特色的安全文化建設(shè)會使得企業(yè)更加具有魅力。目前,煤炭企業(yè)都在進(jìn)行擴(kuò)張,在規(guī)模和效益方面都有很大的增長。但這些擴(kuò)張的前提必須是完善的安全體系,對于我們這樣建設(shè)年限短,許多方面還有所欠缺,安全隱患一直存在。要想徹底根除這些安全隱患,就必須加強安全文化建設(shè),首先就是要聯(lián)系實際經(jīng)驗,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,其次就是對安全文化的大力宣傳。建設(shè)完善的安全文化體系,塑造良好企業(yè)文化是首要任務(wù),良好的企業(yè)形象有利于營造安全文化氣息,使安全文化教育順利實施。繼而使得安全文化觀念深入人心,在各個層次都做到完全的滲透。只有這樣才擁有足夠的資本與其他企業(yè)進(jìn)行競爭。
2.3 保持企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略需要
十七大精神的貫徹對于我們企業(yè)是一個重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在企業(yè)建設(shè)過程中,安全文化的建設(shè)已經(jīng)深入到了各個階層,安全文化直接影響到企業(yè)的自身發(fā)展。因此,企業(yè)安全文化建設(shè)的完善,可以加快企業(yè)自身發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長,各個領(lǐng)域的滲透,是安全文化建設(shè)的基本體制的完成的標(biāo)志;另一方面是在日益競爭激烈的環(huán)境中,安全文化建設(shè)是競爭的基礎(chǔ),最終,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的競爭的優(yōu)劣,在很大程度上是取決于企業(yè)的安全文化的建設(shè)。
3 企業(yè)安全文化遵循原則
在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中,要想做到與其他文化建設(shè)的融合,充分體現(xiàn)出安全文化建設(shè)的優(yōu)勢,就必須遵守以下的幾條原則。
3.1 尊重規(guī)律,實事求是的原則
我們應(yīng)該在一個有效的安全文化建設(shè)的途徑和機(jī)制,促進(jìn)安全生產(chǎn)結(jié)合公司的具體情況。但結(jié)合實際不同礦井,需要建立具體實際的安全文化建設(shè)模式,進(jìn)一步完善金融時代特征和特性,給予具體的基本特點,仍有工作需要解決大量的研究工作。為進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想和安全文化建設(shè)精神內(nèi)涵的主要任務(wù),加強運行效果評價模式的建立。這需要對企業(yè)安全文化建設(shè)的基本狀況進(jìn)行了解,堅決聯(lián)系實際,采取及時有效的方法進(jìn)行安全文化教育,進(jìn)而充分發(fā)揮安全文化的積極效果。
3.2 堅持標(biāo)準(zhǔn),講究質(zhì)量的原則
企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的不同,需要采取不同的安全文化建設(shè)工作。因此,要尋找適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的安全文化建設(shè)體系,提高員工的安全意識。遵守這一標(biāo)準(zhǔn),要聯(lián)系實際努力創(chuàng)新,選擇從不同的領(lǐng)域開展安全文化建設(shè)工作;從區(qū)域活動定義,在對安全文化及其與的過程中,要加強實行得力度,深入貫徹企業(yè)安全文化建設(shè),逐步滲透,反復(fù)檢驗成果,避免形式化的問題出現(xiàn),積極創(chuàng)新可行有效的安全體系,探索有效的機(jī)制的安全文化管理及效果評價。
3.3 突出重點,整體推進(jìn)的原則
論文摘要:新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)競爭是文化的競爭,是理念的競爭。煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)要想更好的取得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手,必須對其企業(yè)文化實施再造。論文將就這一問題展開分析和研究。
2l世紀(jì)人類經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟(jì)模式。新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力,是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑,是一種為企業(yè)生成價值的重要來源。一個企業(yè)要打造具有自己獨特優(yōu)勢的核心價值觀和核心理念,就必須要從企業(yè)文化建設(shè)和管理著手,培養(yǎng)具有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀(jì)重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎(chǔ)性行業(yè),其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,出臺了《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》,明確指出:煤炭是我國重要的基礎(chǔ)能源和原料,在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時的一些因素積淀,煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程:即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)+激勵”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下,煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機(jī)遇下,煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時機(jī)、適時掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化,推動整個煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
l企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實質(zhì)
企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀(jì)60~80年代日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,一躍成為世界第二號經(jīng)濟(jì)強國,并在各個領(lǐng)域與世界經(jīng)濟(jì)第一的美國展開強有力的競爭。美國學(xué)界在驚呼“狼來了”的同時,分析思考認(rèn)為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學(xué)界連續(xù)推出了四部重要著作:《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng),標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和,是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動力。企業(yè)文化的核心是價值觀,價值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識,以及日常行為的指導(dǎo)方針。企業(yè)文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念,說服、感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員,用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起,最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
2煤炭企業(yè)文化以往建設(shè)中存在的一些問題
2.1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因,煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠(yuǎn)在與城市市區(qū)相隔較遠(yuǎn)的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息,思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人:企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀,害怕變革、不愿變革,使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”,難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。
2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不理解或企業(yè)文化意識淡薄
眾所周知,目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領(lǐng)導(dǎo)并不是通過市場機(jī)制的選擇產(chǎn)生,而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導(dǎo)者,但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認(rèn)識不足。造成企業(yè)文化建設(shè)的思路不開闊,企業(yè)文化建設(shè)停留于表面。更有甚者,一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是只投入,不產(chǎn)出的“買賣”,搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。
2.3企業(yè)文化建設(shè)政工化、部門化
在煤炭企業(yè)調(diào)研的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中,將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質(zhì)上企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設(shè)中兩個既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇,通過兩者有機(jī)的融合和協(xié)作,可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題;還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)職能安加在工會、宣傳部等部門,實際上企業(yè)文化建設(shè)是整個企業(yè)都必須共同承擔(dān)的職能,而不是哪一個具體部門自己的事情,企業(yè)文化細(xì)化在企業(yè)運作流程的每一個階段之中。
2.4企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化
以往煤炭企業(yè)文化建設(shè)中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素,煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設(shè)的效用和重要性認(rèn)識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場,冷冷清清收場”,沒有將企業(yè)文化建設(shè)真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中,企業(yè)文化留于表面。因此我們走進(jìn)礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標(biāo)語很多;今天號召這個,明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)思路。
3煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方向與思路
3.1以“客戶服務(wù)至上”為導(dǎo)向
由于多年來傳統(tǒng)體制的影響,使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務(wù)至上”的思想,煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性,但作為生產(chǎn)者為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有共同之處,如認(rèn)真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態(tài),預(yù)測客戶可能會提出什么要求,提前準(zhǔn)備,在第一時間提供給客戶,從而大大提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為客戶節(jié)省時間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)成功的首要因素。
3.2以“以人為本”為核心
企業(yè)有價,人才無價。新經(jīng)濟(jì)時代中作為知識載體的人力資源,已經(jīng)成為企業(yè)最具競爭力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本,是在企業(yè)管理實踐中,從過去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點上來,把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價值,不斷提高人的素質(zhì),調(diào)動人的積極性,作為企業(yè)發(fā)展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動資源,做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。
3.3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐
煤炭企業(yè)文化重塑要以科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu),可以有效的促進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個角落中,打下堅實的基礎(chǔ)。
3.4落實溝通培訓(xùn)和激勵機(jī)制
由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢力強大,抗拒文化革新和消極對待文化革新的現(xiàn)象普遍,而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認(rèn)識不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新,首先必須進(jìn)行深入細(xì)致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解,并通過具體培訓(xùn)的方式,使廣大員工認(rèn)識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過激勵機(jī)制吸引和鼓勵廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來,實現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。
3.5以績效考核機(jī)制為約束
有時候企業(yè)傳統(tǒng)勢力過于強大,企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時為破除阻力、引進(jìn)新思路,就必須果斷借助績效考核機(jī)制等強制手段,引導(dǎo)員工個人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變;新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強化過程,通過績效考核機(jī)制的作用,我們可以使得員工逐漸生成“習(xí)慣反射”,使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。
3.6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求
強制并不等于強迫。雖然要員工將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)自覺做到相統(tǒng)一,但不能抹殺員工個人作為獨立主體的需要。長久以來,煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻(xiàn)”精神為感召,而忽視了員工作為個人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實。21世紀(jì)是合作的世紀(jì)、是雙贏的世紀(jì),企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念,只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。
4煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容
4.1繼承傳統(tǒng),面向未來的新型企業(yè)精神
一個企業(yè)要有自己的靈魂,要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心,中外企業(yè)無不把培育企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的核心和根本任務(wù),把企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶,視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀,并加以確立和塑造。將長期經(jīng)營活動中培育的能反映企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識,能引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合,樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結(jié)合,同時要突出時代性和個性化。
4.2加強煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和多變性,煤礦事故時有發(fā)生,有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失,干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢,不單源自科技管理水平低下,更在于員工對安全的認(rèn)識水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分,加強企業(yè)安全文化建設(shè),做到“安全第一,預(yù)防為先”,實現(xiàn)文明生產(chǎn),才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛護(hù)和尊重員工的生命,從安全的意識、思維、觀點、行動、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì),并付諸于完善和維護(hù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)上,認(rèn)真將安全文化細(xì)化到現(xiàn)場生產(chǎn)管理之中。
4.3重新塑造煤炭企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),它是指企業(yè)在社會公眾中的印象和評價。一個企業(yè)在社會公眾的心目中是否有高度的信任感,關(guān)系到這個企業(yè)是否具有競爭力。一方面,傳統(tǒng)上社會意識中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險、黑、大、笨、粗”;另一方面由于只注重效益,缺乏環(huán)保意識。導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境惡化:煤塵飛揚、地表塌陷、酸雨、溫室效應(yīng)、固體廢棄物、光化學(xué)煙霧等敏感環(huán)境問題既危害了企業(yè),更危害了社會。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化,首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對內(nèi)要提高環(huán)保意識,提升員工素質(zhì)。大力實施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設(shè),建設(shè)成為一個生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對外要通過cI形象設(shè)計塑造個性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽,積極參與社區(qū)建設(shè),幫助企業(yè)樹立講文明、負(fù)責(zé)任的光明形象。
4.4通過質(zhì)量文化樹立強勢企業(yè)品牌
高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術(shù)水平和管理水平的高低,也是企業(yè)吸引客戶賴以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶,也只有樹立質(zhì)量第一的文化理念,才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化,就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術(shù)、設(shè)備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素,但非決定因素,要從根本上解決質(zhì)量問題,還必須以人為本,從指導(dǎo)人們實踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營的大視角出發(fā),重視企業(yè)形象、商標(biāo)形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入,把品牌意識和策略引入企業(yè)營銷機(jī)制中,提高企業(yè)競爭力,最終塑造強勢企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀(jì)殘酷的市場競爭中取得最終勝利的必由之路。新晨
4.5科技文化興煤,創(chuàng)新文化富煤
科技是第一生產(chǎn)力,這一戰(zhàn)略性的指導(dǎo)方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國煤炭企業(yè)的改造目標(biāo)重點是要應(yīng)用高新技術(shù):比如遙控與自動化技術(shù)、加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)、推進(jìn)潔凈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。煤炭企業(yè)的發(fā)展正朝向科技化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅猛發(fā)展。毫無疑問,科技文化將給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來一場新的革命。能源有限、創(chuàng)新無限。煤炭企業(yè)不可能永遠(yuǎn)靠煤吃飯,大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。要在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新發(fā)展思路為核心的創(chuàng)新文化體系,為煤炭企業(yè)不斷飛躍,添磚加瓦。
居于CIS的核心地位的是企業(yè)理念識別系統(tǒng),MI是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念,是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定,主要包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。企業(yè)理念是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價值準(zhǔn)則和文化觀念以及由企業(yè)價值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。民用飛機(jī)作為民族產(chǎn)業(yè)的核心組成部分之一,其在高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都處于極為領(lǐng)先的地位。作為標(biāo)桿式的大企業(yè)尤其要重視企業(yè)價值觀的塑造,通過對民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢的宏觀把握,在與國際情況比較的基礎(chǔ)上,對本產(chǎn)業(yè)各大企業(yè)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上,梳理、提煉出反映民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)特點,符合產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和豐富管理內(nèi)涵的理念體系。確立民用飛機(jī)企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的價值理念是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),是進(jìn)一步構(gòu)建中國特色民用飛機(jī)社會文化系統(tǒng)的基石。企業(yè)價值體系應(yīng)當(dāng)包括核心理念和應(yīng)用理念兩個基本的組成部分,其中核心理念涉及企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等,應(yīng)用理念涉及人才理念、安全理念、質(zhì)量理念、成本理念、廉潔理念、誠信理念、創(chuàng)新理念、客戶理念、市場理念等。企業(yè)價值理念是一個內(nèi)涵豐富的文化系統(tǒng),對于不同的產(chǎn)業(yè)或企業(yè),其核心理念和應(yīng)用理念都各有不同,都有自己的內(nèi)在特質(zhì)。
具體到民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)價值理念,至少應(yīng)當(dāng)包括如下六個方面:第一,創(chuàng)新理念。創(chuàng)新文化是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制成功并取得商業(yè)成功的動力源泉。技術(shù)創(chuàng)新是民機(jī)獲取競爭優(yōu)勢,提升競爭力的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)能力集中在技術(shù)層面上的先驅(qū)性活動,也是通過產(chǎn)品過程和工藝過程把能力轉(zhuǎn)化為客戶價值的活動。技術(shù)創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于動態(tài)企業(yè)能力的積累,首先在于技術(shù)能力的發(fā)展。創(chuàng)新理念的塑造著力于激勵創(chuàng)新熱情,營造創(chuàng)新氛圍,激發(fā)創(chuàng)新思維,積累創(chuàng)新成果,凝聚創(chuàng)新人才。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括創(chuàng)新理念、創(chuàng)新人才觀、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新激勵制度等。在具體的實施過程中,應(yīng)當(dāng)在如下方面給予重點建設(shè):培育核心創(chuàng)新理念;開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等主題活動;營造濃厚的創(chuàng)新氛圍;構(gòu)建創(chuàng)新文化學(xué)習(xí)型組織等。第二,安全理念。安全文化建設(shè)著力貫徹以人為本的思想,提升關(guān)愛乘客生命的理念,強化員工的全程安全意識,這是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生命線,是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制的成功之本。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括安全方針、安全價值觀、安全性研制流程、安全性評審準(zhǔn)則、安全行為規(guī)則、安全管理程序、安全管理制度等。在具體實施過程中,應(yīng)當(dāng)注重建立飛機(jī)的安全性標(biāo)準(zhǔn)體系;開展科研、生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理;建立健全安全管理制度和機(jī)制、研制過程的安全性控制流程、飛機(jī)的安全性評審體制和準(zhǔn)則;開展員工安全培訓(xùn);組織開展以安全文化為主題的活動等。第三,質(zhì)量理念。質(zhì)量可靠是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)實現(xiàn)商業(yè)成功的核心保證。質(zhì)量文化重在提煉并提升對質(zhì)量價值觀的認(rèn)同度,注重細(xì)節(jié),推進(jìn)質(zhì)量管理。在具體文化建設(shè)中,要在質(zhì)量方針、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則的指導(dǎo)下強化質(zhì)量意識;開展質(zhì)量文化為主題的活動;開展員工質(zhì)量文化培訓(xùn);建立健全質(zhì)量案例檔案;建立健全質(zhì)量問題曝光制度、質(zhì)量信息等相關(guān)制度等。第四,誠信理念。誠信文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分,著力于培育公司誠信文化理念,構(gòu)建公司自身良好品牌,打造公司核心競爭力,推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。誠信文化體系應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品質(zhì)量誠信,對客戶誠信,管理誠信,履約誠信等。在具體實施過程中,要積極開展誠信主題教育活動;建立對重大質(zhì)量事故、問題及弄虛作假責(zé)任者的處理規(guī)定;推廣精益制造;強化對企業(yè)誠信和對產(chǎn)品誠信的意識等。第五,協(xié)作理念。協(xié)作文化強調(diào)的是產(chǎn)業(yè)或企業(yè)各組成部分相互之間的配合、協(xié)調(diào)、整合、合作等價值理念。協(xié)作文化是團(tuán)隊精神的文化體現(xiàn),對于產(chǎn)業(yè)分工、專業(yè)分化日漸深化的現(xiàn)代科技工業(yè)發(fā)展而言,有著至關(guān)重要的作用。具體到航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我國航空工業(yè)企業(yè)事業(yè)單位有185家,分布在16個省3直轄市,企業(yè)眾多、規(guī)模小、人員多,低水平重復(fù)建設(shè),科研與生產(chǎn)脫節(jié),聯(lián)系紐帶脆弱,技術(shù)落后。各企業(yè)集團(tuán)沒有競爭力,沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,內(nèi)耗較大。這就迫切需要企業(yè)整合,實現(xiàn)協(xié)同并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)作文化建設(shè)對于企業(yè)整合的意義就不言而喻了。第六,民主理念。積極的企業(yè)文化是建立在民主的價值觀與信念之上的。沒有企業(yè)民主就不可能有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)民主是企業(yè)員工廣泛參與創(chuàng)立企業(yè)文化的先決條件。只有在民主的氛圍中,企業(yè)員工才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護(hù),才可能調(diào)動企業(yè)員工參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動性和創(chuàng)造性。沒有企業(yè)民主,企業(yè)文化只可能存在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層中,這樣企業(yè)文化蛻變成了企業(yè)階層文化。如果在這一階層仍無民主可言,那么企業(yè)文化則變成了個人文化信念。現(xiàn)實告訴我們:企業(yè)文化越發(fā)達(dá)的企業(yè),它的民主化程度越高,民主表現(xiàn)方式也越多樣化。在這樣的企業(yè)中,約束企業(yè)員工行為的最大力量,不是來源于等級權(quán)力,而是文化價值觀念及其中的道德力量和行為規(guī)范。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,是創(chuàng)立企業(yè)文化的主軸。企業(yè)的價值觀是以企業(yè)為主體的價值觀念,是一種企業(yè)人格化的產(chǎn)物。企業(yè)的價值觀是在企業(yè)的全體成員的個別價值觀的基礎(chǔ)上形成的,它是在對個別價值觀進(jìn)行同化、改造的基礎(chǔ)上形成的新價值觀。一旦企業(yè)的價值觀形成,它必將要求企業(yè)員工將個人所信奉的價值觀置于其下,而遵循共同價值觀,以便在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一企業(yè)員工思想行為,形成企業(yè)統(tǒng)一意志和力量。
2確立民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象識別系統(tǒng)
企業(yè)視覺識別是企業(yè)理念的視覺化,通過企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系,將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業(yè)形象。具體體現(xiàn)為通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠容廠貌等方面。其核心目的就是通過企業(yè)視覺形象的塑造來更直接更明確地傳達(dá)企業(yè)理念,樹立企業(yè)形象。視覺形象(VI)在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受,具有主導(dǎo)的地位。20世紀(jì)中葉以來,世界范圍內(nèi)的大型企業(yè)都感到建立統(tǒng)一的識別系統(tǒng)以及塑造獨特經(jīng)營觀念的重要性,極為重視企業(yè)視覺形象建設(shè)。如1956年,美國國際商用計算機(jī)公司以公司文化和企業(yè)形象為出發(fā)點,突出表現(xiàn)制造尖端科技產(chǎn)品的精神,將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設(shè)計為藍(lán)色的富有品質(zhì)感和時代感的造型“IBM”。即使這八條紋的標(biāo)準(zhǔn)字在其后40多年中成為“藍(lán)色巨人”的形象代表,即“前衛(wèi)、科技、智慧”的代名詞。對于我國民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的設(shè)計要參照國際經(jīng)驗,發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化的底蘊,確定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特色的企業(yè)名稱和標(biāo)識。企業(yè)視覺形象系統(tǒng)包括基本要素和應(yīng)用要素。基本要素系統(tǒng)主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。因此,在樹立我國民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的過程中,一定要遵循企業(yè)視覺形象設(shè)計的基本規(guī)律,對象征民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))的標(biāo)識做系統(tǒng)化的統(tǒng)籌安排,從而有效發(fā)揮其傳達(dá)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)獨特的企業(yè)理念,樹立具有中國特色的民用飛機(jī)企業(yè)形象。
3加強民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)
文化的力量不是來源于文化本身,而需要由擁有文化的人加以實踐。通過特定文化塑造起來的人進(jìn)行生產(chǎn)實踐,才能發(fā)揮其所具有的對社會的巨大影響作用。對于企業(yè)文化建設(shè)而言,企業(yè)的價值理念要發(fā)揮作用需要我們將它用于指導(dǎo)企業(yè)的運行,規(guī)范企業(yè)行為,從各個不同的角度對企業(yè)員工產(chǎn)生影響。這就構(gòu)成了企業(yè)文化塑造中對企業(yè)行為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一——企業(yè)行為識別系統(tǒng)構(gòu)建。行為識別是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則,對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點,對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度;對外則是開拓市場調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達(dá)企業(yè)理念,以獲得社會公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。加強民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)要結(jié)合公司理念和自身實際,將文化理念轉(zhuǎn)化為一系列行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。這既包括決策管理制度、戰(zhàn)略管理制度、人力資源管理制度、財務(wù)管理制度等在內(nèi)的制度文化建設(shè),也包括企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要構(gòu)成部分,企業(yè)文化建設(shè)區(qū)別于過去的模式的基本特征之一就是因為它以全新的角度認(rèn)識了人的因素。通過企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)員工的行為進(jìn)行影響和作用,形成具有本企業(yè)特質(zhì)的行為模式。加強民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)需要高度重視對企業(yè)員工進(jìn)行精神激勵。在我國當(dāng)今的物質(zhì)生活條件和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)利益無疑是鼓勵和調(diào)動人們工作熱情與積極性的首要因素。但物質(zhì)利益并非是激勵企業(yè)員工的唯一因素,這是因為人的需求是多方面多層次的,隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對精神文化層次的需求日漸凸顯出來,眾多的心理學(xué)理論都揭示了這一點。因此通過企業(yè)行為文化建設(shè)的精神激勵,能夠產(chǎn)生強大的動力,調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情與積極性。在企業(yè)員工行為文化建設(shè)過程中,要發(fā)揮樹立典型和英雄榜樣的引導(dǎo)作用。企業(yè)員工中的模范典型是企業(yè)文化的人格化。每個企業(yè)的發(fā)展,雖然是通過群體的力量來推動的,但是不能忽視群體中卓越的典型事例和英雄模范人物的鼓舞、帶頭作用。在企業(yè)行為文化建設(shè)的過程中,既要通過精神文化激勵和模范人物帶動形成行為文化的塑造,也要通過加強文化設(shè)施載體建設(shè),整合企業(yè)文化資源,完善職工培訓(xùn)中心、職工文化體育場所、閱覽室、圖書館等企業(yè)文化設(shè)施。加強特色活動載體建設(shè),以展示公司企業(yè)文化的窗口建設(shè)。重視對攝影、書法、美術(shù)、文學(xué)、體育等各種業(yè)余文化社團(tuán)的管理引導(dǎo),組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動,營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍。加強企業(yè)文化建設(shè),塑造良好的企業(yè)形象,可使企業(yè)的經(jīng)營管理走向科學(xué)化和條理化,趨向符號化。根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營理念,制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范,以符號的形式參照執(zhí)行,使企業(yè)的生產(chǎn)過程和市場流通流程化,以降低成本和損耗,從而有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。對外傳播形式則利用各種大眾媒體等使社會大眾大量地接受企業(yè)傳播信息,建立起良好的企業(yè)形象來提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,增強社會大眾對企業(yè)形象的記憶和對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)購率,使企業(yè)產(chǎn)品更為暢銷,為企業(yè)帶來更好的社會效益和經(jīng)營效益。
4建設(shè)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)文化展示平臺
加強民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),塑造良好的企業(yè)形象,積極推進(jìn)企業(yè)文化的對外傳播,需要依靠各種文化載體建設(shè),構(gòu)建各種文化的展示平臺。文化載體建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,為整個框架體系運作提供必要的物質(zhì)條件和可靠保障。加強信息傳播載體建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)溝通企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與外部形象宣傳的有效中介。在大眾傳媒日漸發(fā)達(dá)的時代,企業(yè)文化宣傳的平臺呈現(xiàn)出多層次、豐富化、多樣化等特點,企業(yè)的文化展示要與時俱進(jìn),綜合運用報刊、廣播等傳統(tǒng)傳媒手段和網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒工具有效展示公司理念的文化產(chǎn)品,加強對輿論宣傳、公共關(guān)系的研究和策劃,通過選擇社會有效傳播載體,為公司企業(yè)文化建設(shè)開辟新途徑。民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)作為集科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、文化形象等諸多要素于一體的知識集群,其對科技文化的展示作用需要深入的挖掘,通過傳媒宣傳形成對社會文化的影響力。在這一過程中既實現(xiàn)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的自身宣傳,加強民眾對它的高度認(rèn)同,同時也能夠以鮮活的科技實體展示科學(xué)文化知識的無窮魅力,激發(fā)人們學(xué)習(xí)科技文化的興趣,提升整個民族的文化素質(zhì)。要積極探索民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)文化展示與民眾文化素質(zhì)提升相結(jié)合的載體活動。以民用飛機(jī)為基本立足點的文化展示平臺建設(shè)可以從如下五個方面著手:(1)以企業(yè)公司總部為基礎(chǔ),重點建設(shè)公司創(chuàng)新發(fā)展管理理念展示基地;(2)以設(shè)計研發(fā)中心為主體,重點建設(shè)飛機(jī)設(shè)計理念展示基地;(3)以總裝制造中心為主體,重點建設(shè)飛機(jī)制造理念展示基地;(4)以客戶服務(wù)中心為主體,重點建設(shè)飛機(jī)服務(wù)理念展示基地;(5)擴(kuò)充和完善民用飛機(jī)的科普中心,重點建設(shè)飛機(jī)科普展示基地。文化展示基地是企業(yè)文化建設(shè)體系的特殊載體、特別成果和特色形象代表。企業(yè)文化宣傳要圍繞文化展示基地積極開展各類文化活動,通過豐富多樣的文化項目形成獨特的民航文化產(chǎn)業(yè)。
5協(xié)調(diào)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)之間的關(guān)系
加強企業(yè)文化建設(shè),要協(xié)調(diào)好文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系。生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的根本任務(wù)。企業(yè)的其他工作——包括企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)服從和服務(wù)于這個根本宗旨。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)努力協(xié)調(diào)、大力促進(jìn)兩者的一致:以企業(yè)的根本目標(biāo)和宗旨統(tǒng)率企業(yè)文化建設(shè),以企業(yè)文化建設(shè)保障企業(yè)目標(biāo)和宗旨的達(dá)成與實現(xiàn)。只有這樣,企業(yè)文化的建設(shè)才是方向明確、有動力的,不會陷于盲目境地;而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營則會在企業(yè)文化建設(shè)的推動下得到更好的發(fā)展。在加強民用飛機(jī)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,協(xié)調(diào)文化建設(shè)與民用飛機(jī)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系就是要努力實現(xiàn)公司文化與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)融合,促進(jìn)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一;實現(xiàn)公司與民機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)融合,促進(jìn)公司發(fā)展、民機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各利益相關(guān)方發(fā)展的和諧統(tǒng)一;實現(xiàn)公司發(fā)展與員工發(fā)展的有機(jī)融合,促進(jìn)國家利益、公司利益和職工利益的和諧統(tǒng)一。要將企業(yè)文化建設(shè)納入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整體大格局中,使其成為企業(yè)統(tǒng)籌安排的重要組成部分。強化企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)保障,要有專項經(jīng)費預(yù)算,并在人力、財力、物力等方面給予積極支持。提升企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化水平,形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制、管理機(jī)制和管理制度。積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),需要有分工科學(xué)、責(zé)任明確、配合協(xié)調(diào)的管理體系,由其承擔(dān)企業(yè)文化運營的有效管理。具體而言,企業(yè)要形成堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,建立企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體系,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,健全組織,明確職責(zé),部門設(shè)置、人員、職責(zé)、分工、考核、培訓(xùn)、獎懲等科學(xué)合理,運行通暢;要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點規(guī)律,結(jié)合公司實際,制定和完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項規(guī)章制度,做到有章可依、依章管理、遵章操作、按章檢查;要完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)體制,以企業(yè)文化為重點,學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,堅持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則,建立和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)保障機(jī)制、激勵機(jī)制和成果轉(zhuǎn)換機(jī)制;要著力打造企業(yè)文化建設(shè)的人才骨干體系,建立對企業(yè)員工的考核評價體系,將考核評價作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和有效途徑,全面建立企業(yè)文化考核和評價體系,促進(jìn)文化與管理、理念與行為的有機(jī)統(tǒng)一。
6結(jié)語
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化構(gòu)建
現(xiàn)代商業(yè)銀行追求的價值最大化,從來就不應(yīng)是簡單的最大化收益,而是在其自身風(fēng)險承受范圍之內(nèi)的合理化收益。面對頻頻發(fā)生的風(fēng)險事件,越來越多的銀行人已經(jīng)意識到,商業(yè)銀行的發(fā)展需要建設(shè)全面風(fēng)險管理體系。風(fēng)險管理文化作為全面風(fēng)險管理體系中的重要環(huán)節(jié),其先進(jìn)與否,將對銀行的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生舉足輕重的影響。把風(fēng)險管理上升到文化層次,就是要超越目前的風(fēng)險管理理念,把各種風(fēng)險管理手段進(jìn)行一次全面的整合,作為一個整體加以運籌,力求最大限度地發(fā)揮員工在風(fēng)險管理方面的積極性、創(chuàng)造性和智慧,從而追求一種全方位、多角度、綜合化的風(fēng)險管理效果。
l現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化的內(nèi)涵
商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化是通過在員工中培育、灌輸風(fēng)險意識和在風(fēng)險管理活動中提煉、形成的集風(fēng)險理念、風(fēng)險價值觀和風(fēng)險防范的行為規(guī)范于一體的人文文化,主要由知識層面、制度層面和精神層面所組成。風(fēng)險管理文化的知識層面是指商業(yè)銀行在風(fēng)險管理過程中形成的技術(shù)和藝術(shù)。具體來說,它包括商業(yè)銀行對各種風(fēng)險的評估能力、辨識能力、在風(fēng)險一收益上的權(quán)衡藝術(shù)以及對風(fēng)險管理模型開發(fā)運用的技術(shù)能力等,主要內(nèi)含在商業(yè)銀行的客戶營銷人員、風(fēng)險控制人員及高級管理層的能力中。風(fēng)險管理文化的制度層面是商業(yè)銀行對經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防和控制的一整套制度安排,包括內(nèi)控機(jī)制和激勵機(jī)制。完整的內(nèi)控制度由內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)控制、財務(wù)系統(tǒng)要避免出現(xiàn)只重視業(yè)務(wù)發(fā)展,不重視風(fēng)險的傾向。風(fēng)險管理文化的精神層面是商業(yè)銀行在長期發(fā)展過程中形成的全體成員統(tǒng)一于風(fēng)險管理方向上的思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為方式等精神因素。作為精神層面的核心,價值觀念形態(tài)比制度具有更長遠(yuǎn)的效應(yīng)。這種觀念的繼承可以超越制度本身,不受時問和空間的限制。因此,風(fēng)險管理不僅要尋求行為及組織上的知識和制度層面,而且要尋求觀念和意識形態(tài)方面的精神文化。
2構(gòu)建風(fēng)險管理文化對現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的意義
2.1構(gòu)建風(fēng)險管理文化是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容
企業(yè)文化是在企業(yè)中形成的價值取向、行為規(guī)范的總稱,企業(yè)文化滲透于商業(yè)銀行的一切活動之中,其具有持久性等特征。風(fēng)險管理是商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容,商業(yè)銀行提供金融服務(wù)的過程就是風(fēng)險管理文化培育、發(fā)展和發(fā)揮作用的過程。因此,風(fēng)險是商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì),風(fēng)險管理文化是商業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。
2.2構(gòu)建風(fēng)險管理文化是提高銀行核心競爭力的重要基礎(chǔ)
銀行的經(jīng)營管理水平在很大程度上取決于風(fēng)險控制能力。國際先進(jìn)銀行一貫重視風(fēng)險與收益相匹配的原則,將風(fēng)險控制和利潤創(chuàng)造看作同等重要的事情,強調(diào)風(fēng)險管理應(yīng)貫穿于銀行業(yè)務(wù)的全過程,使風(fēng)險管理從理論和實踐中成熟的文化像一張無所不在的網(wǎng),會對銀行的經(jīng)營管理產(chǎn)生深刻影響,對中困銀行業(yè)來講,風(fēng)險管理文化的成熟、升華、錘煉,對于提升銀行的競爭力至關(guān)重要。
2.3構(gòu)建風(fēng)險管理文化是實現(xiàn)商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的迫切需要
商業(yè)銀行是以價值最大化為目標(biāo)的金融企業(yè),風(fēng)險管理的根本目的是防范和化解風(fēng)險,避免和減少商業(yè)銀行的損失,確保業(yè)務(wù)能夠健康持續(xù)發(fā)展。因此,只有具備了先進(jìn)的風(fēng)險管理文化,才能實現(xiàn)商業(yè)商業(yè)銀干亍可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
3影響商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化構(gòu)建成敗的主要因素
商業(yè)銀行風(fēng)險文化的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程,影響風(fēng)險管理文化構(gòu)建的因素眾多,筆者認(rèn)為主要有三個因素起著舉足輕重的作用。
3.1管理層的積極倡導(dǎo)與策劃
沒有比將風(fēng)險管理的價值觀深深根植于銀行高級管理層的大腦中這一更為有效的風(fēng)險管理辦法了。對于風(fēng)險管理文化的塑造,銀行高級管理層應(yīng)該保持足夠的熱情、敏銳的大局觀,做好風(fēng)險管理文化的策劃。在日常業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,最高管理層不但要直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、參與風(fēng)險管理文化的塑造,并且要身體力行,不做違反風(fēng)險管理原則的事,從而維護(hù)風(fēng)險價值觀的權(quán)威性。
3.2科學(xué)合理性的激勵約束機(jī)制
現(xiàn)代商業(yè)銀行所承擔(dān)的各種風(fēng)險特別是內(nèi)部風(fēng)險與其內(nèi)部激勵約束機(jī)制的建設(shè)有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。在一定程度上,激勵約束機(jī)制的先進(jìn)性可以有效控制和弱化風(fēng)險,風(fēng)險管理文化的建設(shè)不能與激勵約束機(jī)制的建設(shè)割裂開來。積極的態(tài)度是不回避風(fēng)險,而是積極地去經(jīng)營風(fēng)險。要通過科學(xué)合理的激勵約束機(jī)制,使風(fēng)險得到有效地控制,業(yè)務(wù)得到有效地發(fā)展。同時,在對業(yè)務(wù)部門、人員的獎勵安排上,應(yīng)該盡量避免出臺短期行為導(dǎo)向的激勵措施,以免埋下風(fēng)險隱患。
3.3信息獲取和共享的水平
風(fēng)險來自預(yù)期損失的不確定性,來自于信息的不對稱,也來自于對信息的錯誤理解。現(xiàn)代商業(yè)銀行需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道,加強信息化建設(shè),加強對國家政策導(dǎo)向、有關(guān)行業(yè)發(fā)展、市場變化以及同業(yè)競爭的研究和交流,建設(shè)中心數(shù)據(jù)倉庫和信息平臺,建設(shè)風(fēng)險分析、預(yù)警、防范和處理機(jī)制。
4構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化的著力點
4.1構(gòu)建風(fēng)險管理文化要處理好幾個關(guān)系
一是處理好文化發(fā)展和管理的關(guān)系。風(fēng)險管理文化的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,先進(jìn)文化的建設(shè)必須依靠先進(jìn)的管理來支撐。管理水平一旦滯后,即使發(fā)展方向是正確的,最后的結(jié)果還有可能是事半功倍。二是處理好速度和質(zhì)量的關(guān)系。在風(fēng)險管理文化的建設(shè)過程中。質(zhì)量始終都應(yīng)是發(fā)展的第一主題,應(yīng)引人質(zhì)量管理理念、標(biāo)準(zhǔn)、方法,切忌搞表面文章。三是處理好企業(yè)和員工利益的關(guān)系。要實現(xiàn)銀行的價值最大化,出發(fā)點要落在實現(xiàn)員工利益最大化。風(fēng)險管理文化的構(gòu)建是為了滿足銀行發(fā)展的苦嬰,但細(xì)上要體現(xiàn)出以人為本的思想,提高員工的認(rèn)感和參的積極性。四是處理好制度建設(shè)和風(fēng)險管文化的關(guān)系度建設(shè)能有力地推進(jìn)風(fēng)險管理文化構(gòu)建,滯后性和被動性,因此,制度在為文化發(fā)腱提供保障的時,必須隨風(fēng)險管理文化的發(fā)展而斷創(chuàng)新和完善。
4.2構(gòu)建風(fēng)險管理文化要有明確的原則
一是突出個性原則。構(gòu)建風(fēng)險管理文化,必須,結(jié)合普遍發(fā)展原則和監(jiān)管部門要求的前提下,突Ⅲ本行險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,塑造出具有本色的風(fēng)險管理文化。二是統(tǒng)一和差別原則。單對一家來說,其風(fēng)險管理文化的理念、主旨應(yīng)是統(tǒng)一的。但鑒于地區(qū)、業(yè)務(wù)的差別化,在實施風(fēng)險管理文化建設(shè)時,應(yīng)允許采取不¨的險管理模式和手段。三是求實和完善原則險管義化的建設(shè)不能僅停留在提理念、喊口號的階段,婪提倡務(wù)精神。通過實踐來檢驗風(fēng)險管理文化建沒的成,并在實踐中不斷探索、補充和完善。
4.3構(gòu)建風(fēng)險管理文化觀念要強化創(chuàng)新
觀念創(chuàng)新是企業(yè)文化進(jìn)步的體現(xiàn),沒釘創(chuàng)新的觀念,就不會有創(chuàng)新的企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)金融全球化、市場競爭激烈的環(huán)境中,我國商業(yè)銀行能否贏得生存和發(fā)展的主動杈,首先在于觀念的創(chuàng)新。只有確立新的觀念,才會有新的思路,新的出路。在創(chuàng)新思想觀念、完善風(fēng)險管價值念體系的過程中,要自覺堅持以科學(xué)的發(fā)展脫為指,并借拾日際一流商業(yè)銀行的先進(jìn)理念,吐故納新,計現(xiàn)仃的風(fēng)險理念及其政策、措施等進(jìn)行全面的對比、檢驗、衡毓,凡是符合要求的,要堅定地貫徹執(zhí)行;不完全符合的,妥快進(jìn)行修改、完善;不符合的,要堅決加以糾正。
4.4構(gòu)建風(fēng)險管理文化貴在堅持不懈
風(fēng)險管理文化的建設(shè)是持續(xù)動態(tài)的過,并不足·勞永逸的。它需要商業(yè)銀行在保持卡塒穩(wěn)定的核心險價值觀的前提下,不斷進(jìn)行改進(jìn)、提高先進(jìn)銀行的風(fēng)險管理文化進(jìn)行融合。尤其要因應(yīng)銀行臨的現(xiàn)實環(huán)境需要,不斷進(jìn)行調(diào)整,成為一個對各種風(fēng)險進(jìn)"防范的動態(tài)防護(hù)網(wǎng)。因此,商業(yè)銀行的從業(yè)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)塒風(fēng)險管理文化建設(shè)的認(rèn)知必須具有連續(xù)性,只仃這樣,才能使風(fēng)險管理文化的價值觀、傳統(tǒng)和意識沉淀米,根植于楚個商業(yè)銀行的運作行為之中。
4.5構(gòu)建風(fēng)險管理文化需要全員參與
風(fēng)險存在于每一項業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)之中,商業(yè)銀行的這種內(nèi)在風(fēng)險特性決定了風(fēng)險管理必須體現(xiàn)為每+個員工的行為,銀行[作人員都應(yīng)該具有風(fēng)險管理崽識和自覺性、為,有效地識別、防范和控制風(fēng)險,商業(yè)銀行一般部設(shè)有的風(fēng)險管理部門,專司風(fēng)險控制之職。不足,風(fēng)險控制絕不儀是風(fēng)險管理部門的事情,無論是高級管理還是基、工務(wù)人員,無論是風(fēng)險管理部門還是業(yè)務(wù)拓展邪門,每個崗位、每個人在做每項業(yè)務(wù)時都要考慮風(fēng)險因素。銀行的高級管理層應(yīng)負(fù)責(zé)衡量銀行的總體風(fēng)險敞口,保險管承擔(dān)總的、最終的責(zé)任。而獨立于管理層的風(fēng)險管理委員會負(fù)責(zé)對銀行風(fēng)險管理的重大事項進(jìn)行判斷和決策。
4.6構(gòu)建風(fēng)險管理文化應(yīng)與股份制改造相適應(yīng)
風(fēng)險管理文化是商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的思想保障和理念基礎(chǔ)之一。對于正在或即將實施股份制改造的商業(yè)銀行來說,更需要實施新的、高層次的文化戰(zhàn)略,抓緊構(gòu)建與其發(fā)展相適應(yīng)的、高度吻合的風(fēng)險管理文化。當(dāng)前,最重要、最緊迫的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是,積極引導(dǎo)廣大員工切實增強緊迫感和使命感,自覺地將股份制改造這一關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)金融命脈的大事與個人的工作和責(zé)任聯(lián)系起來,將全行整體利益與局部利益、個人利益真正結(jié)合起來,動員廣大員工積極行動起來,爭做股份制改造及深化綜合改革的支持者、促進(jìn)者,自覺按照上市銀行的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量、檢驗各項工作,堅持用新的標(biāo)準(zhǔn)、新的思維、新的視角、新的策略,著力培育新的風(fēng)險管理文化理念,拓展新的工作思路,提供新的發(fā)展動力,堅持以求真務(wù)實的精神、以國際先進(jìn)銀行為標(biāo)準(zhǔn),不斷豐富和創(chuàng)新風(fēng)險管理文化內(nèi)涵和功能,大力推動觀念、作風(fēng)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變,推動體制、機(jī)制、制度建設(shè)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變與突破。
【關(guān)鍵詞】高校教育培訓(xùn)品牌 競爭力提升策略 精品課程 專業(yè)特色 培訓(xùn)平臺
高校教育培訓(xùn)是高校主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)職能的一個重要途徑,是提高社會服務(wù)能力的一個新平臺。憑借自身的發(fā)展優(yōu)勢和良好的發(fā)展機(jī)遇,高校培訓(xùn)獲得了長足的發(fā)展,但隨著類型各異的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展,培訓(xùn)市場競爭愈來愈激烈。與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比, 高校培訓(xùn)有自身學(xué)科與資源多方面的優(yōu)勢,但許多高校卻淹沒在大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里,其主要原因是品牌意識薄弱,缺乏競爭力,培訓(xùn)特色不夠鮮明,沒有整體培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的定位,追求短期效益,缺少清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和持續(xù)發(fā)展的能力。高校教育培訓(xùn)要從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的邊緣走向中心,必須實現(xiàn)教育培訓(xùn)服務(wù)品牌化,由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變,打造出具有核心競爭力的專屬品牌,才能在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出,這是未來教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求。1
培訓(xùn)品牌是人們對某項培訓(xùn)服務(wù)的認(rèn)知, 即對有關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)水平、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實力、保障、文化精神等產(chǎn)生一個整體印象, 并由此形成不同的態(tài)度2 。它的核心是培訓(xùn)理念、內(nèi)容和服務(wù), 其核心價值要靠給與消費者認(rèn)知的深度和廣度,也就是社會影響力。3只有具有一定特色和信譽的品牌才能被認(rèn)可和接受,培訓(xùn)品牌的影響力正以前所未有的速度遞增, 品牌效應(yīng)體現(xiàn)出強大的競爭力4]。作為世界上規(guī)模最大、礦業(yè)學(xué)科門類最齊全、實力最強的礦業(yè)高等學(xué)府,中國礦業(yè)大學(xué)在長期堅持面向煤炭能源行業(yè)辦學(xué)的過程中,歷來重視行業(yè)人才培訓(xùn)工作,注重品牌建設(shè),早在1951年全國首批50名廠礦干部培訓(xùn)班就在我校開班。目前,作為國家一級資質(zhì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、全國煤礦總工程師培訓(xùn)中心、全國煤礦礦長培訓(xùn)中心,我校在實施煤礦能源技術(shù)培訓(xùn)方面具有明顯優(yōu)勢和優(yōu)越條件,在近年的行業(yè)培訓(xùn)理論與實踐中,深知品牌代表著學(xué)校的教育質(zhì)量、社會信譽,通過樹立品牌意識,不斷提高創(chuàng)新能力,塑造品牌形象,實施品牌戰(zhàn)略,不斷提升培訓(xùn)品牌的核心競爭力,積極探索我國礦業(yè)能源領(lǐng)域高端人才培訓(xùn)的方法與實踐,對建立具有礦業(yè)高等學(xué)府特色的培訓(xùn)基地進(jìn)行了初步嘗試,建設(shè)了一批精品培訓(xùn)課程,形成了充分彰顯我校鮮明的專業(yè)特色、雄厚的師資力量以及一流的科研水平與創(chuàng)新能力的培訓(xùn)品牌,對強化管理、提升煤礦能源安全生產(chǎn)管理水平發(fā)揮了積極作用,為煤礦能源培訓(xùn)工作的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了豐富的經(jīng)驗。
1 明確培訓(xùn)理念與發(fā)展目標(biāo),構(gòu)建培訓(xùn)品牌戰(zhàn)略基礎(chǔ)
培訓(xùn)理念與發(fā)展目標(biāo)是塑造培訓(xùn)品牌的基礎(chǔ)和方向。培訓(xùn)理念是發(fā)展的源泉,科學(xué)的管理機(jī)制和運行體制是實現(xiàn)這種理念、完成發(fā)展目標(biāo)的保障,其設(shè)置與運行方式是否科學(xué),直接影響培訓(xùn)管理的功能與效果。許多高校教育培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)弱化,缺乏統(tǒng)籌管理,片面追求經(jīng)濟(jì)效益,甚至出現(xiàn)各種違規(guī)行為,導(dǎo)致無法充分開發(fā)和利用高校培訓(xùn)辦學(xué)的特色、優(yōu)勢和潛能。
中國礦業(yè)大學(xué)首先從理論高度上樹立培訓(xùn)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的責(zé)任和觀念,在把握成人教育培訓(xùn)理念和規(guī)律的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,以人的發(fā)展為核心,面向市場去經(jīng)營教育培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)能源行業(yè)發(fā)展動態(tài)和煤炭生產(chǎn)的實際需要,堅持“服務(wù)國家能源戰(zhàn)略,培養(yǎng)高端實用人才”的原則,充分發(fā)揮學(xué)校綜合學(xué)科與獨特地位、多元雄厚的師資力量與科研水平、領(lǐng)先完備的教學(xué)設(shè)施與實驗設(shè)備等教育資源優(yōu)勢,優(yōu)化辦學(xué)質(zhì)量,彰顯培訓(xùn)特色,為煤炭能源企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型、高層次、高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才作為培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo),為煤炭企業(yè)安全發(fā)展和經(jīng)濟(jì)騰飛提供技術(shù)支撐與引領(lǐng),使培訓(xùn)成為拓寬學(xué)校社會服務(wù)功能的重要平臺,提升學(xué)校的品牌效應(yīng)和核心競爭力,把學(xué)校打造成國家能源煤炭行業(yè)高端培訓(xùn)的重要基地。同時,學(xué)校不斷完善教育培訓(xùn)的管理體制,持續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式,強調(diào)辦學(xué)與管理的雙重功能,保證培訓(xùn)體制機(jī)制能夠與時俱進(jìn)持續(xù)發(fā)展。學(xué)校制定了《中國礦業(yè)大學(xué)教育培訓(xùn)管理規(guī)定》,健全符合市場特征的管理制度,引入市場運作機(jī)制,將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道,完善培訓(xùn)資源自我調(diào)節(jié)與更新機(jī)制,強化教育培訓(xùn)的管理與服務(wù)能力,建立市場需求導(dǎo)向的項目開發(fā)手段,暢通運行機(jī)制,在前期調(diào)研、招生與培訓(xùn)實施過程中,不斷超越原有模式, 突破自我限制,構(gòu)建高效充滿活力的培訓(xùn)模式。學(xué)校采取多種措施,加強培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè),提高管理隊伍的市場開拓、課程研發(fā)、項目管理等培訓(xùn)經(jīng)營能力,培養(yǎng)與提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作作風(fēng),提高工作效率,把項目管理的思想運用于培訓(xùn)管理領(lǐng)域,采取由團(tuán)隊與班主任相結(jié)合的管理模式――班主任負(fù)責(zé)制,團(tuán)隊在充分調(diào)研、量化學(xué)員培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上,制定培訓(xùn)方案,班主任以此為核心開始對培訓(xùn)進(jìn)行全面計劃、協(xié)調(diào)資源并系統(tǒng)安排,包括課程安排、師資選配、組織實施、后勤服務(wù)、跟蹤反饋等,團(tuán)隊負(fù)責(zé)全程監(jiān)督控制和質(zhì)量綜合評估,以保證培訓(xùn)的高效實施。通過課堂評估、綜合評估、回訪機(jī)制、跟蹤服務(wù)等措施收集反饋意見,作為監(jiān)督與調(diào)整的依據(jù),提高培訓(xùn)效果,彰顯高校培訓(xùn)品牌的社會引領(lǐng)性。
2鑄造專業(yè)特色培訓(xùn)品牌,提升品牌核心競爭力
確保培訓(xùn)質(zhì)量,注重品牌建設(shè)的創(chuàng)新性、長期性和戰(zhàn)略性,是鑄造品牌、提升品牌核心競爭力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)實踐中,中國礦業(yè)大學(xué)根據(jù)能源煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對技術(shù)與管理人才的綜合需求,充分利用學(xué)校自身資源優(yōu)勢,找準(zhǔn)學(xué)校與培訓(xùn)對象的最佳耦合點,明確品牌定位,突出學(xué)校特色,把培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)都視為品牌塑造的過程,以具有開拓性、創(chuàng)新性以及強大競爭力的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù),為企業(yè)提供高層次人才培訓(xùn)平臺,用品牌開拓市場,用市場鍛造品牌,在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響和良好的社會效益。
2.1課程創(chuàng)新務(wù)實,彰顯學(xué)科特色
培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)質(zhì)量得以保證的核心與根本。我校以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,依靠學(xué)校的鮮明學(xué)科優(yōu)勢和資源特色,通過對課程與企業(yè)實際需求進(jìn)行深入的研發(fā)、評估和完善,多學(xué)科交叉融合,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式,逐步創(chuàng)建了具有針對性、實效性、學(xué)科知識前沿性的“培訓(xùn)精品項目”,如:“主體專業(yè)進(jìn)修”、“專題技術(shù)”和“綜合素質(zhì)提升”,使培訓(xùn)課程達(dá)到三個基本目標(biāo):更新知識體系、轉(zhuǎn)變思維方式、提高素質(zhì)和能力。每個精品項目中包含若干模塊,專題模塊下有若干門課程組成,為委培單位提供了充分的選課余地。培訓(xùn)課程的設(shè)計與研發(fā)既體現(xiàn)當(dāng)前所需,同時著重未來發(fā)展,確保課程設(shè)計符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。7許多課程都涉及到學(xué)校在煤炭能源領(lǐng)域各方面的最新研究成果,包括國家重大發(fā)展戰(zhàn)略和應(yīng)用需求,一些屬于新一代技術(shù)與科學(xué),如低碳能源、新能源開發(fā)、我校世界排名第一的感知礦山物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,許多企業(yè)根據(jù)課程對技術(shù)管理人員進(jìn)行煤礦新理論、新知識、新技術(shù)、新設(shè)備以及素質(zhì)提升等系列專題培訓(xùn)。8有些委托單位在此基礎(chǔ)上要求具有特色化、針對性的個性化課程,要全方位進(jìn)行探索和創(chuàng)新,使培訓(xùn)價值體現(xiàn)在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中。2011-2014年,我校先后為永煤集團(tuán)、神華集團(tuán)、中煤集團(tuán)、華晉焦煤等四十余家大型煤炭企業(yè)和華電、華能等五大電力集團(tuán)舉辦了能源主題專業(yè)高新技術(shù)與素質(zhì)提升專題培訓(xùn)班200余期,直接培訓(xùn)20000余人次,極大地擴(kuò)大了學(xué)校的影響力,打造出專業(yè)化的特色培訓(xùn)品牌。
2.2師資完備雄厚,教學(xué)方式靈活多樣
培訓(xùn)師資是制約培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。我校始終秉承組織、師資、教學(xué)均要一流的原則,建設(shè)高水平、多元化的培訓(xùn)師資隊伍,充分利用學(xué)校學(xué)科與師資資源優(yōu)勢,建立培訓(xùn)專家資源庫。首先根據(jù)課程設(shè)計選聘專業(yè)領(lǐng)域知名權(quán)威、理論與實踐能力深厚的學(xué)校優(yōu)秀專家教授擔(dān)任主講教授,選拔學(xué)校優(yōu)秀青年教師發(fā)揮自身優(yōu)勢承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。同時,為加強培訓(xùn)課程的前沿性、實踐性與實效性,我們還特邀國內(nèi)外著名專家學(xué)者、相關(guān)政府官員與企業(yè)家等進(jìn)行現(xiàn)場授課,構(gòu)建了一支專兼結(jié)合的優(yōu)秀師資隊伍。為確保培訓(xùn)質(zhì)量,對培訓(xùn)師資實施動態(tài)化管理,根據(jù)教學(xué)效果實施末位淘汰法,這一舉措得到了學(xué)員充分認(rèn)可。在教學(xué)中采用講授式教學(xué)和互動式教學(xué)相結(jié)合的“三一教學(xué)模式”,教師主講三學(xué)時,課堂討論一學(xué)時,就所學(xué)內(nèi)容及在實踐中所遇到的難題進(jìn)行互動與交流。在具體教學(xué)方法上,還采取案例教學(xué)、直觀教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),充分調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)、思考的積極性和主動性,9強化了培訓(xùn)實效,提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
2.3全方位提升品牌效應(yīng),重視品牌推廣傳播
培訓(xùn)品牌作為一種能創(chuàng)造長期價值的無形資產(chǎn),需要不斷提升和維護(hù),也需要不斷的宣傳與推廣。為提高培訓(xùn)質(zhì)量,塑造培訓(xùn)品牌,學(xué)校成立專家咨詢小組,聘請校內(nèi)外有關(guān)專家學(xué)者、行業(yè)權(quán)威、企業(yè)家等,對行業(yè)發(fā)展趨勢與創(chuàng)新進(jìn)行咨詢與討論,增強培訓(xùn)的實效性和針對性;學(xué)校建立培訓(xùn)工作聯(lián)系會議制度,不斷加強課程開發(fā)與教學(xué)溝通;對于大型培訓(xùn)項目,在學(xué)校培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體部署下,全力協(xié)調(diào)學(xué)校人力物力,確保培訓(xùn)工作的順利開展。為保持品牌影響力,學(xué)校對培訓(xùn)的企業(yè)高級管理人員建立了詳細(xì)檔案,經(jīng)常溝通和互動,了解學(xué)員需求,及時進(jìn)行新的培訓(xùn),有效鏈接不同培訓(xùn)目標(biāo)節(jié)點,建立終身職業(yè)培訓(xùn)體系,成為影響煤礦企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與安全生產(chǎn)經(jīng)營的重要舉措。
品牌推廣是保持培訓(xùn)品牌活力、提高知名度重要舉措。學(xué)校在對培訓(xùn)進(jìn)行宣傳推廣中,首先明確品牌定位,創(chuàng)新設(shè)計并制定營銷方案,塑造品牌形象,通過廣告、公關(guān)等手段進(jìn)行推廣傳播,充分體現(xiàn)學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)的價值觀、文化理念及長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),致力打造被社會公認(rèn)的教育培訓(xùn)品牌。通過不斷追加品牌投資和創(chuàng)新發(fā)展,加大品牌營銷推廣力度,推進(jìn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提升凝聚力和競爭力,學(xué)校在煤炭能源教育培訓(xùn)的銷售和市場占領(lǐng)中逐步處于主動地位,成為能源行業(yè)值得信任的、獨特的、有價值的教育培訓(xùn)品牌,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
3建設(shè)特色化多元化高端培訓(xùn)平臺,追求品牌卓越影響力
高校在實施教育培訓(xùn)中,通過自身優(yōu)質(zhì)資源、平臺優(yōu)勢和社會影響力,在與政府、企業(yè)、社會的聯(lián)系和合作中,搭建更大的培訓(xùn)平臺,滿足市場和社會對高質(zhì)量培訓(xùn)的需求,引導(dǎo)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)的市場正常化發(fā)展。中國工業(yè)大學(xué)在每年的常規(guī)培訓(xùn)外,面向國家、企業(yè)集團(tuán)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,積極與政府、企業(yè)與機(jī)構(gòu)開展廣泛合作,為國家構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會提供理論與技術(shù)支撐,為普通高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)提供借鑒,拓寬學(xué)校社會服務(wù)功能,構(gòu)建國際化、多元化培訓(xùn)平臺。
3.1抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),構(gòu)建國家級安全培訓(xùn)平臺
中國礦業(yè)大學(xué)作為能源和礦業(yè)領(lǐng)域不可替代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新基地,始終不忘自己的責(zé)任與義務(wù),主動申請承擔(dān)國家級培訓(xùn)任務(wù),實現(xiàn)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略。2011-2014年期間,分別承辦全國總工程師培訓(xùn)工程與全國50個煤礦安全重點縣主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,充分體現(xiàn)出學(xué)科的優(yōu)勢地位和國家級服務(wù)平臺的影響力。
在“科技興安”、“人才興煤”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,國家安全監(jiān)督管理總局、國家煤礦安全監(jiān)察局于2011年4月正式啟動了全國“萬名煤礦總工程師安全培訓(xùn)工程”,中國礦業(yè)大學(xué)作為承辦單位,精心組織培訓(xùn)、嚴(yán)格規(guī)范管理、創(chuàng)新培訓(xùn)模式,聘請國內(nèi)外著名專家和行業(yè)權(quán)威進(jìn)行授課,取得了顯著的培訓(xùn)效果,開創(chuàng)了我國煤礦專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)方面的歷史之最,至2014年,我校共舉辦了
27期培訓(xùn)了2230名全國主要煤炭企業(yè)的總工級高端人才,也為以各省市和各大煤炭企業(yè)自主組織實施的第二、第三層次的安全培訓(xùn)提供了具有較強的操作性、可行性的范本與師資支持,基本建構(gòu)起了全國、省級和各大煤礦企業(yè)的三級安全培訓(xùn)體系。11培訓(xùn)工程的實施,極大地擴(kuò)展了學(xué)校的影響力,進(jìn)一步彰顯學(xué)校特色和行業(yè)地位,突出了培訓(xùn)特色,發(fā)揮了品牌優(yōu)勢,同時,通過總工程師建立了全國26個涉煤省份的信息聯(lián)絡(luò)平臺,為舉辦全國性高端培訓(xùn)以及科研交流提供了豐富的經(jīng)驗與便利條件,形成了特別的國家級高端培訓(xùn)平臺。
2014年,國家煤礦安全監(jiān)察局決定對煤礦安全“重災(zāi)區(qū)”全國50個重點縣煤礦負(fù)責(zé)人開展再教育再培訓(xùn),作為承辦單位,中國礦業(yè)大學(xué)緊密結(jié)合50個重點縣煤礦安全狀況,以“小煤礦的升級改造”為中心,針對煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人安全文化觀念、綜合能力和知識結(jié)構(gòu)的需求,以解決學(xué)員的實際問題為出發(fā)點,實施的培訓(xùn)課程具備很強的實效性和可操作性,進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)員的責(zé)任感和使命感,對提升50個煤礦安全重點縣煤礦安全管理水平,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制必將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
3.2創(chuàng)新發(fā)展思路,搭建國際培訓(xùn)平臺
我校充分利用在國際上的學(xué)科地位,借助國外優(yōu)質(zhì)教育資源,拓展培訓(xùn)渠道,為企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗搭建國際培訓(xùn)平臺,增強國際競爭力。
2008年4月,中國礦業(yè)大學(xué)與德國魯爾集團(tuán)、德國波鴻工業(yè)大學(xué)共同建設(shè)“中德能源與礦區(qū)生態(tài)環(huán)境研究中心”,在此框架下,我校與魯爾集團(tuán)、波鴻工業(yè)大學(xué)共同策劃了以“資源枯竭型企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)”為核心內(nèi)容的“徐礦集團(tuán)安全高級管理人才赴德國進(jìn)修班”,以德國魯爾工業(yè)區(qū)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗為基礎(chǔ)對徐礦集團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)。2011-2012年我校共組織7期徐礦集團(tuán)中層管理和技術(shù)干部赴德國開展“資源枯竭型企業(yè)轉(zhuǎn)型”培訓(xùn),學(xué)習(xí)德國煤礦先進(jìn)的安全生產(chǎn)技術(shù)、煤礦設(shè)備制造技術(shù)、魯爾工業(yè)區(qū)煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型、煤礦塌陷地生態(tài)恢復(fù)等獨具特色的資源枯竭型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,對我國資源枯竭型企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒,為我國煤炭資源枯竭型城市的大型煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型積累了經(jīng)驗。