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內(nèi)容提要20世紀(jì)90年代以來，以服務(wù)外包和高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在進(jìn)行，在美國(guó)和西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家中，服務(wù)外包模式被廣泛應(yīng)用于IT產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)、研究開發(fā)、人力資源管理、會(huì)計(jì)法律等專業(yè)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)達(dá)到上萬億美元的市場(chǎng)規(guī)模，并仍以高于GDP增長(zhǎng)的速度擴(kuò)張。服務(wù)外包的國(guó)際化趨勢(shì)促進(jìn)了服務(wù)業(yè)生產(chǎn)方式變革和經(jīng)濟(jì)全球化。本文從服務(wù)外包國(guó)際化的理論基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)方面進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，并提出了相關(guān)結(jié)論。

關(guān)鍵詞服務(wù)外包國(guó)際化經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)提供的數(shù)字，目前全球軟件與服務(wù)外包市場(chǎng)以30—40%的速度遞增，2004—2006年市場(chǎng)總值分別達(dá)3000億、5850億和1.2萬億美元。服務(wù)外包關(guān)系已經(jīng)突破國(guó)家界限而呈現(xiàn)出鮮明的國(guó)際化趨勢(shì)，更進(jìn)一步講，服務(wù)外包國(guó)際化的發(fā)展，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，都是嶄新的課題。

一、服務(wù)外包國(guó)際化的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

服務(wù)外包，包括信息技術(shù)外包（ITO）和商務(wù)流程外包（BPO），一般來說，ITO主要包括系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)；BPO主要包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)。服務(wù)外包的迅速興起具有歷史的必然性。在工業(yè)化中后期，企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)一步提高，具有高附加值的服務(wù)勞動(dòng)投入成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素，而生產(chǎn)知識(shí)技術(shù)型的服務(wù)需要很大的一次性投資以及非常專業(yè)化的人才。在資本快速周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)變化迅速的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)自行內(nèi)部化生產(chǎn)其所需服務(wù)具有很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。采用服務(wù)外包則可以降低和轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險(xiǎn)。與20世紀(jì)60年代開始的制造業(yè)外包相類似，20世紀(jì)90年代以來，服務(wù)外包國(guó)際化（又叫離岸服務(wù)外包或海外服務(wù)外包）得到快速發(fā)展，成為現(xiàn)代服務(wù)外包的顯著特點(diǎn)。

1.服務(wù)外包國(guó)際化的市場(chǎng)規(guī)模越來越大

國(guó)際服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大具體表現(xiàn)為參與服務(wù)外包的國(guó)家越來越多以及國(guó)際服務(wù)外包支出的總值越來越大。目前，服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)仍是傳統(tǒng)的美國(guó)、歐洲和日本，但接包市場(chǎng)除了澳大利亞、加拿大、愛爾蘭和印度等被視為發(fā)展最為成熟的離岸ITO與BPO接包市場(chǎng)之外，中國(guó)、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區(qū)逐漸參與進(jìn)來，成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。目前，全球服務(wù)外包正在以驚人的速度增長(zhǎng)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)GARTNER預(yù)計(jì)，全球ITO支出2004年為1928億美元，到2008年可增至2442億美元，增長(zhǎng)率達(dá)26.7%；2006年全球BPO市場(chǎng)總值達(dá)1347億美元，較2005年上升8.3%；到2008年，全球BPO支出將由2004年的1113億美元上升至1575億美元，增長(zhǎng)率41.5%。

2.服務(wù)外包國(guó)際市場(chǎng)份額不均

目前，澳大利亞、加拿大、愛爾蘭和印度被視為發(fā)展最為成熟的離岸ITO與BPO接包市場(chǎng)，中國(guó)、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區(qū)正在成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。在發(fā)展最為成熟的外包市場(chǎng)中，印度最具競(jìng)爭(zhēng)力，占全球ITO與BPO市場(chǎng)40%以上份額。在全球20大ITO/BPO供應(yīng)商中，有7家是印度公司。雖然印度將繼續(xù)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但其他地區(qū)(特別是中國(guó))外包服務(wù)商正積極拓展業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。從2006年的接包市場(chǎng)分布看，包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲、拉丁美洲以及東歐發(fā)展迅速，已分別占據(jù)20%、9%和7%的市場(chǎng)份額。

3.服務(wù)外包國(guó)際化成為經(jīng)濟(jì)全球化的新路徑和新趨勢(shì)

服務(wù)外包的國(guó)際化（或離岸外移）及與其相伴的服務(wù)貿(mào)易全球化，已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量之一，并將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)版圖產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。繼20世紀(jì)60年代開始的產(chǎn)品內(nèi)分工和制造業(yè)外包浪潮導(dǎo)致一些國(guó)家和地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變并促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化以后，服務(wù)外包國(guó)際化也將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化并推動(dòng)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這在印度得到了突出表現(xiàn)。

二、服務(wù)外包國(guó)際化發(fā)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)原因

從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析，服務(wù)外包的興起，究其根源是經(jīng)濟(jì)分工深化的結(jié)果，而服務(wù)外包的國(guó)際化與國(guó)際分工的深化是國(guó)際分工演進(jìn)同一過程的兩種表現(xiàn)。1928年，阿林·揚(yáng)格（AllynA.Young）在論文《收益遞增與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步》中闡述了這樣的思想（后來被稱為“揚(yáng)格定理”）：報(bào)酬遞增的本質(zhì)是市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大帶來的專業(yè)化分工水平的加深，這種分工加深導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，從而形成了一個(gè)分工深化和貿(mào)易增長(zhǎng)互為因果的演進(jìn)過程。但是國(guó)際分工的水平受到交易成本的限制，只有交易成本不斷降低，才能推動(dòng)國(guó)際分工由產(chǎn)業(yè)間分工轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工更進(jìn)一步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品內(nèi)分工。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，服務(wù)貿(mào)易的交易成本大大降低，為服務(wù)業(yè)的國(guó)際分工深化提供了客觀條件，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化，于是服務(wù)外包逐漸成長(zhǎng)為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)交易成本理論，企業(yè)對(duì)中間投入品和工序流程要考慮外部購(gòu)買還是內(nèi)部提供問題。在生產(chǎn)成本相同的假設(shè)條件下，內(nèi)部提供會(huì)增加組織成本，外部購(gòu)買要支付交易成本，理論平衡點(diǎn)應(yīng)滿足在最后一個(gè)承包環(huán)節(jié)上邊際組織成本等于邊際交易成本，如果組織成本高于交易成本，則外包發(fā)生。但是用于解釋服務(wù)外包的國(guó)際化，這一理論則稍嫌不足，而比較優(yōu)勢(shì)理論則最能解釋服務(wù)外包的國(guó)際化現(xiàn)象。所謂比較優(yōu)勢(shì)是指某國(guó)的一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠密集使用其內(nèi)部比較豐裕要素帶來的低成本優(yōu)勢(shì)。與制造業(yè)外包相比，服務(wù)外包國(guó)際化的資本密集度和沉沒成本都較低，主要的成本為人力資源成本。因?yàn)椴煌?jīng)濟(jì)體內(nèi)的人力資源豐裕度和相對(duì)價(jià)格的差異化，在技術(shù)條件許可的情況下，選擇人力資源相對(duì)價(jià)格較低的國(guó)家進(jìn)行服務(wù)業(yè)某些環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，能夠節(jié)省成本從而獲得比較利益。如圖1所示，CC為發(fā)包國(guó)的成本曲線，C＊C＊為接包國(guó)的成本曲線，當(dāng)中間品生產(chǎn)處于區(qū)間[0，Z＊]時(shí)，C＊C＊低于CC，因而外包生產(chǎn)能夠獲得比較利益，而當(dāng)中間品生產(chǎn)處于區(qū)間[Z＊，Z]時(shí)，C＊C＊高于CC，因而國(guó)內(nèi)生產(chǎn)有利。

三、服務(wù)外包國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于服務(wù)外包國(guó)際化的文獻(xiàn)還很少，但是綜合制造業(yè)外包和國(guó)際服務(wù)外包的研究文獻(xiàn)，一致的結(jié)論是，服務(wù)外包國(guó)際化引致的發(fā)包國(guó)失業(yè)很少，卻可以促進(jìn)發(fā)包國(guó)和接包國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加技術(shù)性工人的工資福利。本文根據(jù)HansonandHarrison（1999），F(xiàn)eenstraandHanson（1997），F(xiàn)eenstra（2003）的相關(guān)分析模型，來分析服務(wù)外包國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)——對(duì)就業(yè)和工資的影響。

假設(shè)：有三種生產(chǎn)要素：技術(shù)型勞動(dòng)為H，非技術(shù)型勞動(dòng)為L(zhǎng)，固定資本為Kn，其要素價(jià)格分別為w、q、r，Yn為固定產(chǎn)出，Zn為能夠改變生產(chǎn)函數(shù)的結(jié)構(gòu)變量，包括兩個(gè)主要變量：（1）外包以每個(gè)行個(gè)行業(yè)進(jìn)口的投入品的支出來計(jì)算；（2）技術(shù)升級(jí)以高科技資本占資本存量的比例來計(jì)算。我們用短期成本函數(shù)Cn（w，q，Kn，Yn，Zn）來估計(jì)一國(guó)對(duì)技術(shù)型勞動(dòng)/非技術(shù)型勞動(dòng)的相對(duì)需求，Cn（w，q，Kn，Yn，Zn）為對(duì)數(shù)函數(shù)。通過對(duì)成本函數(shù)求偏導(dǎo)，我們可以得到對(duì)技術(shù)型勞動(dòng)的需求△snH(如公式所示)：

可以看出對(duì)技術(shù)型勞動(dòng)的相對(duì)需求是外移的，也就是說相對(duì)需求是上升的，同時(shí)也說明技術(shù)型勞動(dòng)的相對(duì)工資是上升的。這個(gè)結(jié)論對(duì)于發(fā)包國(guó)和接包國(guó)都是同樣適用的，這意味著兩國(guó)對(duì)技術(shù)型勞動(dòng)的相對(duì)需求都增加，兩國(guó)技術(shù)型勞動(dòng)的工資都上升。

Feenstra（2003）對(duì)美國(guó)；HansonandHarrison（1999）、FeenstraandHanson（1997）對(duì)墨西哥；AndertonandBrenton（1997）對(duì)英國(guó)；HsiehandWoo（1999）對(duì)香港以及HeadandRies（2000）對(duì)日本分別進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果證明外包增加對(duì)技術(shù)型勞動(dòng)的相對(duì)需求。MaryAmiti和ShangJinWei(2004)選取五個(gè)服務(wù)行業(yè)研究1992年到2001年之間服務(wù)外包對(duì)美國(guó)就業(yè)和勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)生的影響，結(jié)果表明，美國(guó)制造業(yè)和服務(wù)部門外包的增加與勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高密切相關(guān)，這是由于企業(yè)把其效率最低的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到更便宜的國(guó)家。Brainard和Litan(2004)的研究證明，美國(guó)中等家庭的收入在1985—2004年之間增加了20%，某些損失了的工作在美國(guó)國(guó)內(nèi)又得到了重新配置，某些部門或行業(yè)的工作損失會(huì)由于其他部門或行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的增加所抵消，美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)將向要求教育和培訓(xùn)的高工資、高熟練工作轉(zhuǎn)換，即使外包導(dǎo)致了某些勞動(dòng)力的波動(dòng)，提高效率卻可以引起生產(chǎn)擴(kuò)張及其他部門就業(yè)的增加。

四、結(jié)語與啟示

從以上的分析我們可以得到這樣的結(jié)論：服務(wù)外包國(guó)際化可以帶來發(fā)包國(guó)和接包國(guó)雙方技術(shù)型勞動(dòng)就業(yè)的增加和相對(duì)工資的增長(zhǎng)，服務(wù)外包國(guó)際化對(duì)雙方都能帶來凈福利的增長(zhǎng)。

服務(wù)外包國(guó)際化對(duì)中國(guó)及其他發(fā)展中國(guó)家具有重要的實(shí)踐和政策意義，服務(wù)外包國(guó)際化突出體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)生產(chǎn)方式的可貿(mào)易性革命，有助于發(fā)展中國(guó)家獲取自身發(fā)展需要的技術(shù)、知識(shí)、人才和市場(chǎng)條件。目前，我國(guó)的服務(wù)外包遠(yuǎn)落后于印度、東歐等國(guó)家，原因在于我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，承接國(guó)際服務(wù)外包較晚，而且國(guó)內(nèi)缺乏有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型外包服務(wù)企業(yè)，難以在國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)中形成自身的比較優(yōu)勢(shì)。但是中國(guó)外包業(yè)務(wù)與亞太地區(qū)時(shí)區(qū)差異最小，使公司能從有效支持中受益，中國(guó)還擁有許多掌握日文、韓文等語言的人才，因此，中國(guó)戰(zhàn)略性的地理位置，吸引了幾乎所有世界500強(qiáng)公司在中國(guó)設(shè)立亞太地區(qū)的服務(wù)外包基地。預(yù)計(jì)2010年全球外包市場(chǎng)將達(dá)到20萬億美元，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，是一個(gè)歷史性的發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)應(yīng)充分在市場(chǎng)、成本、配套能力等方面的優(yōu)勢(shì)，大力吸納國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，吸引先進(jìn)的服務(wù)業(yè)FDI的進(jìn)入并培植本土的服務(wù)業(yè)，成為國(guó)際服務(wù)鏈的主要提供者，提高我國(guó)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易結(jié)構(gòu)，在新一輪的國(guó)際分工中縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離。

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