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旅游營銷方法范文第1篇

1景區(qū)營銷存在的問題

（1）重開發(fā)輕廣告。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的營銷經(jīng)驗：每增1美元旅游宣傳投入，可增加123美元的旅游收入，在一級客源地炒熱一個城市一般需要300萬元，炒熱二、三級市場至少需要1500萬元。具體實踐中，很多開發(fā)商認(rèn)為廣告投入是消費不是投資，但是在建設(shè)方面會進(jìn)行大量的資金投入。而廣告是旅游的必須，只有廣而告之，才會變成消費者的熟人。旅游=宣傳，這是旅游界公認(rèn)的一個黃金公式，要想旅游做的好，就必須加大宣傳力度。（2）思維定式，手段單一。景區(qū)的營銷推廣思維方式大多眼光只停留在三個方面：①平面媒體廣告；②電視臺宣傳；③旅行社渠道。而且，宣傳手段也很單一，宣傳冊、宣傳碟、景區(qū)導(dǎo)覽、景區(qū)介紹廣告視頻等，這些都是大多數(shù)景區(qū)慣用的宣傳伎倆，毫無競爭價值可言。（3）缺乏營銷合力。由于景區(qū)隸屬于不同的行政區(qū)域管轄，如果景區(qū)所有者和經(jīng)營者分離開來，導(dǎo)致利益無法權(quán)衡，那景區(qū)在營銷經(jīng)營中就只能是孤軍奮戰(zhàn)，無法與各景區(qū)之間進(jìn)行合作，無法進(jìn)行整體營銷，就不能達(dá)到規(guī)模營銷的效果，在很大程度上會導(dǎo)致游客的流失。

2探究景區(qū)營銷的方法

（1）直播平臺。最近三峽人家景區(qū)的宣傳推廣方式也是讓人目瞪口呆了一回，它一改往日普通的互聯(lián)網(wǎng)傳播，利用正火的斗魚直播平臺進(jìn)行“網(wǎng)紅傳播”，并利用網(wǎng)絡(luò)軟文進(jìn)行傳播，以此吸引了大量的粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，分享傳播，得到了很好的反響。（2）跨界合作。如果說誰是在綜藝節(jié)目里最會奔跑的度假區(qū)，那一定非長隆莫屬了！長隆利用最近火爆的節(jié)目《跑男》、《極限挑戰(zhàn)》等節(jié)目，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播真人秀，深受各年齡層觀眾群體的熱愛，吸引了大量的游客前往。另外，現(xiàn)在電視劇電影的植入廣告也得到了很多人的追捧，反響也是十分熱烈。（3）宣傳故事化。就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到萬達(dá)廣場想到王建林，這是背后團(tuán)隊精心策劃的結(jié)果，通過品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)應(yīng)該把歷史人物典故或者當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)故事融入到營銷當(dāng)中，這樣游客也會更加喜歡。（4）口碑傳播。如今美團(tuán)、大眾點評、攜程、去哪兒等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來了很大的方便，同時這些服務(wù)資源的點擊量、評分也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。同時，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)體驗會比廣告更加有影響力。（5）綜合經(jīng)營。強調(diào)區(qū)域旅游，景點融合，例如制作景點聯(lián)票，促進(jìn)各景點間的資源互補、利潤共進(jìn)。這樣的互利互惠，整體營銷必定會建立一個旅游大品牌，促進(jìn)各區(qū)域景點聯(lián)動發(fā)展。

3結(jié)語

旅游景區(qū)的營銷和推廣是景區(qū)進(jìn)入經(jīng)營階段后非常重要的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)，它的成敗直接關(guān)系到景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會效益問題。因此，在景區(qū)營銷過程中，必須聘用專業(yè)的營銷團(tuán)隊，精心打造，探索最適合景區(qū)本身的創(chuàng)新大膽的營銷方法。

作者:周曉霜 諶博 單位:1.長江大學(xué) 2.武漢遠(yuǎn)萊規(guī)劃設(shè)計有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]游艷芬.鄉(xiāng)村旅游體驗營銷5E框架及發(fā)展模式探索[J].今日南國，2008（97）：88.

旅游營銷方法范文第2篇

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)供應(yīng)鏈；績效評價；平衡計分卡

引言

服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈研究的新趨勢之一，而旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)欠?wù)供應(yīng)鏈的一條重要分支。在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理的過程中包含一個關(guān)鍵步驟，那就是能否通過合理的評價來得出有效的評價結(jié)果。

1.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈理論

1.1旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的定義

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€全新概念，它是旅游業(yè)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是對旅游行業(yè)建立供應(yīng)鏈理論體系的理論創(chuàng)新。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈與其他行業(yè)的供應(yīng)鏈不同，在與這條供應(yīng)鏈中不存在真正意義的商品傳遞，提供包括游覽、休閑、住宿等在內(nèi)的各項服務(wù)是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的主要職能所在。

本文認(rèn)為，旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是整合所有的旅游服務(wù)資源以共同創(chuàng)造顧客價值。在這個概念中包含了以下的幾個內(nèi)容：核心因素是旅游吸引物，它在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中是不可缺少的；支持因素則包含有滿足旅游者各種需求的企業(yè)與組織，我們就旅行社而言，構(gòu)成了其直接提供商；而組織企業(yè)則主要指在整條鏈中居于核心地位的旅行社。

1.2旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)

按照現(xiàn)代供應(yīng)鏈的相關(guān)理論，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈的運作和管理中處于信息的交換中心、物流集散的調(diào)度中心、資金的結(jié)算中心以及統(tǒng)籌規(guī)劃的協(xié)調(diào)中心的地位，具有相當(dāng)程度的影響力、吸引力和融合力。

旅游業(yè)是由能提供各種可以滿足旅游者需求的產(chǎn)品的相關(guān)行業(yè)所構(gòu)成一個的集合，其中自然包含了：旅游觀賞娛樂行業(yè)（旅游景區(qū)/點）、餐飲住宿行業(yè)（賓館、酒店）、旅行社、交通通訊行業(yè)、旅游購物行業(yè)等。在國內(nèi)目前的供應(yīng)鏈運作模式下，旅行社在旅游業(yè)與其它各相關(guān)行業(yè)的企業(yè)之間擔(dān)負(fù)著大量組織協(xié)調(diào)的工作，起到了連接旅游業(yè)的各個組成部分紐帶的作用。

目前旅游業(yè)的運作多是以旅行社為核心、各相關(guān)行業(yè)企業(yè)作為節(jié)點聯(lián)結(jié)成的服務(wù)于旅游者的供應(yīng)鏈模式。

1.3旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

旅行社在供應(yīng)鏈中處于組織與協(xié)調(diào)的地位，扮演旅游者和旅游供應(yīng)商之間的中介的角色，旅行社產(chǎn)品中所包含的商品與服務(wù)是由一系列的分包公司或者商提供的，但旅行社并不總是能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品對環(huán)境與社會產(chǎn)生的影響進(jìn)行直接的控制。

根據(jù)前面的相關(guān)論述，進(jìn)而結(jié)合旅游業(yè)所具有的特征，我們應(yīng)用供應(yīng)鏈的相關(guān)理論，同時可以構(gòu)建一條包括食、行、宿、游、娛、購各供應(yīng)商及供應(yīng)商的供應(yīng)商，又包括旅行社直至最終端旅游者的有機(jī)聯(lián)系、同時相互影響的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈。在這條旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中，各節(jié)點企業(yè)能夠建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，各節(jié)點的游企業(yè)之間是一種需求與供給的關(guān)系，其中旅行社處于心企業(yè)地位。

2.供應(yīng)鏈績效評價理論

2.1 供應(yīng)鏈績效評價的定義

本文認(rèn)為供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)該是指在圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的不同成員之間的，通過綜合分析與測量，來評價供應(yīng)鏈整體以及它的每個成員（尤其是核心企業(yè)）之間的業(yè)務(wù)流程及其相互間的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到識別與改善機(jī)會的目的。

2.2旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的涵義

本文作者認(rèn)為旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)該是在圍繞旅游服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的不同成員間，對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈運營活動過程中所表現(xiàn)出來的和產(chǎn)生的、可以度量的成績效益或者叫做最終的結(jié)果，通過適當(dāng)?shù)脑u價指標(biāo)體系和選擇實用的綜合評價方法來進(jìn)行綜合分析與測量，最終將得到關(guān)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績效的綜合評價結(jié)果，該結(jié)果將有助于管理者對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行分析、診斷與改進(jìn)。

2.3供應(yīng)鏈績效評價模型

供應(yīng)鏈績效評價有兩種常見的評價模型。

（1）scor模型

供應(yīng)鏈運作參考模式（supply chain of operation reference model，簡稱scor）是第一個流程的標(biāo)準(zhǔn)參考模式，它是由制定這一標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威部門即國際供應(yīng)鏈委員會（supply chain council international，簡稱scci）組織策劃制定的。

scor模型對性能指標(biāo)給出了相應(yīng)的計算公式，使每一指標(biāo)都能夠以量化的形式清楚地表現(xiàn)出來。此外，scor在給出每一個指標(biāo)的計算公式時，還指出了該指標(biāo)將會對損益表和資產(chǎn)負(fù)債表產(chǎn)生的影響，并說明了每個指標(biāo)內(nèi)容包含的要素和應(yīng)該注意的地方。

（2）bsc模型

哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授羅伯特·s·卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維·p·諾頓創(chuàng)新性提出的平衡計分卡（balanced score card，簡稱bsc）是另一種評價體系。

充分利用客戶、財務(wù)、學(xué)習(xí)和成長、內(nèi)部經(jīng)營四個方面的同時驅(qū)動的相互影響關(guān)系完成發(fā)展軌跡的制定是平衡計分卡的核心思想，最終達(dá)到戰(zhàn)略評價和實施的目標(biāo)。

3.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價

通過對以上兩個分析方法的對比發(fā)現(xiàn)，存在一個評價指標(biāo)更固定、更加標(biāo)準(zhǔn)化、更能適應(yīng)常規(guī)供應(yīng)鏈的評價應(yīng)用模型，那就是scor模型。然而，目前對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的研究還是初級階段，要想用好scor模型是相對困難的。對比而言，bsc模型沒有一個固定的評價標(biāo)準(zhǔn)，因此，研發(fā)人員可以充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，不受約束。這也適合對一些新事物進(jìn)行初步探索，因此，作者借由這種模型，探索了新的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價方法。

本文中采用了平衡記分卡的相關(guān)理論來區(qū)分旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的體系指標(biāo)，用以解決在傳統(tǒng)效益評估系統(tǒng)中的問題，比如對財務(wù)評估指標(biāo)的過分依賴，進(jìn)而忽視了對一些無形資產(chǎn)的衡量等。然而，創(chuàng)造價值的根本在于客戶與供應(yīng)商關(guān)系、人力資源成本、管理理念等無形資產(chǎn)的奉獻(xiàn)，并不只是局限于固定資產(chǎn)或者所謂的有形資產(chǎn)。由于傳統(tǒng)效益評估指標(biāo)的嚴(yán)重失衡，大多數(shù)的評估工具都以容易衡量的財務(wù)指標(biāo)來評估，進(jìn)而導(dǎo)致了短期評估的局限性引發(fā)不可忽視的短視行為。通過采用平衡計分卡，如果能充分發(fā)揮其全面、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)勢，它的好處可以從以下幾個方面體現(xiàn)。

（1）促使財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)達(dá)到相對平衡的狀態(tài)。

（2）平衡結(jié)果性指標(biāo)與動因性指標(biāo)的差異。

（3）平衡內(nèi)部群體與外部群體的差異。

（4）平衡領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)的差異。

所以，本文對平衡計分卡的四個維度做了相應(yīng)改動后，提出了協(xié)同發(fā)展能力、營銷力度、服務(wù)顧客的水平以及成本，四個滿足旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的維度。

除了上述原則，對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的指標(biāo)設(shè)計還需滿足以下幾點要求：

（1）對于指標(biāo)應(yīng)該劃分出評價等級，在每個等級中選取指標(biāo)時，重點必須突出，而且還要重點考慮到一些關(guān)鍵的績效指標(biāo)。

（2）設(shè)計的指標(biāo)不僅要體現(xiàn)出單個節(jié)點的運營狀態(tài)還要體現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的運營狀態(tài)。

（3）指標(biāo)不只是考核衡量靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果，還需注重對整個業(yè)務(wù)的供應(yīng)流程做出動態(tài)評估。

（4）指標(biāo)需要重視供應(yīng)鏈各個節(jié)點相互之間的利益關(guān)聯(lián)，突出供應(yīng)鏈中節(jié)點存在的關(guān)系。

（5）在做事之前，分析好事態(tài)的好壞才能將價值最大化，所以在設(shè)計指標(biāo)的時候盡量遵循實時的評估和分析原則，擴(kuò)大績效衡量范圍盡可能多的體現(xiàn)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的實時運營信息。

（6）設(shè)計的績效評估指標(biāo)必須要能很好的體現(xiàn)服務(wù)集成商、服務(wù)提供商以及客戶之間的關(guān)系。

（7）設(shè)計的指標(biāo)要考慮到對企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展利益和潛力的評估，不能只是對某一個單獨的指標(biāo)的維持或更改，也不能對其它所有的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生負(fù)面效果，不然得到的任何績效都是無效的也是不適用的。所以，必須采用外部評估與內(nèi)部評估想結(jié)合的原則，做到定量、定性的衡量。

（8）由于績效是評估組織的標(biāo)準(zhǔn)，參與服務(wù)的供應(yīng)鏈企業(yè)很重視對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的評估。企業(yè)必須利用合適的指標(biāo)和尺度分析策略是否是有效的，才能對策略做下一步的實現(xiàn)和執(zhí)行。對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)來說，如果孤注一擲的盲目追求目標(biāo)，是不會提高生產(chǎn)率的，也更沒辦法完成供應(yīng)鏈的整體績效。所以，對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈指標(biāo)的設(shè)計必須權(quán)衡到企業(yè)在供應(yīng)鏈中的互動作用以及執(zhí)行的效率和流程整合作用。

4.結(jié)論

目前，隨著世界性的市場競爭的日益激烈，我國也不可避免的加入到了競爭中，如果僅憑借自己的力量，那么單個公司幾乎是無法生存的，這種競爭模式已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了供應(yīng)鏈的爭奪，尤其是旅游業(yè)，它面臨的問題更嚴(yán)峻。

本文提出了將平衡計分卡的方法應(yīng)用到旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的績效評價中去，同時提出了運用此方法的原則和方法，希望能夠為實踐提供理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[

1] 黃小軍，甘筱青.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理初探[j].商業(yè)時代，2006，25：91～93.

旅游營銷方法范文第3篇

《旅行社經(jīng)營管理》是旅游類高職院校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)的核心課程，也是旅游管理專業(yè)的主干課程，還是導(dǎo)游、涉外旅游、旅游英語等專業(yè)的重要拓展課程。它是一門以旅行社企業(yè)經(jīng)營管理與具體業(yè)務(wù)操作程序為主要內(nèi)容，集理論知識與實踐操作高度結(jié)合的應(yīng)用型課程，其特點為：涉及理論知識廣、實踐操作能力強、就業(yè)輻射崗位多，在培養(yǎng)旅行社行業(yè)具有高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型人才中發(fā)揮著重要的作用。

作為旅游類高職院校各個專業(yè)一門重要的必修課程，該課程建設(shè)必須集理論性與實踐性、功能性、操作性于一體。但是，目前此門課程的教學(xué)方式大多還僅僅局限于教師在課堂講授、學(xué)生被動聽取的形式，無法充分調(diào)動學(xué)生在課堂上的積極性。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式既影響學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮，又不利于教師教學(xué)方法的提升。因此，教師在講授《旅行社經(jīng)營管理》這門課程時，不僅要注重學(xué)生理論知識的提升，更需要重點關(guān)注學(xué)生專業(yè)實踐操作能力的培養(yǎng)，以增加學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。筆者在三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院講授《旅行社經(jīng)營與管理》課程，在教學(xué)實踐過程中，對于本門課程進(jìn)行了一些嘗試，對該課程教學(xué)方法創(chuàng)新上有一定體會。

一、課程特點及學(xué)情分析

（一）課程特點

《旅行社經(jīng)營管理》課程是理論與實踐并重的專業(yè)核心技能課程，知識點涵蓋旅行社行業(yè)的各方面內(nèi)容，課程教學(xué)難度較大。該課程主要講授旅行社的設(shè)立及性質(zhì)、采購管理、營銷管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等理論知識，同時，要求學(xué)生掌握計調(diào)操作、外聯(lián)操作、接待操作及同業(yè)操作等實踐操作技能。該課程的教學(xué)難點在于：知識點零散而繁多導(dǎo)致系統(tǒng)性不強；實踐中知識點及技能操作要求與時俱進(jìn)從而造成的理論與實踐教學(xué)內(nèi)容更新速度快等。因此，在教學(xué)過程中，顯得課程知識點較為零散，難以形成完整有序的整體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在一定的實際困難。如何組織課程內(nèi)容，使其成為一個有機(jī)整體，是該課程建設(shè)必須解決的問題。通過一段時間的摸索，筆者認(rèn)為必須首先幫助學(xué)生建立起旅行社經(jīng)營與管理的總體性輪廓及結(jié)構(gòu)，然后再介紹旅行社經(jīng)營與管理涉及其他各方面的具體內(nèi)容，最終總結(jié)出“把握總體結(jié)構(gòu)、深入講解細(xì)節(jié)”的教學(xué)原則。通過這種原則對教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)更具目標(biāo)性和導(dǎo)向性，從而顯著提高學(xué)習(xí)效果。而且，整個教案的內(nèi)容組織注重引導(dǎo)學(xué)生探討，把握知識點之間的聯(lián)系與區(qū)別，注重知識的理解，而非簡單記憶。實踐證明，這種教學(xué)方法對提高教學(xué)質(zhì)量十分有益。

（二）學(xué)情分析

旅游類高職院校的學(xué)生，生性活潑、性格外向，在課堂上愛“動口動手”，喜歡專業(yè)實踐，但是理論知識不扎實，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和教學(xué)方式的選擇必須針對他們的特點，因材施教。

二、教學(xué)方法創(chuàng)新方式

針對旅游類高職院校學(xué)生的特點，在講授課程時，不能僅僅采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法，而是要充分發(fā)揮師生的主觀能動性，積極探索教學(xué)方法創(chuàng)新之路。

（一）充分利用現(xiàn)代化多媒體資源

目前，絕大多數(shù)旅游類高職院校都具備現(xiàn)代化多媒體教室，有進(jìn)行多媒體教學(xué)的條件，

以三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)院全部教室皆為多媒體教室，為教師授課提供了良好的教學(xué)條件。因此，在講授《旅行社經(jīng)營管理》這門課程時，教師應(yīng)充分利用資源，用PPT展示教案，提供國內(nèi)外各種旅行社的圖片、旅游線路設(shè)計方案、甚至旅行社相關(guān)企業(yè)的宣傳片等視頻資料，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的興趣，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

（二）充分結(jié)合案例教學(xué)

《旅行社經(jīng)營管理》是一門實踐性較強的課程，有豐富的案例可供教學(xué)。教學(xué)過程中，適時加入案例分析，一方面可以組織學(xué)生課堂討論，另一方面，通過案例進(jìn)行講授，可以增強學(xué)生對于理論知識的理解。案例分析法需要教師精心選擇案例并且巧妙設(shè)計問題，這種方法的目的是讓學(xué)生在討論和分析案例的過程中掌握相關(guān)知識，以提高分析問題和解決問題的能力。因此，如何選取案例至關(guān)重要，案例選取的渠道是多種的，既可以是來自書本的案例，也可以從報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體中獲取，還可以是自己或者同行的親身經(jīng)歷。案例選取恰當(dāng)，教學(xué)就成功了一半。選擇好案例以后，將全班學(xué)生分成若干小組，一般小組人數(shù)以奇數(shù)并搭配男女同學(xué)為宜，方便發(fā)散思維以及舉手表決意見。所有小組用所學(xué)知識對案例進(jìn)行分析，教師在此過程中，只需要對學(xué)生的討論加以引導(dǎo)和啟發(fā)，并及時解決學(xué)生討論時有爭議的問題。在案例教學(xué)法中，教需要將討論控制在預(yù)先所設(shè)思考問題的范圍之內(nèi)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，鼓勵學(xué)生暢所欲言，大膽提出自己的見解，倡導(dǎo)學(xué)生對待問題有自己的看法。通過案例討論的方式將理論與實踐高度結(jié)合，提高學(xué)生在課堂上的積極性和主動性，有效調(diào)動 “教”與“學(xué)”的關(guān)系。例如，講授計調(diào)操作實務(wù)章節(jié)時，可以選取一個旅行社，將該旅行社的計調(diào)操作步驟一一講解給學(xué)生，然后讓學(xué)生分組討論計調(diào)工作的重要意義，使學(xué)生明白計調(diào)操作具體做些什么工作以及其重要性，避免純講授理論知識的枯燥。

（三）加強實訓(xùn)教學(xué)

實訓(xùn)教學(xué)可從校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)兩方面進(jìn)行強化。

對于校內(nèi)實訓(xùn)，可充分發(fā)揮旅行社實訓(xùn)室的作用。目前，三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有獨立的可供旅行社專業(yè)實訓(xùn)的模擬旅行社實訓(xùn)室，在講授《旅行社經(jīng)營管理》課程，例如旅行社計調(diào)操作實務(wù)、旅行社電子商務(wù)、旅行社門市業(yè)務(wù)等章節(jié)時，可以讓學(xué)生在旅行社實訓(xùn)室上課。實訓(xùn)室是以“理實一體”的標(biāo)準(zhǔn)模式打造，可先通過大屏幕將相關(guān)章節(jié)的主要內(nèi)容及理論進(jìn)行講授，然后讓學(xué)生分成小組，進(jìn)行模擬操作，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。

對于校外實訓(xùn)，可讓學(xué)生赴宜昌本地旅行社進(jìn)行參觀，因考慮到外出安全因素，以及旅行社一般不會將其重點業(yè)務(wù)供人參觀等客觀原因，一般在授課時并沒有過多采取此種方式，而是更多采取校內(nèi)實訓(xùn)的方式。

隨著模擬旅行社實訓(xùn)室的進(jìn)一步開發(fā)，下一步的目標(biāo)是能夠進(jìn)行校內(nèi)仿真實訓(xùn)，即將旅行社的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)，打造“旅苑”旅行社品牌，從而更加便利實訓(xùn)課程的開展，增強學(xué)生的實踐操作能力。在模擬旅行社實訓(xùn)室上課時，也可以將學(xué)生分為幾個小組，每個小組分別扮演旅行社日常經(jīng)營過程中的各個角色，將課堂變成旅行社的實地工作場所，讓學(xué)生模擬整個旅行社的日常經(jīng)營活動。例如，學(xué)習(xí)地接行程的具體制作過程可以將三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院所在的宜昌市為基點，要求學(xué)生制作出宜昌城市到周邊城市的不同天數(shù)的旅游行程安排，例如到武漢、恩施、神農(nóng)架等地，并對各地以及沿途的常規(guī)景點和空間移動的路線及距離進(jìn)行具體說明，為今后的工作打下堅實基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)情景模擬接待業(yè)務(wù)流程可以通過角色扮演和情景模擬，讓學(xué)生重點掌握計調(diào)工作的職責(zé)范圍，充分理解計調(diào)人員的素質(zhì)要求，讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中注重對該方面素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，在今后引入仿真實訓(xùn)模式之后，還應(yīng)該將旅行社業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作軟件安裝到實訓(xùn)室，讓學(xué)生在進(jìn)行一系列的專業(yè)模擬實訓(xùn)之后，熟悉實際的旅行社業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，有利于學(xué)生全方位地了解旅行社的經(jīng)營與管理，對今后的工作有更為清晰的認(rèn)知。

三、結(jié)語

旅游營銷方法范文第4篇

關(guān)鍵詞:旅游房地產(chǎn);發(fā)展的機(jī)遇;營銷對策

中圖分類號:F59文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)18-0114-02

1 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的意義

1.1 旅游房地產(chǎn)的概念

目前,我國對旅游房地產(chǎn)的概念沒有確切的定義,比較多用的定義是:旅游房地產(chǎn)是指以旅游度假為目的的房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及經(jīng)營的模式,全部或部分實現(xiàn)了旅游的功能。還有些人注重旅游房地產(chǎn)的環(huán)境依托,認(rèn)為旅游房地產(chǎn)周邊必須有豐富的旅游資源。但無論是哪種表述,在對旅游房地產(chǎn)的核心涵義的認(rèn)識上還是基本一致的,主要概括為以下三個特征:

一是特殊的地理位置和環(huán)境要求――必須是在旅游風(fēng)景區(qū)、度假旅游地或附近。

二是特殊的功能,滿足人們度假旅游的特殊需要。

三是特殊的開發(fā)和營銷模式。

1.2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的意義

1.2.1 東山島的旅游概況

東山島是全國第六、福建省第二大海島縣,旅游資源豐富,自然資源得天獨厚,氣候宜人、冬暖夏涼,終年無霜,年平均氣溫20.8℃,島上綠樹成蔭,綠化率達(dá)95.4%,素有“東海綠洲”、“東海明珠”之美稱。在我國六大類74種旅游資源中,東山島具備全部6大類和其中的48種。在假日經(jīng)濟(jì)的推動下,休閑旅游成為東山縣的一大特色,海峽兩岸(福建東山)關(guān)帝文化旅游節(jié)的成功舉辦又給東山旅游業(yè)注入新的活力。近四年來東山的總接待旅游人數(shù)增長很多,旅游收入也是逐年上漲,可是上漲幅度不是很大。如圖1所示。

1.2.2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實意義

(1)吸引投資拉動經(jīng)濟(jì)增長。

旅游房地產(chǎn)項目投資規(guī)模大,一方面投資本身會提高城市土地的利用價值,推動城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;另一方面,由于旅游房地產(chǎn)綜合了旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的特點,兼跨旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè),輻射建筑、交通、種養(yǎng)殖、零售商業(yè)、咨詢設(shè)計等諸多行業(yè),關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)多,產(chǎn)業(yè)鏈較長,項目開發(fā)會帶來很多的后續(xù)投資,如裝修的投入、后期的物業(yè)管理投入,休閑娛樂設(shè)施投入等,從乘數(shù)效應(yīng)上來看,拉動經(jīng)濟(jì)增長的效應(yīng)不可估量。

(2)構(gòu)建城市新的特色產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)是東山經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè),二者都處在高速的發(fā)展期,在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用,東山作為一個海島旅游城市,如果旅游房地產(chǎn)的開發(fā)能夠很好的結(jié)合本地的自然特色和城市的文化底蘊,不但可以在東山創(chuàng)建國際海島旅游城市中發(fā)揮重要作用,而且有可能把旅游房地產(chǎn)培育成城市新的特色產(chǎn)業(yè),使旅游房地產(chǎn)成為東山城市經(jīng)濟(jì)中的一大亮點。

(3)提升城市形象和城市品位。

建筑是城市景觀的重要組成部分。高品位的房地產(chǎn)項目能夠大大提高城市形象和城市品位。憑借旅游房地產(chǎn)優(yōu)雅的環(huán)境和精心的建筑設(shè)計,也可以美化東山島的城市及人居環(huán)境。如東山百億新城、中信深圳(集團(tuán))公司投資的海峽論壇擬以海峽西岸度假中心和海峽西岸會議中心為主體,充分發(fā)掘濱海旅游資源的潛力,把東山島金鑾灣建設(shè)成為集旅游觀光、休閑度假、國際會議和濱海居住等功能于一體的濱海旅游地產(chǎn)項目,并依托對臺區(qū)位優(yōu)勢,打造一個高品質(zhì)的海峽兩岸交流平臺。這些項目將充分發(fā)揮島內(nèi)資源,改善旅游配套水平,提升旅游品位,有力推進(jìn)東山國際旅游海島建設(shè),擴(kuò)大東山作為旅游城市的知名度,從而極大地促進(jìn)東山縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(4)改善旅游接待設(shè)施,提高旅游收入。

東山島雖然旅游資源豐富,在一個全縣只有20.3萬人的地方,6家星級酒店的數(shù)量并不算少,但是真正高品質(zhì)的酒店卻極其匱乏,大多星級酒店規(guī)模小、檔次較低,2006年6家星級酒店實現(xiàn)零售額只有455萬元。這也是東山縣旅游人數(shù)增長快速,而旅游收入?yún)s增長緩慢的首要原因。從下圖可以明顯看出東山縣近三年在接待旅游人數(shù)的增長幅度比全國的更大,而在旅游收入增長幅度上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于全國的增長。旅游房地產(chǎn)是重要的接待設(shè)施,這方面的改善將大大提高東山縣的一個旅游收入。

2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)的制約因素分析

2.1 國家政策法規(guī)的限制

我國旅游房地產(chǎn)處于起步階段,相關(guān)法律法規(guī)不完善,限制了我國旅游房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,如《商品房銷售管理辦法》第十一條規(guī)定:“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房”。這限制了產(chǎn)權(quán)酒店、養(yǎng)老型酒店的開發(fā)?！渡唐贩夸N售管理辦法》第十二條規(guī)定:“商品住宅按套銷售,不得分割拆零銷售。”這也限制時權(quán)酒店、度假村的開發(fā)。

2.2 度假交換網(wǎng)絡(luò)的不健全

旅游房地產(chǎn)一般都是異地購買的為主,這就需要通過網(wǎng)上宣傳、交易來實現(xiàn)。對于國外的游客,他們大部分已經(jīng)熟知分時度假交換系統(tǒng)的操作,但在我國這方面的交換比較少,無論是在我國還是在東山,對于組建分時度假網(wǎng)絡(luò)交換體系,還較不成熟,需要大量的先期投入(包括網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、會員的吸收)和后期維護(hù)。另外,東山縣的房地產(chǎn)中介公司只有寥寥幾家,且規(guī)模又小,根本滿足不了游客的需求。

2.3 產(chǎn)權(quán)手續(xù)與時權(quán)保證不完善

我國產(chǎn)權(quán)制度的制約在很大程度上限制了旅游房地產(chǎn)的發(fā)展,在我國商品房的銷售方式只有按建筑面積、套內(nèi)建筑面積和套內(nèi)面積三種方式銷售并按實際可使用的土地使用年限確定產(chǎn)權(quán),而按照時間段劃分產(chǎn)權(quán)卻是空白,另外,《中華人民共和國民法通則》第七十二條第二款規(guī)定:“按照合同或者其他合法方式取得財產(chǎn)的,財產(chǎn)所有權(quán)從財產(chǎn)交付時起轉(zhuǎn)移,法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外”。購房者與開發(fā)商或者其他自然人簽訂了房屋買賣合同,交納了房款,辦理了入住手續(xù),但這并不意味著購房者已經(jīng)取得房屋的產(chǎn)權(quán)。只有經(jīng)過房屋主管部門,完成法律規(guī)定的必經(jīng)程序,取得房屋所有權(quán)證,購房者才對所購房屋擁有所有權(quán),才能對房屋擁有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。如果購房者在入住后不能取得房屋所有權(quán)證,那么他所購的房屋所有權(quán)處在一種不確定的狀態(tài),法律并不保護(hù)他的權(quán)利。在分時度假房地產(chǎn)下,由于一處房地產(chǎn)可以由多個人擁有不同的時間段的產(chǎn)權(quán),法律上不予登記;另一方面,如果把它當(dāng)作共同擁有房地產(chǎn)也無法處理,由于許多產(chǎn)權(quán)人的并不是在同一時間購買同一宗房地產(chǎn),因此,存在一個“等待他人加人的時間”,此時先購買人的產(chǎn)權(quán)處于相對真空的狀態(tài),其權(quán)利在法律上無法得到有效的保障,而且也容易導(dǎo)致詐騙等不法現(xiàn)象的產(chǎn)生,一旦出現(xiàn)問題,受損害的還是消費者。

2.4 開發(fā)經(jīng)驗不足,知名度還沒打開

東山縣在旅游房地產(chǎn)開發(fā)方面是剛剛起步,且它與一般住宅和酒店經(jīng)營有著很多的不同點,對旅游房地產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營缺乏全面深入的了解,如何借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗本土化成為旅游房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營關(guān)注的問題。東山島的旅游一般都集中在夏季及春節(jié)期間,這樣在旅游房地產(chǎn)的利用上就得不到有效的利用,另外,東山島旅游業(yè)的知名度還沒打開,這就使東山縣的旅游房地產(chǎn)的營銷增加了一定的難度。

3 東山發(fā)展旅游房地產(chǎn)的幾點建議

3.1 東山旅游房地產(chǎn)的開發(fā)策略

3.1.1 精心選址

(1)項目的區(qū)位:東山島的旅游房地產(chǎn)項目應(yīng)根據(jù)旅游風(fēng)景區(qū)、度假旅游區(qū)的位置結(jié)合旅游房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營模式而規(guī)劃布局。

(2)地形地貌:應(yīng)選擇地勢平坦視野開闊的區(qū)域。

(3)項目所在地及周邊的環(huán)境破壞與工業(yè)污染較少,沒有高壓線、放射性、易燃易爆物品生產(chǎn)或倉儲基地,空氣質(zhì)量優(yōu)良,社會治安狀況好。如可建于各海灣周邊的平原地域。

3.1.2 項目的科學(xué)布局

(1)大區(qū)域范圍內(nèi)的布局。

大區(qū)域范圍內(nèi)的布局即旅游房地產(chǎn)項目在東山島的整體分布。根據(jù)旅游房地產(chǎn)項目與資源環(huán)境的關(guān)系,東山島旅游房地產(chǎn)的布局應(yīng)該選擇位于城市近郊的各個度假區(qū)、旅游風(fēng)景區(qū)等自然環(huán)境和交通條件較好的地區(qū)。在此基礎(chǔ)上對人類生活模式進(jìn)行重新建構(gòu)的設(shè)計,服從旅游城市或旅游風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃和發(fā)展需要,結(jié)合東山當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,以人為本,進(jìn)行建筑屏幕布置和立體構(gòu)思,努力為各類旅游者和居民創(chuàng)造一個舒適方便、經(jīng)濟(jì)安全和優(yōu)美的旅游、度假、休閑的環(huán)境,以充分提高項目的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境效益。

(2)小區(qū)域范圍內(nèi)的布局。

旅游房地產(chǎn)應(yīng)盡量接近環(huán)境優(yōu)越的度假區(qū)。特別是分時度假村、產(chǎn)權(quán)酒店這類的旅游房地產(chǎn)項目,由于其目的就是為度假服務(wù)的,且房產(chǎn)的擁有者較多,項目應(yīng)該位于度假接待中心區(qū),使旅游度假功能得到充分的發(fā)揮,優(yōu)越的資源能為更多的人服務(wù)。

3.2 東山島旅游房地產(chǎn)的營銷策略

3.2.1 市場定位策略

東山擁有優(yōu)越的自然地理條件和優(yōu)美的海島環(huán)境,其海島資源的稀缺性決定了以此為依托的旅游房地產(chǎn)的市場定位也較高。主要有三個市場客源:目標(biāo)市場一是海西城市群與內(nèi)陸市場;目標(biāo)市場二是臺灣與東亞市場;目標(biāo)市場三是泛珠三角與東南亞?？梢灾饕槍@些區(qū)域進(jìn)行推廣營銷。另外,如果要注重經(jīng)濟(jì)效益,就要不斷地在旅游項目的開發(fā)與創(chuàng)新上多下工夫。比如,避開夏天高峰季節(jié),在旅游人數(shù)稍少的時間段舉辦一些活動,一來可以讓外地游客尤其是北方客人有更多的選擇,二來也可以增加當(dāng)?shù)氐穆糜问杖?使東山島的旅游活動一年四季紅紅火火。

3.2.2 營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

旅游房地產(chǎn)產(chǎn)品類型主要是分時度假產(chǎn)品,這產(chǎn)品的分銷可以通過國際知名的分時度假交換公司RIC和II為依托,通過國際的交換系統(tǒng)可以給東山島帶來較多的度假客源。這主要是針對國外市場的。東山島的旅游房地產(chǎn)的目標(biāo)市場還是在國內(nèi),特別是海西城市群及珠三角周邊的一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市。針對國內(nèi)的市場,應(yīng)該借鑒三亞、杭州等在旅游房地產(chǎn)比較有經(jīng)驗的城市的做法,如成立旅游房地產(chǎn)營銷組織,把城市旅游房地產(chǎn)的營銷和旅游產(chǎn)品的營銷活動結(jié)合,以旅游房地產(chǎn)展覽會進(jìn)行銷售。另外,在市場運作的前提下強調(diào)政府的主導(dǎo)作用,吸引更多優(yōu)秀的企業(yè)參與。以及與目標(biāo)市場的幾個地區(qū)的旅行社合作,做大做強旅游企業(yè),提高旅游企業(yè)的整體實力,拓寬銷售渠道。具體構(gòu)建機(jī)制見圖2。

3.2.3 銷售保障體系的構(gòu)建

分時度假、產(chǎn)權(quán)酒店等新型的旅游房地產(chǎn)運營模式涉及到很多法律和政策問題,特別是如何保護(hù)消費者權(quán)益至關(guān)重要,但目前國內(nèi)的有關(guān)法律規(guī)章還沒有建立。東山可以嘗試在法律保障方面先行一步。旅游房地產(chǎn)消費者權(quán)益保護(hù)的重點是對分時度假產(chǎn)品購買者權(quán)益的保護(hù)、產(chǎn)權(quán)酒店消費者權(quán)益的保護(hù),其中涉及到的法律問題眾多,如建立冷靜期制度、提供退款保障、建立信息公開制度,防欺騙性銷售,建立失信懲罰機(jī)制,設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保證金制度等。

參考文獻(xiàn)

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旅游營銷方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：英語教學(xué) 中差生 焦慮情緒 有效方法

1.引言

高中英語新課程的改革對英語實踐提出了新的更高的要求，高中生尤其是中差生在英語學(xué)習(xí)過程中隨著學(xué)習(xí)壓力逐漸增大，極易產(chǎn)生一些心理障礙,焦慮情緒是典型代表之一，不管對學(xué)生的學(xué)習(xí)還是對英語教師的教學(xué)都會有很大的影響。本文將結(jié)合個人實踐分析并提出克服高中中差生英語學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的焦慮情緒的有效方法，以助中差生能以輕松的心情快樂學(xué)習(xí)英語。

2.存在的問題

在我們的教學(xué)活動中，學(xué)生既是教學(xué)的對象，又是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生知識的多少、成績的好壞，固然與教師教的好壞有關(guān)，但最終與學(xué)習(xí)者本人的學(xué)習(xí)動機(jī)、態(tài)度、方法、習(xí)慣等有直接關(guān)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中極易產(chǎn)生焦慮情緒，這是學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主要心理障礙。例如，課堂上教師單獨提問，學(xué)生答不出時，就可能產(chǎn)生焦慮情緒。 焦慮的心理障礙在英語教學(xué)中對中差生的負(fù)面影響很大，它會令他們對失敗更為敏感，過分關(guān)注教師的評價和關(guān)注自我，并且抑制學(xué)習(xí)中的思維活動。這將最終影響中差生的英語學(xué)習(xí)成績。

3.解決的對策

針對上述問題，結(jié)合個人教學(xué)經(jīng)驗，我著重從以下幾方面去消除中差生的焦慮情緒，收到了一定的成效，從而促進(jìn)了他們的學(xué)習(xí)成績的提高。

3.1建立良好的師生關(guān)系

要提高中差生的英語成績，首先必須建立良好的師生關(guān)系，尤其是教師與中差生之間的關(guān)系。師生關(guān)系是教學(xué)活動中最主要的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系必須以情感的交流為前提。師生情感的交流包括課內(nèi)與課外兩方面。教學(xué)過程是教師與學(xué)生之間多方面的互動過程。建立良好的師生關(guān)系是教學(xué)成功的前提。而教師與中差生關(guān)系尤為重要。一位一視同仁、耐心體貼、孜孜不倦的教師，肯定為中差生所尊敬；而尊敬老師的中差生往往又會順應(yīng)老師的期望，以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)中。那么，如何才能建立教師與中差生之間良好的關(guān)系呢?我們可以從課內(nèi)與課外兩方面去努力：

課內(nèi)教學(xué)是教學(xué)活動最主要也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。一堂課從富有新意的課初開端做起。每堂成功的課都有一個好的開端。課堂開端是英語課堂教學(xué)的重要組成部分,它不僅是聯(lián)系舊課導(dǎo)入新課的橋梁,而且還起著調(diào)動情緒,引發(fā)興趣、營造良好課堂氣氛的重要作用。 所謂“萬事開頭難”，即任何事都要有一個好的開端不容易，有了好的開端，其它事情也就不那么難了。一堂課開端質(zhì)量的好壞，將明顯影響學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。 此過程雖然只是短短幾分鐘，教師應(yīng)該稍微傾斜于中差生的心理，能夠提起大多數(shù)甚至是全班學(xué)生的興趣的開端是上好一節(jié)課的關(guān)鍵。

除了課堂上的師生交流，課外的師生情感交流也不容忽視。 比起教師，同學(xué)間的感情更容易溝通。這樣，只要教師選出幾個骨干學(xué)生，給他們布置任務(wù)，他們就能帶動中差生，全班的學(xué)習(xí)氛圍就建立起來了，學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度，往往因感情上愿意和全班同學(xué)融為一體而變得更積極，集體的榮譽可以感染每一個人，從而實現(xiàn)教師與中差生之間的情感交流，最終有助于促進(jìn)中差生學(xué)習(xí)英語的積極性。

3.2 多樣化的教學(xué)導(dǎo)入有助于消除中差生的焦慮情緒

英語教學(xué)中，大多數(shù)學(xué)生尤其是中差生在英語學(xué)習(xí)中存在焦慮心理，教學(xué)導(dǎo)入的設(shè)計要尤其巧妙，應(yīng)該從多數(shù)學(xué)生甚至是全班學(xué)生能夠輕松接受的角度出發(fā)，在英語教學(xué)中我們可采用以下方法進(jìn)行導(dǎo)入：

(1)問題導(dǎo)入法。問題導(dǎo)入指教師在課初直接提出能引起學(xué)生興趣和關(guān)注的問題，由此引入教學(xué)主題。這是多數(shù)教師都會采取的一種導(dǎo)入形式。問題導(dǎo)入的基本操作是教學(xué)口語技術(shù)中的提問技術(shù)，而提問應(yīng)該講究藝術(shù)且問題必須能引人思考。問題引入將提問時機(jī)放在了一堂課的開端，因此，這些問題既有引出教學(xué)主題的意義，又有教學(xué)行為操作的意義。

(2)興趣導(dǎo)入法。此方法結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生喜歡注意的新奇事物，從學(xué)生的興趣入手，以新鮮的人物，奇特的故事或趣聞引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。這種方法對營造快樂的課堂氛圍和激起高度的學(xué)習(xí)熱情有良好的效果。

(3)視聽導(dǎo)入法。從感官著手，借助多媒體，結(jié)合生動的語言，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官參與教學(xué)，引入新課。這種方法能給學(xué)生感官上的享受，鮮明的感性認(rèn)識，并能降低對復(fù)雜事物或抽象事物認(rèn)識的難度。

(4)懸疑導(dǎo)入法。學(xué)生對任何事物都有極大的好奇心，教師應(yīng)抓住這一特點，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置學(xué)生迫切想弄清其中奧妙但一時無法搞清的問題，甚至是詭辯問題，引起學(xué)生強烈的求知欲，自覺參與學(xué)習(xí)。這種方法能更有效地集中學(xué)生尤其是中差生的注意力，便于培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和能力。

3.3 營造積極的課堂氛圍培養(yǎng)中差生學(xué)習(xí)積極性

對于中差生來說，一堂英語課猶如一天，他們的焦慮情緒是顯而易見的。對此，教師可采用以下方法來創(chuàng)造積極的課堂氛圍以消除中差生的焦慮情緒：

(1)鼓勵和激發(fā)中差生。在課堂教學(xué)中，教師要不失時機(jī)地對中差生進(jìn)行鼓勵和激發(fā)，多做其思想工作，不時進(jìn)行點化，以熱情和歡迎的態(tài)度鼓勵學(xué)生，切勿對其歧視和嘲諷。

(2)多給中差生提供參與課堂活動的機(jī)會。如課堂發(fā)言、課堂游戲等，多給中差生一些參與的機(jī)會，讓中差生也能獲得成就感和滿足感，使其逐漸培養(yǎng)起英語學(xué)習(xí)的興趣和奮力向前的信心。

(3)多使用圖解方式。英語語法與漢語語法有較大差別，但如果教師總是反復(fù)強調(diào)，英語課堂必定乏味。如果在教學(xué)中注意多使用圖示語言知識，并使講解生動有趣，這樣可以減輕中差生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，使課堂內(nèi)容更生動并易于接受。 同時也可以較大限度地減輕中差生在英語學(xué)習(xí)中的焦慮度。

(4)允許學(xué)生犯錯。教學(xué)中尤其是英語教學(xué)中，我們經(jīng)?？梢钥吹接捎谥胁顚W(xué)生由于對自己信心不足，怕出差錯，以致影響了正常的思維活動。對此，教師要開導(dǎo)他們。在具體的語言操練中，教師不應(yīng)該，也不可能處處求全求好。其過程中學(xué)生難免會出些差錯，但這并不影響操練。教師要步步耐心引導(dǎo)，此時降低中差生焦慮度比語言知識教學(xué)更重要。

(5)同學(xué)之間互相幫助。教師可以采取一幫一的形式，讓學(xué)習(xí)好的同學(xué)與差生結(jié)成對互相幫助，這樣既能在學(xué)習(xí)上取得好的效果又能密切同學(xué)關(guān)系，并有助于培養(yǎng)中差生的良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

3.4 不斷為中差生創(chuàng)造成功的機(jī)會

成功是一門科學(xué)，人人都渴望成功。調(diào)查得知中差生比優(yōu)生更渴望成功。所以教師在教學(xué)中要保護(hù)好中差生這種內(nèi)在的成功欲望，多給他們創(chuàng)造成功的機(jī)會。具體的教學(xué)行為我們可以做到以下幾點：

(1)把握好課堂內(nèi)容和試題的難易度。每堂課前，教師都要認(rèn)真?zhèn)湔n，切實把握好每堂課講授內(nèi)容的難易程度，注重課堂語言的使用，讓中差生“看得見，摸得著”，每次都能學(xué)有所得。除此之外，針對每次考試，無論是單元測試，期中還是期末，都要細(xì)心命題，斟酌試題的難度，萬不可因試題的難度過大而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要使其有成就感，有成功的機(jī)會。

(2)適當(dāng)面批中差生的作業(yè)。無論好生還是差生都比較關(guān)注自己的作業(yè)結(jié)果，教師調(diào)動中差生學(xué)習(xí)英語的積極性最好方法之一是適時對其作業(yè)將進(jìn)行當(dāng)面批改，多給予指導(dǎo)和鼓勵。對于較好的作業(yè)給予課堂表揚。

(3)肯定中差生所取得的成績并給予表揚。每次測試，教師對于中差生的成績不要過分地與其他同學(xué)比，而要與他自己以前的成績比。教師要看到他們的點滴進(jìn)步并鼓勵他們繼續(xù)上進(jìn)，縮短與優(yōu)等生的差距。這樣有利于克服中差生尤其是差生的失敗思維定勢。

實踐證明，不斷鼓勵中差生，給予其正確的指導(dǎo)，不輕易否定他們，并對其取得的進(jìn)步給予表揚，不斷為他們創(chuàng)造成功的機(jī)會，是提高中差生學(xué)習(xí)英語的興趣和積極性，消除學(xué)習(xí)中的焦慮情緒的有效手段。

4.結(jié)語

綜上所述，在高中英語教學(xué)中，要促進(jìn)中差生的學(xué)習(xí)成績的提高，教師不僅應(yīng)從學(xué)習(xí)方法上給予指導(dǎo)，還要時刻關(guān)注學(xué)生的心理，讓學(xué)生消除焦慮情緒，減輕學(xué)習(xí)的心理負(fù)擔(dān)，給予其更多的關(guān)心和愛護(hù)，讓他們在輕松的環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)英語。

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