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全媒體運(yùn)營(yíng)模式范文第1篇

【關(guān)鍵詞】高校媒體矩陣；實(shí)踐教學(xué)；媒體“中央廚房”；新媒介格局

一、媒體格局重構(gòu)：復(fù)合型人才培養(yǎng)需求

（一）新舊媒體互動(dòng)共融

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占比達(dá)95.1%，增長(zhǎng)率連續(xù)3年超過(guò)10%。[1]網(wǎng)民數(shù)量的壯大，使網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響愈加深遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)與新媒體的發(fā)展，打破了原有的媒介市場(chǎng)格局。

在傳統(tǒng)的媒體運(yùn)營(yíng)中，各媒體間是相互獨(dú)立和分離的。而全媒體格局下，所有的媒介、人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”[2]的新型媒體。新媒介格局，是網(wǎng)絡(luò)與新媒體和傳統(tǒng)媒體的共同存在。新的媒介生態(tài)下，新舊媒體共同參與信息市場(chǎng)的布局，兩者不僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是合作共生的媒介形態(tài)。[3]新媒介格局的形成，對(duì)媒體人提出了新的要求。新媒介格局是開(kāi)放的媒體結(jié)構(gòu)，人才培養(yǎng)也需要有開(kāi)放性思維。

（二）構(gòu)建性思維人才急需培養(yǎng)

在新的媒介格局下，市場(chǎng)對(duì)人才的需求，已不再局限于專(zhuān)業(yè)型人才，而是泛市場(chǎng)化的復(fù)合人才。在泛市場(chǎng)化需求下，市場(chǎng)不僅需要人才的原有專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，也要求學(xué)生具備快速的適應(yīng)能力。在全媒體格局下，通過(guò)學(xué)習(xí)固定的知識(shí)，很難應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)原有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)將所學(xué)知識(shí)與所從事的工作相結(jié)合。

融媒體時(shí)代，不僅需要“全媒體傳播”，更需要“全能型人才”。打破學(xué)科壁壘，加大復(fù)合型、寬口徑人才培養(yǎng)力度，[4]成為新媒介格局下高校人才培養(yǎng)的努力方向。全媒體格局下，新聞傳播學(xué)科教學(xué)，要以本學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)跨學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)。以全媒體信息傳播任務(wù)為核心，讓學(xué)生掌握所需的理論知識(shí)，并靈活調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。

二、專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式：知識(shí)范圍和實(shí)踐平臺(tái)有限

（一）專(zhuān)業(yè)教學(xué)模塊：專(zhuān)業(yè)知識(shí)范圍狹隘

新聞傳播類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，以專(zhuān)業(yè)學(xué)科劃分為基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。即新聞學(xué)、廣播電視新聞學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等專(zhuān)業(yè)，以各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榻虒W(xué)實(shí)施范圍。新聞傳播類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課程設(shè)置，與經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的交融性較少。新聞傳播學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)范圍的局限性，讓畢業(yè)生難以滿(mǎn)足復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

媒體長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的制定，并非是單個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)在起作用，而是多學(xué)科綜合影響下“構(gòu)建性”思維能力的產(chǎn)物。嚴(yán)格的教學(xué)板塊設(shè)置，有利于強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)科知識(shí)，但也局限了其發(fā)展空間。因此，新聞傳播學(xué)教學(xué)需要適當(dāng)破除傳統(tǒng)教學(xué)框架，與多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的內(nèi)容相互融通。其實(shí)很多高校也早有這一意識(shí)，并采取了實(shí)際行動(dòng)，比如安排學(xué)生學(xué)習(xí)交叉學(xué)科的知識(shí)，開(kāi)設(shè)學(xué)校各院系共同擁有的通選課等。

（二）院系媒體資源：平臺(tái)實(shí)踐范圍有限

由于專(zhuān)業(yè)化教學(xué)的要求，高校一般由眾多學(xué)科和院系組成，但各院系之間的資源并不都是共享的。各院系媒體之間的人力、信息資源的共享空間有限。這對(duì)于新聞傳播類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就難以通過(guò)校園媒體提高實(shí)踐能力。

不同院系的媒體運(yùn)營(yíng)策略和設(shè)計(jì)理念，都與本院系所承載的專(zhuān)業(yè)思維和理論體系有關(guān)，單一院系的媒體運(yùn)營(yíng)思維會(huì)存在很大的局限性。在院系各自為政的情況下，學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的范圍局限在了本院系所屬的媒體平臺(tái)上，ζ淥院系的媒體運(yùn)營(yíng)策略和設(shè)計(jì)理念的接觸較少。

新聞傳播學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，需要適應(yīng)復(fù)雜多變的媒體市場(chǎng)，其能力不能局限于某一運(yùn)營(yíng)思維和設(shè)計(jì)理念下的媒體形式。為了適應(yīng)媒體市場(chǎng)的需求，新聞傳播學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就必須擁有構(gòu)建性思維能力和靈活的市場(chǎng)適應(yīng)能力。而校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)，即使是滿(mǎn)足了學(xué)生在各個(gè)平臺(tái)上的實(shí)踐需求，也難以適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)媒體運(yùn)營(yíng)理念。

三、“中央廚房”：全媒體人才培養(yǎng)模式

（一）院系媒體矩陣：塑造全媒體運(yùn)營(yíng)理念

全媒體格局下，媒體運(yùn)營(yíng)者不再只有一種媒介資源。多元化媒體戰(zhàn)略，跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)理念越來(lái)越成為一種趨勢(shì)，對(duì)于主流媒體而言更是如此。因此，新聞傳播學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，也應(yīng)適應(yīng)媒介格局的變化，調(diào)整專(zhuān)業(yè)教學(xué)結(jié)構(gòu)。新聞傳播學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)所在院系的媒體矩陣，是由包括學(xué)院官方網(wǎng)站、官方微信賬號(hào)和微博賬號(hào)、校報(bào)、校園雜志、廣播等多種媒體形式的共同構(gòu)成。在全媒體語(yǔ)境下，該類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才需要適應(yīng)全媒體運(yùn)營(yíng)的思維模式，利用高校媒體矩陣，有效地培養(yǎng)學(xué)生全媒體運(yùn)營(yíng)的思維模式。

全媒體語(yǔ)境下，高校在構(gòu)建全媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和逐步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)方面做了許多有益的探索。通過(guò)全媒體實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)和完善，培養(yǎng)出了一批集采、寫(xiě)、編、錄、攝互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用和現(xiàn)代設(shè)備使用于一體的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，各高校根據(jù)自身的特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行有機(jī)整合，逐步實(shí)現(xiàn)全媒體實(shí)驗(yàn)的構(gòu)建，推動(dòng)高校全媒體實(shí)驗(yàn)室工作的順利開(kāi)展。

全媒體格局下，網(wǎng)絡(luò)與新媒體和傳統(tǒng)媒體，不僅是相互競(jìng)爭(zhēng)分割市場(chǎng)的關(guān)系，更是相互合作相互補(bǔ)充的關(guān)系。在完整的社會(huì)信息框架中，各個(gè)媒介形態(tài)都在信息價(jià)值鏈中充當(dāng)著重要的角色，缺一不可。新聞傳播學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，應(yīng)具備全媒體運(yùn)營(yíng)的思維模式，借助高校媒體矩陣將實(shí)驗(yàn)教學(xué)付諸于實(shí)踐。

全媒體運(yùn)營(yíng)模式范文第2篇

突破“天花板”需要改變形成“天花板”的經(jīng)營(yíng)模式。尋找一種將聽(tīng)眾和廣告主作為商業(yè)客戶(hù),為廣播帶來(lái)持續(xù)贏利的新的商業(yè)模式成為廣播發(fā)展的必然選擇。

經(jīng)營(yíng)聽(tīng)眾――全產(chǎn)業(yè)鏈模式

我們先分析中國(guó)移動(dòng)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略。中國(guó)移動(dòng)擁有全球最龐大的手機(jī)人群,收取通話(huà)費(fèi)是它的基本贏利模式。如果僅滿(mǎn)足于此,在激烈的話(huà)費(fèi)降價(jià)大戰(zhàn)中,其利潤(rùn)和市場(chǎng)將會(huì)萎縮。中國(guó)移動(dòng)圍繞著手機(jī)用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身盈利最大化。在充分研究用戶(hù)的基礎(chǔ)上,中國(guó)移動(dòng)整合通信業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,向用戶(hù)提供短信、彩鈴、彩信、139郵箱、手機(jī)報(bào)、12580生活服務(wù)、飛信等一系列增值業(yè)務(wù)。同時(shí),為滿(mǎn)足年輕人對(duì)彩鈴和明星的狂熱追求,中國(guó)移動(dòng)還與各大唱片公司合作,打造“無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部”;為滿(mǎn)足商務(wù)人群對(duì)資訊的需求,不僅和新華社等各大權(quán)威新聞媒體合作,更入股鳳凰衛(wèi)視,實(shí)現(xiàn)了由“移動(dòng)通信專(zhuān)家”向“移動(dòng)信息專(zhuān)家”的轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示,僅2009年上半年中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達(dá)884億元,預(yù)計(jì)2010年其增值業(yè)務(wù)總收入將達(dá)2000多億元。

從中國(guó)移動(dòng)的精彩轉(zhuǎn)型中,我們看到了客戶(hù)價(jià)值最大化原則和客戶(hù)商業(yè)價(jià)值開(kāi)發(fā)的理念。廣播媒體也擁有著眾多的聽(tīng)眾,但由于廣播提供的是一對(duì)多的免費(fèi)撒網(wǎng)式服務(wù),和受眾的關(guān)系常常是疏離的。無(wú)怪乎湖南廣電局長(zhǎng)歐陽(yáng)常林會(huì)感慨:“湖南衛(wèi)視這么大的影響力,這么多的觀眾,但我們沒(méi)有跟客戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)很好的產(chǎn)品服務(wù)關(guān)系,他們看到湖南電視節(jié)目,貢獻(xiàn)了收視率。不像新媒體,用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)實(shí)在在貢獻(xiàn)了流量之外,還跟新媒體提供的產(chǎn)品有一種直接的關(guān)系。”對(duì)于廣播媒體來(lái)說(shuō),聽(tīng)眾就是財(cái)富。廣播媒體完全可以像中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)手機(jī)用戶(hù)一樣經(jīng)營(yíng)聽(tīng)眾,將聽(tīng)眾對(duì)節(jié)目的關(guān)注平移到依托節(jié)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)上,實(shí)現(xiàn)廣播在節(jié)目運(yùn)營(yíng)上的商業(yè)價(jià)值。這種依托節(jié)目展開(kāi)的商業(yè)開(kāi)發(fā),我們不妨把它稱(chēng)為節(jié)目運(yùn)營(yíng)的“全產(chǎn)業(yè)鏈模式”。

全產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)目運(yùn)營(yíng)模式要求節(jié)目完全走向市場(chǎng),通過(guò)挖掘節(jié)目和各自頻率的聽(tīng)眾特點(diǎn)和需求,拓展出相應(yīng)的產(chǎn)業(yè),然后通過(guò)市場(chǎng)手段將該產(chǎn)業(yè)做大,實(shí)現(xiàn)節(jié)目和聽(tīng)眾的商業(yè)價(jià)值。這對(duì)于習(xí)慣了采編播的廣播人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。首先,新的商業(yè)模式需要與之相配的組織架構(gòu)來(lái)保證實(shí)施。這也是商業(yè)模式組織管理高效率原則所要求的。只有建立與商業(yè)運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的組織部門(mén),才能形成企業(yè)高效率的運(yùn)行系統(tǒng)。全產(chǎn)業(yè)鏈模式的節(jié)目運(yùn)營(yíng)需要在現(xiàn)有的采編播之外建立一個(gè)整合節(jié)目與市場(chǎng)的機(jī)構(gòu),通過(guò)研究市場(chǎng)和聽(tīng)眾需求設(shè)計(jì)新節(jié)目,包括對(duì)新節(jié)目的構(gòu)架、形式、目標(biāo)聽(tīng)眾、目標(biāo)客戶(hù)、推廣舉措、與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)對(duì)接的鏈條、贏利點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)盈利的細(xì)節(jié)等做出設(shè)計(jì)和論證,當(dāng)然還包括找到現(xiàn)有品牌節(jié)目的市場(chǎng)對(duì)接方案。另外,節(jié)目的數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)部門(mén)去整合。有些電臺(tái)還利用臺(tái)里的制作和播音資源成立了專(zhuān)門(mén)的廣播節(jié)目制作公司,這些新部門(mén)都是節(jié)目運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈模式的組織保證。

其次,在全產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)目運(yùn)營(yíng)模式中,節(jié)目成為一個(gè)橋梁,一個(gè)平臺(tái),為該節(jié)目聽(tīng)眾量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)推廣,而支撐該產(chǎn)品和服務(wù)的是社會(huì)上相應(yīng)的實(shí)體公司的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作。憑借這樣內(nèi)外部力量的整合,才能打造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)聽(tīng)眾價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)廣播自身的持續(xù)贏利。

制作有聲雜志,供聽(tīng)眾定制收聽(tīng)。廣播是線(xiàn)性放送的,錯(cuò)過(guò)了時(shí)間,就聽(tīng)不到節(jié)目,特別是現(xiàn)在多采用直播,大部分節(jié)目不重播。如果像移動(dòng)制作手機(jī)報(bào)一樣制作有聲雜志,由聽(tīng)眾定制,而且能實(shí)現(xiàn)由聽(tīng)眾自行設(shè)定播放時(shí)間,這樣就能極大地方便聽(tīng)眾收聽(tīng)。這類(lèi)定制,可以通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作手機(jī)定制,也可以通過(guò)電臺(tái)自己的網(wǎng)站或一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上付費(fèi),包月收聽(tīng),實(shí)現(xiàn)節(jié)目本身的收聽(tīng)價(jià)值。適合做有聲雜志的節(jié)目可以是音樂(lè)、娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)、新聞等節(jié)目。

制作精品節(jié)目,打入節(jié)目交易市場(chǎng)。廣播節(jié)目交易市場(chǎng)不像電視那么成熟,市場(chǎng)空間卻很大,早幾年還只有小說(shuō)連播、評(píng)書(shū)連播等很少的一些節(jié)目樣式,現(xiàn)在已發(fā)展到娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)、深度報(bào)道類(lèi)名牌節(jié)目以及電臺(tái)宣傳片、廣告片和廣告定制節(jié)目的制作。有些地方臺(tái)的節(jié)目經(jīng)由節(jié)目交易甚至成為了全國(guó)性的名牌節(jié)目,如江西人民廣播電臺(tái)將知名欄目《空中百花洲》改版制作成廣播情景劇重新包裝上市,定名為適合全國(guó)推廣的欄目《城市劇場(chǎng)》,發(fā)行不到一個(gè)月,廣東深圳和中山等電臺(tái)就各訂購(gòu)了300多集。

推出貼合聽(tīng)眾需求的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品。例如,交通頻率可以打造“車(chē)友俱樂(lè)部”服務(wù),聯(lián)合汽車(chē)配件、維修養(yǎng)護(hù)、裝潢、改裝等方面的公司,服務(wù)汽車(chē)后市場(chǎng);可以采用類(lèi)似銀行金卡向客戶(hù)收年費(fèi)的方式讓聽(tīng)眾在一年中享受到多重貴賓服務(wù);也可以免收會(huì)員費(fèi),通過(guò)與合作的汽車(chē)服務(wù)公司分成的方式獲取利益;或者自己直接操刀做買(mǎi)車(chē)、裝修、養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù),打造一個(gè)屬于自己的汽車(chē)服務(wù)品牌。還有諸如提供求職招聘的節(jié)目,為聽(tīng)眾開(kāi)展供需見(jiàn)面會(huì)、人才培訓(xùn)講座等;鵲橋節(jié)目介入婚戀市場(chǎng),旅游節(jié)目介入旅游市場(chǎng)等。可以說(shuō)一個(gè)節(jié)目就是一個(gè)市場(chǎng),一個(gè)專(zhuān)業(yè)頻率就是一個(gè)行業(yè)。廣播人需要拿出做市場(chǎng)的智慧來(lái)整合市場(chǎng)資源,借力相關(guān)的實(shí)體企業(yè),設(shè)計(jì)好雙贏方案,在實(shí)業(yè)市場(chǎng)中穩(wěn)步向前。

創(chuàng)意生產(chǎn)節(jié)目后產(chǎn)品。2009年我們見(jiàn)證了中國(guó)式“米老鼠”的成功,一部《喜羊羊與灰太狼》讓喜羊羊書(shū)包、文具、服飾成為孩子們的流行產(chǎn)品。很多電臺(tái)開(kāi)辦了給小朋友講故事的欄目,深受孩子和家長(zhǎng)的喜愛(ài)。我們可以將節(jié)目刻碟出版,還可以與玩具商合作生產(chǎn)會(huì)講故事的卡通形象,讓孩子們?cè)谂R睡的時(shí)候抱著可愛(ài)的卡通形象,聽(tīng)著好聽(tīng)的故事入眠。我們還可以和少兒出版社或童書(shū)作家合作播出以某一特定形象為主角的少兒原創(chuàng)故事、童話(huà),雙方共同合作開(kāi)發(fā)后期產(chǎn)品。或者依托該節(jié)目開(kāi)設(shè)少兒語(yǔ)言表演班等其他線(xiàn)下產(chǎn)品,在實(shí)現(xiàn)更多聽(tīng)眾價(jià)值的同時(shí)也獲得更多產(chǎn)業(yè)利益。

經(jīng)營(yíng)廣告主――全媒體模式

通過(guò)節(jié)目運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈模式實(shí)現(xiàn)的是聽(tīng)眾價(jià)值的最大化,我們?cè)撊绾蝸?lái)實(shí)現(xiàn)另一個(gè)客戶(hù)――廣告主的價(jià)值最大化?在與廣告主的溝通中,我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)今許多廣告主對(duì)廣播的投放期待基本屬于品牌備忘和促銷(xiāo)提示,不會(huì)期待通過(guò)廣播廣告打開(kāi)知名度,提升美譽(yù)度,更別提直接下貨了。所以廣播品牌廣告的投放在廣告主的預(yù)算里向來(lái)只是很小的一部分,大部分廣告流向了電視、報(bào)紙和戶(hù)外等媒體。正是這一媒介局限,使得廣播在營(yíng)銷(xiāo)推廣中只能處于輔助地位,市場(chǎng)份額小也就在情理之中。但我們同時(shí)也看到,廣告主的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役往往是平面、電視、戶(hù)外、DM等多種媒介的立體作戰(zhàn),那么,滿(mǎn)足他的需求,增加一些廣播之外的媒介就能贏得更多的廣告投放。在對(duì)客戶(hù)價(jià)值最大化的追求中,我們發(fā)現(xiàn)了廣播廣告運(yùn)營(yíng)的全媒體模式。

據(jù)權(quán)威的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CTR 2009年11月23日在其網(wǎng)站上公布的一份報(bào)告稱(chēng),2009年前三個(gè)季度我國(guó)廣告花費(fèi)達(dá)3688億元人民幣,電視占了78%的市場(chǎng)份額。報(bào)紙類(lèi)廣告花費(fèi)470億元,戶(hù)外169億元,雜志89億元,廣播只有76億元。2%的市場(chǎng)份額,讓人不由扼腕。但沒(méi)有規(guī)定廣播只能經(jīng)營(yíng)廣播,廣告市場(chǎng)那么大,尤其是其他媒介比廣播廣告市場(chǎng)大得多。媒體融合的時(shí)代,廣播的局限迫使我們必須將自己的路拓寬。跨媒體、多媒體、全媒體的運(yùn)營(yíng),才能使廣播實(shí)現(xiàn)贏利手段的多元化,從而打開(kāi)新的贏利空間。

廣播廣告運(yùn)營(yíng)實(shí)施全媒體模式可以采取四種方式。一是自行開(kāi)發(fā)媒介。如針對(duì)聽(tīng)眾群特點(diǎn)做一份相應(yīng)的報(bào)紙或雜志,這也是對(duì)聽(tīng)眾經(jīng)濟(jì)價(jià)值的另一重開(kāi)發(fā);發(fā)現(xiàn)新的廣告空白點(diǎn)切入自己開(kāi)發(fā)的新媒介做網(wǎng)站等。二是可以購(gòu)買(mǎi)一些戶(hù)外廣告位、LED顯示屏等廣告載體。三是可以其他媒體的部分版面、時(shí)段或戶(hù)外媒體廣告等。四是可以和其他媒體合作,為廣告主策劃整體廣告投放方案。

全媒體的運(yùn)營(yíng)模式實(shí)質(zhì)上是對(duì)廣告客戶(hù)的深度開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。除了上面提到的廣播以外的媒介,它還應(yīng)該包含會(huì)展、活動(dòng)、會(huì)議、客戶(hù)推廣所需宣傳品的制作等等,其深層理念就是全方位地服務(wù)客戶(hù),以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化來(lái)實(shí)現(xiàn)自身盈利的最大化。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,我們可以先于投放,上溯到客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需求,為廣告主思考銷(xiāo)售瓶頸的解決之道,成為他的戰(zhàn)略合作伙伴和營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),替他整合媒介資源,拿出適合他的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)需求的全媒體計(jì)劃書(shū),或者干脆就他的所有廣告投放業(yè)務(wù)甚至包攬他的所有推廣活動(dòng)。

全媒體模式的運(yùn)營(yíng)做的是廣告客戶(hù)的品牌管家、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。這就需要傳統(tǒng)意義上只負(fù)責(zé)拉單上廣告的廣播廣告業(yè)務(wù)員變身為客戶(hù)經(jīng)理,隨時(shí)追蹤客戶(hù)所在領(lǐng)域的行業(yè)變化,與客戶(hù)同步思考,甚至走在客戶(hù)前面,為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策。拿著本媒體投放建議書(shū)要求客戶(hù)投放和站在客戶(hù)角度制定全媒體傳播方案相比,顯然后者更能獲得做單的主動(dòng)權(quán)。4A廣告公司就是這樣生存的,他們的業(yè)務(wù)量通常在上千萬(wàn)或上億。如果廣播也這樣運(yùn)作,加上擁有媒體的優(yōu)勢(shì),我們的利潤(rùn)將比4A公司更為可觀。

結(jié)語(yǔ)

好的商業(yè)模式是成功的基本保證。如今,廣播持續(xù)多年的“收聽(tīng)率模式”遭遇“天花板”,又逢事業(yè)單位體制即將被打破,是廣播建立自己商業(yè)模式的時(shí)候了。同樣是媒體,阿里巴巴網(wǎng)與湖南衛(wèi)視成立了“快樂(lè)淘寶”,與浙報(bào)集團(tuán)推出了紙媒《淘寶天下》;盛大在網(wǎng)游、文學(xué)、音樂(lè)成功的基礎(chǔ)上,與湖南衛(wèi)視成立了盛視影業(yè),還將收購(gòu)視頻網(wǎng)站酷6……這些成功的媒體尚且還在奮力內(nèi)聯(lián)外合,以期將各自的優(yōu)勢(shì)和受眾延展到其他媒介,創(chuàng)造出新的受眾價(jià)值。廣播更不能墨守成規(guī),應(yīng)該循著客戶(hù)價(jià)值最大化原則整合內(nèi)外部資源。不斷創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)手段必將成為廣播的常態(tài)。

(作者單位:江西人民廣播電臺(tái))

本文責(zé)編:陳道生

參考文獻(xiàn):

1、曾玉:《年增長(zhǎng)20%,移動(dòng)人群成就廣播新時(shí)代》,《新聞晨報(bào)》,2006年11月28日。

2、《2009年前三季度中國(guó)廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)12%》,CTR網(wǎng),2009年11月23日。

全媒體運(yùn)營(yíng)模式范文第3篇

進(jìn)入全媒體時(shí)代

全媒體傳播有著深刻的歷史背景。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播應(yīng)用技術(shù)與移動(dòng)信息傳播、多媒體信息傳播融合交匯的大趨勢(shì)下，新聞傳播正在或?qū)?huì)出現(xiàn)重大的變革。媒體的數(shù)字化生存模式日益成為報(bào)業(yè)探索的重點(diǎn)，傳統(tǒng)報(bào)道方式的多媒體化受到了越來(lái)越多的關(guān)注。“全媒體”、“新媒體”、“自媒體”、“融合媒體”等新概念新理念影響著報(bào)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)流程再造以促進(jìn)媒體融合的全媒體實(shí)踐，是傳統(tǒng)媒體為了適應(yīng)變化而推出的重要應(yīng)對(duì)舉措。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，全媒體內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)或?qū)⒊蔀閿?shù)字化時(shí)代報(bào)業(yè)生存的一個(gè)重要選擇。全媒體傳播對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)流程再造，實(shí)現(xiàn)媒體融合，從報(bào)紙產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容產(chǎn)業(yè)。

以媒體融合為目標(biāo)的多媒體實(shí)踐在國(guó)內(nèi)外方興未艾。如英國(guó)《每日電訊報(bào)》在新的辦公地點(diǎn)中，將獨(dú)立辦公室模式改成了報(bào)紙和網(wǎng)站的編輯記者共同辦公的大平臺(tái)模式。同樣的編輯部也出現(xiàn)在美國(guó)的“坦帕新聞中心”和《紐約時(shí)報(bào)》采編部門(mén)。而在國(guó)內(nèi)，除了寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的全媒體運(yùn)營(yíng)模式，還有主要通過(guò)搭建數(shù)字技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行媒體融合生產(chǎn)的，如煙臺(tái)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)；有主要通過(guò)流程再造、虛擬組織的運(yùn)作進(jìn)行全媒體拓展的，如解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)；有在主報(bào)專(zhuān)門(mén)設(shè)立滾動(dòng)新聞部進(jìn)行多媒體拓展的，如廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等等。

近年來(lái)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的自身價(jià)值受互聯(lián)網(wǎng)等新媒體因素沖刷，影響有呈弱化趨勢(shì)。一些報(bào)業(yè)集團(tuán)出于適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的報(bào)業(yè)生存發(fā)展考慮，從體制和機(jī)制上開(kāi)始為數(shù)字化生產(chǎn)、傳播、營(yíng)銷(xiāo)、投資和管理搭建戰(zhàn)略架構(gòu)和統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)媒介產(chǎn)品的多平臺(tái)、多介質(zhì)、多層次和多次銷(xiāo)售。

全媒體的核心

在全媒體傳播中，新聞內(nèi)容生產(chǎn)是十分重要的環(huán)節(jié)。在加強(qiáng)“多媒體”采訪制作同時(shí)，重視以“聚合和互動(dòng)”為重點(diǎn)的全媒體整合，為受眾提供全時(shí)段、全方位、全媒體的新聞信息服務(wù)。

全媒體新聞特點(diǎn)。首先是具有“多媒體”特質(zhì)。報(bào)紙記者以往都是用圖文手段報(bào)道一個(gè)新聞事實(shí)，而全媒體記者須是全能記者，首先學(xué)會(huì)做視頻多媒體新聞，利用視音頻和圖文等多種手段進(jìn)行即時(shí)新聞報(bào)道。在媒體融合的大趨勢(shì)中，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)較之廣播電視應(yīng)有更大的危機(jī)感。目前一些報(bào)業(yè)集團(tuán)，利用新聞網(wǎng)站、3G手機(jī)等新媒體拓展多媒體特別是視頻新聞宣傳，同時(shí)在報(bào)業(yè)集團(tuán)培養(yǎng)多媒體的新聞隊(duì)伍，為媒體拓展創(chuàng)造新的條件。4月16日，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題報(bào)道中，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)袂推出寧波市市長(zhǎng)與廣大市民多媒體對(duì)話(huà)節(jié)目。全媒體記者對(duì)節(jié)目反映的社會(huì)民生熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行視頻跟蹤報(bào)道，其中市委書(shū)記還重點(diǎn)批示了網(wǎng)上反映市區(qū)萊條道路垃圾整治問(wèn)題。寧波手機(jī)報(bào)即時(shí)互動(dòng)，并推出書(shū)記市長(zhǎng)對(duì)話(huà)交流的系列解釋性報(bào)道，還配發(fā)《市委書(shū)記與網(wǎng)友對(duì)話(huà)是阿拉寧波版的“爐邊談話(huà)”》等耳目一新的評(píng)論。集團(tuán)下屬各報(bào)頭版配發(fā)對(duì)話(huà)內(nèi)容和各方反響，使多媒體對(duì)話(huà)產(chǎn)生了重大社會(huì)影響。

“互動(dòng)性”優(yōu)勢(shì)。全媒體新聞吸收了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，使傳受雙方互為新聞的者和傳播者，既豐富了新聞的內(nèi)涵，又拓展了新聞的空間。受眾既是新聞的消費(fèi)者又是新聞的參與者；傳播者既是新聞的報(bào)道者又可以是新聞的被報(bào)道者。

全媒體新聞一定程度上是“互動(dòng)性新聞”。以“互動(dòng)”為抓手，延伸全媒體新聞價(jià)值鏈。通過(guò)論壇互動(dòng)、活動(dòng)組織等方式，讓受眾與新聞互動(dòng)起來(lái)，新聞和評(píng)論結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)受眾對(duì)重大主題新聞的參與價(jià)值，并搭建開(kāi)放性的報(bào)道平臺(tái)。

“聚合性”功能。以“聚合”為形式，突出媒體資源優(yōu)勢(shì)。所謂“聚合”，是指全媒體采編人員對(duì)主題稿件，組合相關(guān)背景介紹、論壇意見(jiàn)討論、原創(chuàng)評(píng)論集納、視頻圖片展示、后續(xù)新聞跟進(jìn)等，通過(guò)圖文新聞、視頻新聞、評(píng)論新聞、互動(dòng)話(huà)題、相關(guān)新聞等整合，使之成為全媒體報(bào)道的一個(gè)中心。全媒體新聞部通過(guò)策劃、聚合，將信息搜集、整合、加工、提高，力求滾動(dòng)性全面地進(jìn)行報(bào)道，把新聞事件更廣闊更深入地展示。

寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)將中國(guó)寧波網(wǎng)與集團(tuán)各報(bào)新聞進(jìn)行“聚合”和“互動(dòng)”編輯，在網(wǎng)站、手機(jī)等媒體重要新聞時(shí)配上新聞評(píng)論、論壇互動(dòng)、相關(guān)圖片視頻等，形成跟進(jìn)式的全新新聞產(chǎn)品。同時(shí)力圖實(shí)現(xiàn)重要新聞專(zhuān)題化，專(zhuān)題節(jié)目新聞化。

在今年人大政協(xié)“兩會(huì)”報(bào)道中，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體新聞部全新亮相。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)幕式、多媒體系列報(bào)道、代表委員視頻訪談以及原創(chuàng)評(píng)論等，多側(cè)面、立體生動(dòng)地傳遞了“兩會(huì)”實(shí)況。針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，推出“保增長(zhǎng)促調(diào)整”、“重大項(xiàng)目會(huì)展攻堅(jiān)”、“創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)活力”、“重民生，保就業(yè)”等四期代表委員與市民的視頻交流節(jié)目。加強(qiáng)系列原創(chuàng)評(píng)論，《寧波克難攻堅(jiān)的民間視角》等評(píng)論擲地有聲。論壇推出“兩會(huì)”話(huà)題，手機(jī)和電話(huà)連線(xiàn)形成了網(wǎng)上網(wǎng)下“共話(huà)兩會(huì)共議民生”的輿論氛圍。報(bào)道充分發(fā)揮報(bào)紙直面、網(wǎng)絡(luò)聚合和手機(jī)滾動(dòng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化了宣傳效果。

全媒體新聞的要求。對(duì)于日常新聞事件，全媒體的報(bào)道要求是“短、平、快”，要從“第一時(shí)間采寫(xiě)”變?yōu)椤暗谝粫r(shí)間”和“滾動(dòng)報(bào)道”。

短：短小精悍。新媒體傳播即使拍攝連續(xù)視頻，也要注意將報(bào)道有機(jī)切分，這樣內(nèi)容既豐富，又便提煉不同主題。也便于受眾收看閱讀互動(dòng)。

平：面對(duì)各種載體不同終端，要多注意平民視角，多考慮受眾的普遍接受。同時(shí)充分利用全媒體優(yōu)勢(shì)，與受眾平等充分地進(jìn)行互動(dòng)。

快：不但要第一時(shí)間采寫(xiě)，而且要第一時(shí)間。全媒體人員要善于運(yùn)用各種報(bào)道手段，記者尤要學(xué)會(huì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)用電腦、手機(jī)報(bào)道。

而對(duì)專(zhuān)題新聞則需要有新聞“包場(chǎng)”意識(shí)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和全媒體優(yōu)勢(shì)，窮盡新聞資源，成為人們了解新聞必須到達(dá)的地方。

全媒體記者的要求。全媒體新聞具有非線(xiàn)性的采編播特點(diǎn)，很重要的在于流程再造和尋求規(guī)律。“全媒體記者”也不是簡(jiǎn)單的“視頻記者”，除了要做好一般視音頻新聞采訪制作外，還要掌握全媒體新聞生產(chǎn)所要求的“用腦”、“用眼”和“用手”，

用腦：做全媒體記者要有新聞聚合的頭腦。全媒體新聞要適合傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、其它載體特點(diǎn)， 不同載體的不同組合產(chǎn)生的效果大不一樣。

用眼：做全媒體記者要充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等互動(dòng)傳播的“新聞眼”，挖掘受眾的新聞資源，全媒體記者要善于與受眾互動(dòng)。

用手：全媒體記者要會(huì)文章、能拍攝、擅互動(dòng)，熟練進(jìn)行電腦、手機(jī)制作。多種媒體手段通過(guò)多種信息載體的聚集，使報(bào)道既有廣度又有深度。

全媒體運(yùn)營(yíng)

全媒體實(shí)踐是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)向報(bào)業(yè)融合轉(zhuǎn)型的重要抓手，要探索一種融合型采編傳播模式，推進(jìn)全媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)。就目前一些報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)解決統(tǒng)一平臺(tái)問(wèn)題，新聞網(wǎng)站解決內(nèi)容載體問(wèn)題，手機(jī)報(bào)等新媒體解決多終端問(wèn)題，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)解決資源整合問(wèn)題。近幾年來(lái)，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)以中國(guó)寧波網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)，以“一網(wǎng)四報(bào)一平臺(tái)”為抓手對(duì)新媒體實(shí)踐進(jìn)行了積極全面的探索。

搭建全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，整合媒體資源。內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)是全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)的核心部分，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有編輯、記者對(duì)各種形式的新聞信息資源的實(shí)時(shí)共享和互動(dòng)。記者通過(guò)平臺(tái)制作上傳發(fā)稿；編輯同時(shí)完成對(duì)文稿、圖片、音視頻、Flash等內(nèi)容的編輯加工，并在各種不同形式的內(nèi)容之間創(chuàng)建關(guān)聯(lián)關(guān)系。2007年，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開(kāi)始建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)、業(yè)務(wù)處理、決策管理、客戶(hù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支撐五平臺(tái)合一的全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)。目前，全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)全面上線(xiàn)。

以新聞網(wǎng)站為內(nèi)容平臺(tái)，先行全媒體新聞生產(chǎn)。新聞網(wǎng)站既是當(dāng)?shù)刂髁餍侣劽襟w，又是報(bào)業(yè)集團(tuán)媒體融合的基礎(chǔ)平臺(tái)。中國(guó)寧波網(wǎng)2004年10月獲得國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)，開(kāi)辦網(wǎng)上視聽(tīng)業(yè)務(wù)；2008年獲得新聞出版總署網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)許可證。目前，多媒體新聞體系已經(jīng)初具規(guī)模，形成了《網(wǎng)視》、《對(duì)話(huà)》、《城事熱線(xiàn)》、《天一紅人堂》等多媒體品牌。網(wǎng)站成為全媒體新聞的主要運(yùn)營(yíng)者和載體之一。

增強(qiáng)新媒體的市場(chǎng)覆蓋，發(fā)揮信息反復(fù)折射傳播效應(yīng)。信息經(jīng)過(guò)多渠道地反復(fù)立體傳播，產(chǎn)生一加一大于二的化學(xué)反應(yīng)，從而使新聞宣傳效果最大化。在3G手機(jī)時(shí)代，移動(dòng)、聯(lián)通和電信手機(jī)報(bào)市場(chǎng)有望更均衡。目前寧波手機(jī)報(bào)收費(fèi)用戶(hù)達(dá)到50多萬(wàn)戶(hù)，成為當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的媒體之一。形成了“寧波手機(jī)報(bào)”新聞主報(bào)、“方向盤(pán)手機(jī)報(bào)”交警司機(jī)報(bào)、“掌握前程”人才報(bào)、“笑對(duì)人生”娛樂(lè)報(bào)等多報(bào)種。

多媒體數(shù)字報(bào)市場(chǎng)前景可期待，美國(guó)已有停止出紙報(bào)而發(fā)行數(shù)字報(bào)先例。互動(dòng)多媒體數(shù)字報(bào)“播報(bào)”，經(jīng)中國(guó)出版科學(xué)研究所2008年底評(píng)估，是全國(guó)唯一獨(dú)立形態(tài)的多媒體數(shù)字報(bào)。與中國(guó)寧波網(wǎng)新聞中心合一后，大大拓展了數(shù)字報(bào)空間。戶(hù)外電子顯示屏報(bào)是可以爭(zhēng)取的市場(chǎng)，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)如今已有近100個(gè)戶(hù)外顯示屏分布在社區(qū)、廣場(chǎng)、公園。

建設(shè)全媒體記者隊(duì)伍，打造新聞“全種兵”。加強(qiáng)全媒體采訪力量，配備視音頻采集設(shè)備，主要對(duì)于熱點(diǎn)新聞、民生新聞和滾動(dòng)新聞的采訪，為集團(tuán)各媒體提供以視頻報(bào)道為主的多媒體新聞信息。隨著3G通信的成熟，全媒體記者更多地以手機(jī)+電腦+攝像機(jī)結(jié)合的方式向新聞網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等提供全媒體新聞。2009年1月寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體新聞部成立，由中國(guó)寧波網(wǎng)日常管理。在此基礎(chǔ)上，建立100多人的社區(qū)DV播報(bào)員。全媒體記者同時(shí)兼職論壇博客，與網(wǎng)友播報(bào)隊(duì)伍互動(dòng)。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)每年投入150萬(wàn)元用于全媒體隊(duì)伍建設(shè)。

通過(guò)全媒體流程再造，加強(qiáng)報(bào)網(wǎng)融合。在傳統(tǒng)流程上，新媒體依然是報(bào)紙的配角，新聞只有在平面媒體上刊發(fā)后，才能在網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等數(shù)字平臺(tái)上陸續(xù)，難以發(fā)揮數(shù)字媒體的快捷優(yōu)勢(shì)。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)依托全媒體數(shù)字技術(shù)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)流程進(jìn)行重造，并規(guī)定各媒體的電子信息版權(quán)歸集團(tuán)擁有，授權(quán)中國(guó)寧波網(wǎng)使用。逐步把旗下各報(bào)新聞資源與中國(guó)寧波網(wǎng)融合。一些報(bào)紙未見(jiàn)報(bào)稿件已與中國(guó)寧波網(wǎng)第一時(shí)間共享使用。報(bào)業(yè)集團(tuán)鼓勵(lì)報(bào)社記者采制視音頻新聞，傳統(tǒng)紙媒體推廣圖文、視音頻等復(fù)合技術(shù)的信息采訪采集，以實(shí)現(xiàn)一次采集、多渠道編輯和多媒體。

全媒體思考

全媒體運(yùn)營(yíng)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；閱讀推廣；挑戰(zhàn)；策略

引言

閱讀推廣是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、增進(jìn)社會(huì)和諧、提高國(guó)民素質(zhì)最有效的途徑。公共圖書(shū)館作為公益性的文化事業(yè)單位，具有其他營(yíng)利性機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，在閱讀推廣活動(dòng)中的地位和作用不言而喻。但是，隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)很難激發(fā)讀者的閱讀興趣，調(diào)動(dòng)讀者的積極性。因此，在全媒體時(shí)代下，公共圖書(shū)館如何利用各種傳播形態(tài)以及各種方式進(jìn)行有效的閱讀推廣，滿(mǎn)足讀者的多元化需求，是當(dāng)前公共圖書(shū)館需要探索的重要課題。

1全媒體概念辨析

對(duì)于“全媒體”的概念，在學(xué)術(shù)探討中并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，全媒體的概念在傳媒業(yè)受到了重點(diǎn)關(guān)注。學(xué)者們從各自不同的角度對(duì)它進(jìn)行了闡釋?zhuān)容^有代表性的主要有三種：一種是媒介運(yùn)營(yíng)說(shuō)，認(rèn)為全媒體是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式和策略，是由運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)構(gòu)建的龐大的報(bào)道體系共同組成的報(bào)道系統(tǒng)。第二種是媒介形態(tài)說(shuō)，認(rèn)為全媒體是一種利用多種表現(xiàn)符號(hào)來(lái)全方位、立體化的表現(xiàn)內(nèi)容，這里的多種表現(xiàn)符號(hào)包括了文字、圖像、聲音、視頻以及光線(xiàn)等等，并通過(guò)多種傳播手段傳輸?shù)囊环N新型傳播形態(tài)。第三種則是媒介整合說(shuō)，認(rèn)為全媒體是對(duì)媒介形態(tài)、媒介生產(chǎn)和傳播的整合性應(yīng)用，它是一種全新的媒介觀念、媒介形態(tài)，也是一種全新的信息生產(chǎn)方式、媒介運(yùn)營(yíng)模式。

在了解全媒體理論上的研究和實(shí)踐中的運(yùn)用的基礎(chǔ)上我們可以總結(jié)，從字面意義上來(lái)說(shuō)，全媒體就是全部的媒體，是一個(gè)集合，也是一個(gè)不嚳⒄怪械母拍睿并不是一成不變的固定模式，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，隨著新傳播技術(shù)的革新、新的媒介形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，媒介概念還在不斷深化，它必然還會(huì)產(chǎn)生更多豐富的內(nèi)涵。而在目前階段，筆者認(rèn)為，媒體運(yùn)營(yíng)說(shuō)和媒介形態(tài)學(xué)說(shuō)仍然占有主要地位，但這兩種學(xué)說(shuō)都強(qiáng)調(diào)一種融合。

2公共圖書(shū)館運(yùn)用全媒體進(jìn)行閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)和必要性

相比傳統(tǒng)的閱讀推廣而言，公共圖書(shū)館利用全媒體進(jìn)行閱讀推廣具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，可以盡可能地?cái)U(kuò)大閱讀推廣受眾覆蓋面。公共圖書(shū)館被稱(chēng)為全民閱讀的主體，其面臨的受眾范圍十分廣泛，多種媒體的傳播可以有效地增大公共圖書(shū)館閱讀推廣的范圍；其次，可以綜合利用媒介資源，大幅度降低閱讀推廣成本。圖書(shū)館每舉辦一次閱讀推廣的活動(dòng)，都是有其運(yùn)營(yíng)成本的，耗費(fèi)許多的人力物力，效果卻難以估算。而全媒體發(fā)展的目標(biāo)，是為了讓不同的媒介依據(jù)各自特點(diǎn)傳遞不同類(lèi)型的信息，使受眾接受的信息更加全面，同時(shí)克服單一媒介傳播渠道的缺陷，極大地降低閱讀推廣的成本。因此圖書(shū)館應(yīng)該在全媒體環(huán)境下，推陳出新，把握機(jī)會(huì)，在構(gòu)建“全民愛(ài)讀書(shū)，處處飄書(shū)香”的學(xué)習(xí)型、閱讀型社會(huì)中發(fā)揮不可替代的社會(huì)作用。

3全媒體環(huán)境的特點(diǎn)和公共圖書(shū)館閱讀推廣面臨的挑戰(zhàn)

3.1全媒體的融合性要求公共圖書(shū)館閱讀推廣注重多渠道多技術(shù)的使用

傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣所依賴(lài)的主要形式有比賽、講座、沙龍、讀書(shū)會(huì)、展覽、訪談、社會(huì)活動(dòng)等多種形式，主要是線(xiàn)下的活動(dòng)，圖書(shū)館在舉辦傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)成為日常化活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)應(yīng)用、移動(dòng)電視、觸摸媒體、智能家居、交互視頻等新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，要求圖書(shū)館不斷完善和拓展閱讀推廣的渠道，積極搭建更加開(kāi)放的、有針對(duì)性的閱讀推廣的平臺(tái)，例如微博、微信推廣新書(shū)，口袋書(shū)、手機(jī)圖書(shū)館、圖書(shū)館LED大屏、讀報(bào)系統(tǒng)等都可以成為圖書(shū)館閱讀推廣的平臺(tái)。

3.2全媒體的系統(tǒng)性要求圖書(shū)館建設(shè)有效統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)

全媒體是一個(gè)整合平臺(tái)，即整合運(yùn)用各種媒體表現(xiàn)形式以及媒體渠道。因此，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，對(duì)已有資源和渠道應(yīng)該進(jìn)行一次全方位的梳理，使得閱讀推廣的形式和渠道組合是系統(tǒng)有序的，強(qiáng)調(diào)對(duì)各種類(lèi)型推廣信息的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)一次性無(wú)縫，它至少要求圖書(shū)館建立集中的內(nèi)容資源平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及覆蓋各種終端類(lèi)型的服務(wù)平臺(tái)。需要說(shuō)明的是，這并不代表全媒體排斥單一表現(xiàn)形式，而是對(duì)各種表現(xiàn)形式有所側(cè)重。而在全媒體環(huán)境下，需要根據(jù)使用者的情況鑒別合適的表現(xiàn)形式和渠道，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，這對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的整體策劃能力，對(duì)不同渠道的特點(diǎn)，受眾特點(diǎn)的把握，以及對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部資源的規(guī)劃也提出了挑戰(zhàn)。需要提出的是全媒體不是跨媒體時(shí)代的媒體問(wèn)的簡(jiǎn)單鏈接，而是共存互補(bǔ)，有機(jī)結(jié)合，它融合了傳播技術(shù)、傳播形式、傳播手段和營(yíng)銷(xiāo)方式等，并進(jìn)行全方位整合，形成傳播技術(shù)、內(nèi)容、渠道、營(yíng)銷(xiāo)的集成體。

3.3全媒體的開(kāi)放性要求圖書(shū)館不斷適應(yīng)變化的需求

在前述有關(guān)全媒體的概念時(shí)我們?cè)?jīng)辨析過(guò)，全媒體是一個(gè)開(kāi)放的概念，它的內(nèi)涵在變化中不斷豐富。全媒體環(huán)境下，一方面要求閱讀內(nèi)容數(shù)字化、渠道網(wǎng)絡(luò)化，適應(yīng)當(dāng)下生活潮流，另一方面，全媒體環(huán)境下人們的閱讀行為也發(fā)生了很大變化，在線(xiàn)閱讀和移動(dòng)閱讀變得需要表現(xiàn)形式多樣化和操作使用人性化，以適應(yīng)當(dāng)下碎片化的閱讀趨勢(shì)，針對(duì)受眾個(gè)體提供超細(xì)分服務(wù)。總之，全媒體能用更經(jīng)濟(jì)的眼光看待媒體問(wèn)的綜合運(yùn)用，以求實(shí)現(xiàn)投入最小、傳播最優(yōu)、效果更大。隨著不同媒介渠道的不斷產(chǎn)生，未來(lái)用戶(hù)習(xí)慣還會(huì)發(fā)生各種難以想象的變化，例如隨著互動(dòng)電視、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的發(fā)展，用戶(hù)的行為方式專(zhuān)長(zhǎng)將進(jìn)一步發(fā)生改變。公共圖書(shū)館的閱讀推廣在這些新媒介形式和新技術(shù)的沖擊下，相應(yīng)地也要以更加開(kāi)放的心態(tài)來(lái)?yè)肀ё兓赃m應(yīng)讀者需求。

4全媒體環(huán)境下的公共圖書(shū)館閱讀推廣策略

4.1構(gòu)建全新的公共圖書(shū)館閱讀推廣主體關(guān)系

我國(guó)現(xiàn)階段閱讀推廣的主體包括了政府、圖書(shū)館、社會(huì)組織和讀者，這幾種主體各有各的優(yōu)劣和不足。而圖書(shū)館是國(guó)家的公益文化單位，向來(lái)都是閱讀推廣的主要力量，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館閱讀推廣經(jīng)歷了從館內(nèi)某一部門(mén)的附帶工作發(fā)展至特定部門(mén)的專(zhuān)門(mén)工作，如今負(fù)責(zé)閱讀推廣的部門(mén)越來(lái)越多，不同部門(mén)都根據(jù)自己的工作特色開(kāi)展了不同的閱讀推廣活動(dòng)。然而，全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的最終形態(tài)應(yīng)該是所有人對(duì)所有人的傳播。建立起全新的主體關(guān)系，才能使得閱讀推廣更加活躍起來(lái)，形成全民閱讀的意識(shí)。

4.1.1激發(fā)讀者參與閱讀推廣的積極性。全媒體不再是傳統(tǒng)的單向傳播，而具有更多的互動(dòng)。全媒體的融合也發(fā)生在受眾身上，讀者可以扮演雙重角色，既是閱讀推廣的受眾，也是閱讀推廣的主體。尤其是隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，極大地豐富了傳播手段，圖書(shū)館和讀者之間的互動(dòng)增加，讀者可以通過(guò)博客、播客、社區(qū)論壇等社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播推廣，創(chuàng)造傳播內(nèi)容，每個(gè)人都可以稱(chēng)為傳播者，以往一對(duì)多的傳播變?yōu)槎鄬?duì)多的傳播方式，打破了時(shí)間、空間的限制，例如微博下的留言區(qū)，讀者在微博下的留言就是互動(dòng)行為的體現(xiàn)。

4.1.2搭建與社會(huì)組織的緊密聯(lián)系。圖書(shū)館在閱讀推廣上具有其他主體不具備的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館擁有較多的文獻(xiàn)資源以及專(zhuān)業(yè)的推廣資源，同時(shí)也有與媒體、出版社、民間閱讀機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織合作的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助社會(huì)組織實(shí)踐相關(guān)推廣活動(dòng)。全媒體環(huán)境下，與其他社會(huì)組織之間的聯(lián)系與互動(dòng)也會(huì)更加頻繁和容易。圖書(shū)館可以通過(guò)媒體報(bào)道來(lái)進(jìn)行閱讀推廣，協(xié)助民間閱讀機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體，滿(mǎn)足讀者多種閱讀需求。

4.2建立基于全媒w的公共圖書(shū)館閱讀推廣運(yùn)營(yíng)體系

4.2.1整合閱讀推廣渠道。圖書(shū)館通過(guò)各種渠道、閱讀終端、無(wú)線(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)的整合實(shí)現(xiàn)閱讀推廣。同時(shí)全媒體時(shí)代，公共圖書(shū)館除了運(yùn)用傳統(tǒng)媒介以外，還需要注意運(yùn)用多種媒體進(jìn)行閱讀推廣，加強(qiáng)與報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體的合作，利用多媒體運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，以節(jié)約閱讀推廣成本，擴(kuò)大推廣效果。對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)部門(mén)需要關(guān)注的是各個(gè)渠道流程是否通暢，研究各個(gè)媒體渠道的目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣，并據(jù)此選擇最合適的渠道，形成穩(wěn)定的渠道分發(fā)策略。

4.2.2建立統(tǒng)一的閱讀推廣運(yùn)營(yíng)中心。閱讀推廣在公共圖書(shū)館發(fā)展至今，不同部門(mén)都參與到了閱讀推廣的活動(dòng)中，如計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)部門(mén)承擔(dān)信息素養(yǎng)培訓(xùn)和數(shù)字閱讀推廣，古籍部門(mén)承擔(dān)經(jīng)典書(shū)籍推廣，少兒部門(mén)承擔(dān)兒童閱讀推廣。但圖書(shū)館在全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的一個(gè)重要特征就是以最全的手段、最全的表現(xiàn)形式和最全方位的受眾體驗(yàn)來(lái)服務(wù)受眾。這就需要圖書(shū)館整合內(nèi)部資源，擺脫過(guò)去的各自為政的局面，建立統(tǒng)一的推廣運(yùn)營(yíng)中心，由運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度資源，借助信息化的手段，優(yōu)化資源配置，對(duì)圖書(shū)館的館員、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，圍繞閱讀推廣開(kāi)展各種活動(dòng)，才能夠保證以最合適的渠道和方式去影響讀者受眾，同時(shí)也使得資源的利用率達(dá)到最大化。

4.3優(yōu)化閱讀推廣的個(gè)性化體驗(yàn)

全媒體依然強(qiáng)調(diào)以讀者為中心，重塑閱讀文化，全面落實(shí)以讀者個(gè)性化需求為主線(xiàn)的閱讀推廣。全媒體為圖書(shū)館開(kāi)展嵌入式服務(wù)提供了可能，圖書(shū)館需要迅速適應(yīng)變革，由“向讀者提供我們有的”到“向讀者提供他們所需的”，直至超越讀者期望，最終實(shí)現(xiàn)“向他們提供所想”的服務(wù)，不斷與讀者共同尋找、探索、設(shè)計(jì)出全新的服務(wù)形式，不斷提供個(gè)性化、差異化、多元化的閱讀推廣服務(wù)。

4.3.1允許用戶(hù)的個(gè)性化表達(dá)。全媒體環(huán)境下，讀者與圖書(shū)館的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，服務(wù)方式更加靈活多樣，不僅要為用戶(hù)提供更加準(zhǔn)確個(gè)性化的信息，而且還要能夠按照用戶(hù)指定的方式進(jìn)行服務(wù)，如滿(mǎn)足用戶(hù)信息的顯示方式和提供結(jié)果的方式的要求，圖書(shū)館應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)充分表達(dá)需求，如微信、微博、在線(xiàn)直播等形式，都鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與互動(dòng)，提出自己的想法。

4.3.2分眾推廣。在全媒體環(huán)境下，讀者面對(duì)著越來(lái)越多的信息，注意力容易被分散，因此，讀者的選擇顯得越來(lái)越重要。圖書(shū)館要想在閱讀推廣中取得更好的效果，只有將用戶(hù)細(xì)分為不同的群體，才能夠準(zhǔn)確地把握用戶(hù)需求。圖書(shū)館可以通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)讀者的喜好和現(xiàn)有的問(wèn)題，總結(jié)出規(guī)律，并將這些規(guī)律運(yùn)用到閱讀推廣策略中。

全媒體運(yùn)營(yíng)模式范文第5篇

新媒體出版與傳統(tǒng)出版有很大的不同，新媒體是一個(gè)很大的范疇，并不是簡(jiǎn)單的建立個(gè)網(wǎng)站、發(fā)微博和微信，也不只是想把書(shū)刊中的內(nèi)容挑選一部分放在網(wǎng)上，或交給平臺(tái)商就行了，而必須時(shí)時(shí)在考慮受眾都有什么，受眾想要看什么內(nèi)容，涉及的內(nèi)容也是多方面的，其中有新聞、社科、科技、教育、人文、生活熱點(diǎn)、少兒等等。出版社沒(méi)有掌握用戶(hù)，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年運(yùn)營(yíng)，是掌握大量注冊(cè)用戶(hù)的。平臺(tái)商可以通過(guò)用戶(hù)行為分析，主動(dòng)向網(wǎng)友用戶(hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，這就是其運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

出版融合，也即數(shù)字出版及媒體融合出版的主體仍然是互聯(lián)網(wǎng)，其強(qiáng)大的融合力使得基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而產(chǎn)生的數(shù)字出版一開(kāi)始就擁有了信息化社會(huì)最先進(jìn)的生產(chǎn)力的基因和強(qiáng)大的生命力。自此，數(shù)字新媒體成為了媒體發(fā)展方向的代表。出版融合的發(fā)展方向必然是完全I(xiàn)P化，從而導(dǎo)致全網(wǎng)絡(luò)融合，紙質(zhì)圖書(shū)成為媒體產(chǎn)品的一部分，一個(gè)子集。用戶(hù)需求的融合，必然會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)需求的融合，從而形成全媒體，M一步導(dǎo)致業(yè)務(wù)融合，從而形成全業(yè)務(wù)。這就需要我們有運(yùn)營(yíng)的概念。

媒體融合出版的流程

如何利用管理手段，盡快完成從傳統(tǒng)出版到媒體融合出版的轉(zhuǎn)化，就是我們這些出版管理人員需要盡快解決的課題。

傳統(tǒng)出版和媒體融合出版同樣是生產(chǎn)流程的融合，它們有相似之處又存在明顯的不同。傳統(tǒng)媒體行業(yè)經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，早已形成了完整的生產(chǎn)體系，從最初選題的構(gòu)想，到選題立項(xiàng)，再到實(shí)施階段的選題策劃、組稿、編輯、印刷、銷(xiāo)售，最終到財(cái)務(wù)結(jié)算，效能評(píng)價(jià)，這個(gè)完整的體系保證了內(nèi)容信息的傳播質(zhì)量和效率，可以說(shuō)是非常科學(xué)和有效的。新媒體出版，則是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)滿(mǎn)足基于大數(shù)據(jù)庫(kù)的多維度閱讀需求，開(kāi)發(fā)整合有效閱讀資源，在平臺(tái)上，通過(guò)用戶(hù)行為狀態(tài)來(lái)收集可用數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供閱讀服務(wù)和其他增值服務(wù)。新媒體數(shù)字化資源都是海量的，不是一本本的，規(guī)模化和集成的，通過(guò)對(duì)資源的碎片化與結(jié)構(gòu)化處理以及知識(shí)挖掘等，構(gòu)建知識(shí)的點(diǎn)、鏈、叢、樹(shù)和體。新媒體數(shù)字資源在開(kāi)放存取模式下通過(guò)協(xié)同編纂系統(tǒng)，完成資源的按需定向、定點(diǎn)萃取和立體化編輯。媒體融合出版，在網(wǎng)站平臺(tái)上，有互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)支撐，基于全媒體、全介質(zhì)、全通道、全設(shè)備、全裝置進(jìn)行內(nèi)容信息的傳播。并且，根據(jù)用戶(hù)反饋，進(jìn)行迭代服務(wù)。這是一個(gè)從用戶(hù)到用戶(hù)的完整的閉環(huán)。這完全不同于傳統(tǒng)出版的選題策劃、組稿、編輯加工、印刷、銷(xiāo)售的一個(gè)線(xiàn)性流程，一個(gè)開(kāi)環(huán)流程。而是一個(gè)需求建構(gòu)――平臺(tái)――用戶(hù)互動(dòng)――增值服務(wù)――迭代開(kāi)發(fā)……的流程。

例如，中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社的“學(xué)科發(fā)展報(bào)告”數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，就是如此。“學(xué)科發(fā)展報(bào)告”不但一次次地內(nèi)容補(bǔ)充完善，而且呈現(xiàn)形式、UI界面，都按照用戶(hù)的要求做了完善。

確定適合數(shù)字出版、媒體融合出版流程，就為運(yùn)營(yíng)打下了良好基礎(chǔ)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

首先，要把握用戶(hù)的需求，采用精心選擇的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的編輯加工，通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，UI界面美化，打造出優(yōu)秀的數(shù)字產(chǎn)品，提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

其次，要進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試，及時(shí)將數(shù)字產(chǎn)品在網(wǎng)站上，讓用戶(hù)閱讀體驗(yàn)，收集內(nèi)容反饋，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，包括外觀界面和內(nèi)容。

例如，“學(xué)科發(fā)展報(bào)告”及時(shí)地進(jìn)行了內(nèi)容補(bǔ)充，每年增加30―40冊(cè)的新內(nèi)容。在UI界面上，也按照?qǐng)D書(shū)館機(jī)構(gòu)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)的要求，做了修改，以便更適用于大中院校的教師和專(zhuān)業(yè)研究人員。

此外，媒體融合出版切實(shí)保證產(chǎn)品內(nèi)容管理，能因噎廢食只追求發(fā)展速度和效率而忽略產(chǎn)品內(nèi)容。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

傳統(tǒng)出版是先有產(chǎn)品，后進(jìn)行推廣。而且不能精確鎖定用戶(hù)，用戶(hù)往往是在電商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商手中。產(chǎn)品策劃開(kāi)發(fā)者與產(chǎn)品的用戶(hù)（讀者）之間互動(dòng)少，參與感少，受眾的黏性不強(qiáng)，讀者對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)手段就是下次選購(gòu)產(chǎn)品舍棄這家出版企業(yè)和產(chǎn)品。數(shù)字新媒體出版則不同，如果受眾對(duì)媒體提供的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，會(huì)馬上關(guān)閉頁(yè)面、卸載客戶(hù)端，轉(zhuǎn)而選擇其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品，并把不滿(mǎn)迅速通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播出去，進(jìn)而影響品牌的口碑。因此，新媒體數(shù)字出版必須在每個(gè)產(chǎn)品中都傾注全力，打造品牌和影響力。特別是用戶(hù)口碑，用戶(hù)形成的口碑，才會(huì)直接在用戶(hù)中傳播，影響媒體融合出版的服務(wù)傳播和消費(fèi)行為。

在運(yùn)營(yíng)媒體融合出版時(shí)，必須采用多種方法，如：用戶(hù)提供試用閱讀品，提供免費(fèi)下載內(nèi)容，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，與其他產(chǎn)品打包銷(xiāo)售，等等。要學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取用戶(hù)的各種運(yùn)營(yíng)方法。

例如，科學(xué)普及出版社的果脯網(wǎng)，是該出版社的內(nèi)容平臺(tái)，需要用戶(hù)的數(shù)量、黏性和活躍程度。果脯網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，幾年來(lái)多次搞各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)，如百度推廣、期刊推廣、易拉寶推廣，用戶(hù)建議提交、用戶(hù)征文等，聚集了人氣，提高了用戶(hù)訪問(wèn)量和銷(xiāo)售下載量。

品牌運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)表明，企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要品牌，而品牌的知名度、美譽(yù)度、并非朝夕達(dá)成，融合發(fā)展是大勢(shì)所趨，在建立品牌過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r各有不同，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況制定自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，采取切實(shí)有效的舉措，穩(wěn)步推進(jìn)。

數(shù)字新媒體，要用準(zhǔn)確的定位，精確圈定自己的用戶(hù)，不同出版企業(yè)之間，圈定的用戶(hù)是完全不同的，如少兒、教育、科技、文學(xué)等出版企業(yè)，要采取不同的用戶(hù)，打造細(xì)分品牌。可以依據(jù)自己多年形成的傳統(tǒng)圖書(shū)品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)渠道平臺(tái)，不斷強(qiáng)化數(shù)字媒體品牌。

品牌建立，要分階段通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)，媒體產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)需要聯(lián)動(dòng)發(fā)展。第一階段，打造和推廣其優(yōu)秀數(shù)字產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，形成產(chǎn)品品牌。第二階段，打造平臺(tái)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與品牌將會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展，保證企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)在自己的平臺(tái)上聚集起眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，使得新媒體產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能與其他企業(yè)保持差異性，避免同質(zhì)化，不斷提高美譽(yù)度。第三階段，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的穩(wěn)定前行，企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌、平臺(tái)品牌的綜合發(fā)展，提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

例如，科學(xué)普及出版社不斷在用戶(hù)中增強(qiáng)“全國(guó)唯一一家中央級(jí)科普出版社”的品牌形象，在科普業(yè)內(nèi)，特別是科協(xié)系統(tǒng)內(nèi)，形成了良好的品牌知名度、美譽(yù)度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，全國(guó)的地方科協(xié)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)科普電子書(shū)、科普APP、科普數(shù)據(jù)庫(kù)和科普視頻等，首選科學(xué)普及出版社的產(chǎn)品。這正是科普數(shù)字出版物與服務(wù)品牌形象的表現(xiàn)和效果。

編校質(zhì)量控制

質(zhì)量是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，新媒體數(shù)字產(chǎn)品具有覆蓋范圍廣、傳播速度快等特點(diǎn)，一旦產(chǎn)品內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題，給社會(huì)和出版企業(yè)帶來(lái)的損失是不可估量的。通過(guò)必要的流程和手段來(lái)規(guī)范信息傳播內(nèi)容，確保質(zhì)量。

融合中的媒體經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大，需要更多的具有良好職業(yè)素質(zhì)的編校人才，日常的業(yè)務(wù)和導(dǎo)向培訓(xùn)不僅能防微杜漸，減少問(wèn)題的發(fā)生，不斷提高數(shù)字產(chǎn)品的質(zhì)量。

此外，積極收集用戶(hù)的意見(jiàn)，從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤并進(jìn)行改進(jìn)，也是一個(gè)重要方法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)者、加工者、傳播者、消費(fèi)者。維基百科就是一個(gè)很好的例子。媒體出版管理者，要調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性，當(dāng)好生產(chǎn)組織者，而非傳統(tǒng)出版時(shí)代、工業(yè)化紙質(zhì)出版物時(shí)代的生產(chǎn)者。