1語言的交流形式

1.1語言交流

語言作為人類信息交流的工具，在臨床護理中有著重要作用。如使用好的、得體的語言，就可使患者感到溫暖和安全，還能緩解護患的關系，增強護患感情，調動患者主觀積極性，使患者增強戰(zhàn)勝疾病的信心。在臨床工作中經常與患者接觸就是護士，每天大量數(shù)據檢測和生命體征動態(tài)變化等重要信息都由護士提供或傳遞。如護士向醫(yī)師報告病情或向患者交待診治情況時用語一定準確。臨床對護士的語言要求是多方面的，最重要一點要根據不同的環(huán)境及對象，要采取不同語言的表達方式，發(fā)揮語言的治療功能。與患者交往中要采用體貼同情、和藹可親及禮貌文明的語言能使患者增強治病信心和毅力。在語言交流中要尊重和維護患者的醫(yī)療和健康權利，成為患者利益的保護者。

1.2非語言交流

非語言交流是不使用語言，是用體語如語調、舉止、行為、表情或觸摸等形式的交流。眾所周知，護理學是一門科學，也是一門藝術。要想把護理工作做好，更要把握最初與患者見面的時機是建立良好護患關系的基礎。護士上班時著裝應整潔，莊重大方要適體，燕式帽及鞋襪要干凈，不要濃裝艷抹，要與病房環(huán)境相統(tǒng)一，要給患者以潔雅俊美之感，贏得患者的尊重和信任，俗話說“站有站相，坐有坐相”。護士要求站直，走路輕穩(wěn)，更不要隨意亂坐。各種體姿語言的相互配合，表現(xiàn)了護士優(yōu)雅的風度美、氣質美，給患者以美的享受。培根有句名言“含蓄的微笑，往往比口若懸河更為可貴”。再加上親切的目光交流，對患者來說勝過千言萬語。溫和的面部表情也縮短護患之間的距離，融洽了護患關系，減少患者的心理壓力和恐懼感，使之患者精神振奮增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

2語言藝術作用的必備條件

編者按：本論文主要從社區(qū)護理的意義；社區(qū)護理目前狀況；社區(qū)護理發(fā)展策略等進行講述，包括了社區(qū)護理人才匱乏在對社區(qū)護理進行調查過程中發(fā)現(xiàn)、社會對社區(qū)護理工作缺乏信任和理解常言道“三分治療，七分護理”、公眾的衛(wèi)生保健意識滯后改革開放以來、健全社區(qū)服務體系社區(qū)護理服務的發(fā)展必須依靠相關學科和有關行政職能部門的廣泛支持和參和等，具體資料請見：

論文摘要：通過對社區(qū)護理目前狀況的調查，發(fā)現(xiàn)其目前存在的主要新問題有社區(qū)護理人才匱乏，社會對護理工作缺乏信任和理解，公眾的衛(wèi)生保健意識滯后等。針對目前社區(qū)護理存在的新問題提出發(fā)展策略，即健全社區(qū)服務體系，培養(yǎng)社區(qū)護理人才，多渠道開展衛(wèi)生保健宣教，提高公眾的防病保健意識。

論文：社區(qū)護理；社區(qū)護士；社區(qū)服務體系

社區(qū)護理是由護理學和公共衛(wèi)生學理論綜合而來的，用以促進和維護人群健康，提供連續(xù)性的、動態(tài)的綜合的護理服務。社區(qū)護理是社區(qū)衛(wèi)生服務和全科醫(yī)療的重要組成部分，社區(qū)護理的特征是以家庭為單位，以社區(qū)居民為中心，以老年人、婦女、兒童、殘疾人及慢性病為重點，提供集預防、保健、醫(yī)療、護理、康復健康教育和計劃生育等為一體的綜合、便捷的護理服務。目的是解決社區(qū)居民的健康新問題，滿足其對護理技術和醫(yī)療服務的需求，促進社區(qū)人群的健康，提高社區(qū)人群生命質量。服務對象是以社區(qū)的人群為主，面向個人、家庭提供服務。現(xiàn)將社區(qū)護理目前狀況及其發(fā)展策略介紹如下。

1社區(qū)護理的意義

社區(qū)醫(yī)療保健服務，實現(xiàn)了病人在家中享受到和在醫(yī)院一樣的治療服務，社區(qū)服務提高了社會效益。在社區(qū)工作中，通過針對性的健康知識宣傳，使人們熟悉到學會自身保健是免除疾病、減少疾病、增進健康的關鍵。護士進入社區(qū)，用知識和技術解除病人的痛苦改變人們不良衛(wèi)生習慣等，增進社會對護理工作的理解，提高護士對事業(yè)榮譽感和自信心。

尊敬各位的領導、各位同事：

大家好，本人姓名*，今年*歲，大專學歷。現(xiàn)有職稱主管護理師，從事護理工作*多年。原任內一科護士長，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于*年開始從事護理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作，在農村醫(yī)療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。

*年曾在*醫(yī)院進修護理專業(yè)一年。

*年調入*職工醫(yī)院，分配在內科病房，曾擔任團支部書記。

*年在*醫(yī)院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班，學制兩年。

XX同志是XX市人民醫(yī)院呼吸內科主管護師，現(xiàn)年37歲，中共黨員。該同志于八九年七月畢業(yè)于黑龍江省雞西煤炭衛(wèi)生學校，九四年五月由白山市XX礦務局總醫(yī)院調入XX市人民醫(yī)院，到今工作已18年。該同志來院后工作積極進取，刻苦鉆研業(yè)務，經常以“八榮八恥”為尺子，嚴格要求自己，工作主動熱情，全心全意為患者服務。

十幾年來，該同志在本職工作中，取得了優(yōu)異成績。九八年三月獲XX市“三、八”紅旗手稱號;二000年破格晉升為主管護師;二00一年獲“市醫(yī)院優(yōu)秀醫(yī)務工作者”稱號;二000年、二00四年及二00五年均獲“市優(yōu)秀護士”稱號，先后在省內醫(yī)學雜志上發(fā)表了十余篇醫(yī)學論文。XX同志十幾年來，在本職工作中，盡職盡責，嚴格要求自己，配合醫(yī)生，熱愛患者，工作中取得了突出成績，受到院內外和廣大患者的一致好評，大家親切地稱她為廣大患者的貼心人。

XX同志自衛(wèi)校畢業(yè)后，無論在白山市XX礦務局總醫(yī)院，還是調入XX市人民醫(yī)院，一直從事護理工作。十幾年來，她對護理工作非常熱愛，真正做到了敬崗愛業(yè)，全身心地投入到護理工作中來。她常說：護理工作是一項責任心非常強的工作，來不了一點虛假馬虎，否則將會造成嚴重后果，她是這樣說的，也是這樣做的。自工作以來，她對護理工作精益求精，細致入微，十向年來從未發(fā)生過護理差錯，減輕了患者的病痛，給醫(yī)院贏得了榮譽。她堅持做到理論聯(lián)系實際，總結經驗，不斷提高護理水平，她特別擅長疑難小兒頭皮靜脈穿刺術，受到患兒家屬及同行的一致好評。

XX同志自調入XX市人民醫(yī)院循環(huán)泌尿內科以來，思想積極上進，永思進取，工作中踏踏實實，不怕苦，不怕累，全心全意為患者服務。在三班倒的情況下，她克服了各種困難，努力完成了高護自學考試，提高了業(yè)務素質。對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，九四年八月科內收治一名“格林巴利綜合征”的患者，當時患者呼吸肌麻痹，行氣管切開術，XX在護理病人中，視患者為自己的親人，盡心盡力，服務主動熱情，嚴格無菌操作，及時吸痰，叩背，更換套管，做好各項護理工作，保證了患者無院內感染的發(fā)生，為患者的康復奠定了良好的基礎。患者家住集安農村，她經常代家屬購買日用品，也從未因患者家住農村而歧視患者。家屬出于感激之情給她送來東西，都被她婉言謝絕了。

九五年醫(yī)院創(chuàng)“二甲”中，她積極帶領全科護士進行護理技術操作，一絲不茍，不厭其煩地示教。評審中，代表科室進行“心肺復蘇”操作，受到評審老師的高度評價：沉著、冷靜、應急能力強。她并參加了護理理論知識考試，取得了優(yōu)異的成績，為我院贏得了榮譽。在多次復審中，進行“靜脈輸液”、“吸氧”、“生命體征的測量”操作，均受到表揚。九六年調入消化內科，九八年所在科室率先開展了“整體護理”她被委派到省參加“整體護理理論知識學習班”學習，學習中勤學好問，認真刻苦，良好地完成了學業(yè)。回院后帶領全科護士共同學習。對病人從進行入院評估，做出護理診斷，制定護理計劃，實施護理措施，進行效果評價及做出院指導實行了全程優(yōu)質服務。患者的滿意度大大提高，使護理工作上了一個新臺階。她善于總結經驗，《淺談護患溝通技巧》在省整體護理學術會上交流。九八年護士節(jié)，在醫(yī)院護理全能比賽中取得第一名的好成績，九九年護士節(jié)獲全院護理論文一等獎。在榮譽面前，從不驕傲，不以老資格自居。對新同志主動幫助，對同志的缺點、錯誤耐心指出并幫助改正。對危重病人的搶救及時、準確并積極配合醫(yī)生對各種疑難操作積極主動承擔。多次參加院內、院外護理技術操作表演，均獲得好成績，成為護士學習的榜樣，護理隊伍的排頭兵。經過不懈努力，二000年光榮地加入了中國共產黨并破格晉升為主管護師，在考試中取得XX地區(qū)第一名的好成績。由于她積極鉆研業(yè)務，不斷總結經驗，在省醫(yī)學雜志上先后發(fā)表了十余篇醫(yī)學論文。工作中，虛心好學，積極鉆研，對新的科技技術接受能力提高很快，科內進的各種儀器，如呼吸機、心電監(jiān)儀機，輸液泵等，她首先學會再教其他同志。帶教中，認真負責，耐心向學生講解各項護理技術操作及專業(yè)知識。在融恰和患者關系方面，她常對同志和學生說：假如現(xiàn)在住院的患者是你的家人或親屬，你能怎樣護理他們，現(xiàn)在就怎樣護理這個患者就行了。她平時就是這樣做的。凡是她護理過的患者，臨出院時，都和她戀戀不舍。她熱愛集體，團結同志，樂于助人。無論哪個同志有事，只要她聽說，主動打替班，贏得同志們的尊敬、好評。

二000年因工作需要調入呼吸內科，當時科里有六名新畢業(yè)護士，XX做為一名老護士積極承擔帶教工作，不厭其煩，耐心細致地指導每一名護士。臟活，累活主動承擔，起到表率作用。

尊敬各位的領導、各位同事：

大家好，本人姓名，今年歲，大專學歷。現(xiàn)有職稱主管護理師，從事護理工作多年。原任內一科護士長，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于年開始從事護理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作，在農村醫(yī)療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。

年曾在醫(yī)院進修護理專業(yè)一年。

年調入職工醫(yī)院，分配在內科病房，曾擔任團支部書記。

年在醫(yī)院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班，學制兩年。