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摘要:在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的商務(wù)英語的教學(xué)實踐表明,項目教學(xué)有利于提高學(xué)生商務(wù)英語語用能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和運用信息構(gòu)建知識的能力。同時,商務(wù)英語教師也面臨諸多方面的挑戰(zhàn),如項目內(nèi)容的科學(xué)合理設(shè)計、項目完成過程中的有效控制、現(xiàn)代教育技術(shù)能力的提高等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為英語教學(xué)資源的重要來源之一。

如何使它和語言一起成為積極思維和行動的工具,幫助學(xué)生提高語言技能和語言思維能力,培養(yǎng)學(xué)生運用信息構(gòu)建新知識的能力,挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)等當(dāng)代社會需要的綜合能力,是近年來英語教學(xué)一直探討的問題。與多媒體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的商務(wù)英語項目教學(xué)正是利用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的學(xué)習(xí)資源,將英語作為獲取商務(wù)知識和信息、交流思想的工具,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和提高英語綜合能力的現(xiàn)代教學(xué)模式。

1多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助商務(wù)英語的項目教學(xué)

探索項目教學(xué)法與多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與相結(jié)合,為商務(wù)英語教學(xué)模式的探索提供了新的思路。其教學(xué)模式可以闡述為以學(xué)生為中心,以教師為指導(dǎo),運用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)完成商務(wù)項目;通過師生互動、學(xué)生間的合作、多媒體演示匯報等,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、互動性、實踐性、合作和創(chuàng)新精神,最終達到構(gòu)建和創(chuàng)新知識的目的。1.1多媒體項目的設(shè)計原則Warschauer等學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)支持的項目教學(xué)的主要特點歸納為:使學(xué)生投身到與其將來職業(yè)有關(guān)的、有一定難度的任務(wù)或解決難題的活動中;指導(dǎo)學(xué)生分析實際交流內(nèi)容、意義結(jié)構(gòu),并根據(jù)需要進行有針對性的語言教學(xué);使學(xué)生在合作活動中有效處理信息,幫助他們將其項目活動提高到一個高質(zhì)量的創(chuàng)造性實踐水平,并完成一個具有一定社會應(yīng)用價值的項目[1]。

因此,商務(wù)英語項目的設(shè)計應(yīng)遵循以下原則:(1)選擇與學(xué)生專業(yè)和未來職業(yè)相關(guān)的項目主題,如ABC公司商業(yè)計劃書、ABC公司營銷策劃書等。(2)根據(jù)學(xué)生的能力和語言基礎(chǔ),由淺入深,由易到難,在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)英語技能上給學(xué)生提供不同層次的指導(dǎo)和幫助。(3)與課程教學(xué)相結(jié)合,采用多元化評估手段對學(xué)生進行準(zhǔn)備性、形成性、診斷性和總結(jié)性評估,讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自身的問題與不足,提高學(xué)習(xí)效率,促進學(xué)生商務(wù)英語技能、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

1.2商務(wù)英語項目教學(xué)的構(gòu)建(1)結(jié)合課程內(nèi)容,幫助學(xué)生明確本學(xué)期商務(wù)英語項目學(xué)習(xí)的目的和要求、項目的評估標(biāo)準(zhǔn)以及本課程評估標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)策略。根據(jù)學(xué)生的興趣和需要,將全班分成若干小組,各小組研究討論項目主題,制訂項目完成計劃,設(shè)計研究方案。(2)小組成員進行任務(wù)分工,利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展信息資料的查詢整理和分析、進行相關(guān)的商務(wù)實踐活動、完成項目的商務(wù)英語寫作、項目文稿的多媒體制作等。在這一過程中,學(xué)生每周向教師匯報項目的進展情況,教師通過對學(xué)生周記的批閱和實際完成情況給予適時的指導(dǎo)與幫助,以保證其順利完成。(3)組織進行項目成果交流和評估,由小組互評,教師點評完成。項目成績的評定包括各小組交上來的項目文件包(含項目計劃、任務(wù)分工、每周工作報告、項目文稿、項目學(xué)結(jié)等)、成果多媒體演示報告(所有小組成員參與)、小組項目計劃完成情況、個人任務(wù)完成情況四個部分。

2商務(wù)英語項目教學(xué)的實踐

筆者對商務(wù)英語專業(yè)04級和05級學(xué)生開展了新創(chuàng)公司營銷策劃書(英文)項目教學(xué)實踐,教學(xué)以學(xué)期為單位,共分四個階段。第一階段:介紹商務(wù)項目的要求。項目內(nèi)容包括策劃書研究方案、完成計劃、任務(wù)分工和階段匯報。具本論文由整理提供體涉及到新創(chuàng)公司的命名、公司簡介(經(jīng)營范圍、經(jīng)營理念、公司經(jīng)營目標(biāo)等)、市場調(diào)查報告、公司SWOT分析、銷營策略和具體方案。項目的完成情況是課程學(xué)習(xí)評估的重要內(nèi)容。項目完成后評選3個最優(yōu)秀項目,以期末考試免考作為獎勵。第二階段:學(xué)生明確教學(xué)內(nèi)容和項目要求后,首先完成兩件事。第一,根據(jù)各自的興趣和需要組合項目小組,6人一組,制訂項目完成計劃和方案。第二,進行市場調(diào)研,可利用現(xiàn)有資源,特別互聯(lián)網(wǎng),了解市場情況,討論并確定新公司的商業(yè)模式,設(shè)計公司名稱。通過實踐,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在公司名稱和商業(yè)模式設(shè)計方面往往能展現(xiàn)出巨大的創(chuàng)新潛能。新創(chuàng)公司涉及的行業(yè)面很廣,從寵物市場、娛樂業(yè)、賓館業(yè)、度假村、飲料業(yè)、花市到連鎖超市等學(xué)生喜愛或熟悉的領(lǐng)域。涉及面越廣,各小組在最后交流和評估時,相互學(xué)習(xí)的空間就越大,也拓展了他們的商業(yè)知識面,提高了對商業(yè)的認(rèn)知水平。第三階段:學(xué)生按各自的計劃開展市場調(diào)研,寫出市場調(diào)研報告。報告內(nèi)容包括:市場綜述、新創(chuàng)公司SWOT分析、公司市場前景等;確定公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、公司長短期目標(biāo);制訂公司的營銷策略,研究公司廣告具體實施方案,包括廣告語、商標(biāo)、包裝設(shè)計等;確立具體促銷手段、營銷方法、制定營銷人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方案等;制作多媒體演示的幻燈片。第四階段:多媒體演示報告。要求學(xué)生掌握匯報的方法,連貫、完整、系統(tǒng)并較為專業(yè)地用多媒體手段陳述匯報。在小組匯報時,其他小組可以提問,學(xué)生輪流充當(dāng)項目專家,負(fù)責(zé)向其他組講解相關(guān)知識。小組演示匯報完畢后,教師和學(xué)生共同評選3項優(yōu)秀項目,最后由教師對小組的成果作點評,并給每個學(xué)生打分。

3教學(xué)問題與對策

3.1學(xué)生的商務(wù)知識與學(xué)習(xí)策略商務(wù)知識在課程設(shè)置中所占的比例不容輕視,它的內(nèi)容很寬泛,包括外貿(mào)、金融、市場營銷、財會等多領(lǐng)域知識。商務(wù)文化與知識決定著項目教學(xué)所需要運用的語言以及商務(wù)運作技能,而商務(wù)交際則是從事商務(wù)交際活動所必須的技能。在商務(wù)英語項目教學(xué)中,有些學(xué)生因為項目教學(xué)不能提供直接的、有條不紊的課堂教學(xué),易產(chǎn)生反感并有抵觸情緒。對這些學(xué)生,應(yīng)讓其知道,語言學(xué)習(xí)與其它課程不一樣,它不是以傳授專業(yè)知識為主要目的,而是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識的能力,而應(yīng)用能力的培養(yǎng)又是通過課堂內(nèi)外大量的英語實踐活動來實現(xiàn)的。因此,教師從課程一開始應(yīng)向?qū)W生說明教師及學(xué)生所應(yīng)承擔(dān)的角色,給學(xué)生足夠的時間,讓他們調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略,鼓勵學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)精神,同時培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)合作精神。教師和學(xué)生共同努力,營造一種友好、和諧、開放的、相互尊重、相互合作的學(xué)習(xí)氣氛,使學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性得到大大提高。

3.2學(xué)習(xí)過程的控制商務(wù)英語項目的完成時間一般為一學(xué)期,在這段時間里,如何管理和激勵學(xué)生,讓他們保持積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,并培養(yǎng)學(xué)生成為自我調(diào)控的學(xué)習(xí)者,教師起著十分重要的主導(dǎo)作用。而學(xué)生的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)經(jīng)驗等也直接影響到項目教學(xué)的質(zhì)量和效果。因此,教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生挖掘自我潛能,鼓勵并尊重學(xué)生表達真實的看法和觀點;了解學(xué)生需求,鼓勵學(xué)生高質(zhì)量地習(xí),讓學(xué)生獲得一分耕耘、一分收獲的快樂。

3.3教師面臨的挑戰(zhàn)商務(wù)英語項目教學(xué)對商務(wù)

英語教師提出了很高的要求。首先,教師不僅需要有扎實的英語功底、廣博的商務(wù)知識,還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò)綜合信息能力,這樣才能及時地將最新的信息資源整合到教學(xué)之中,同時給學(xué)生以有效的信息學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面的指導(dǎo)。其次,教師要了解學(xué)生,掌握學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,有效地管理學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生采用必要的學(xué)習(xí)策略,進行高效的自主學(xué)習(xí)。最后,教師還要有奉獻精神。多媒體項目教學(xué)需要教師付出更多的時間和精力,如在學(xué)生完成項目過程中隨時給予關(guān)注和指導(dǎo),而對學(xué)生大量商務(wù)寫作的批閱和修改也需要教師投入更多的精力與時間。

3.4教學(xué)管理和評價體系建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語項目教學(xué)是以學(xué)生為中心,通過項目的完成,使學(xué)生學(xué)習(xí)知識、運用知識,最后建構(gòu)知識,實現(xiàn)有意的學(xué)習(xí)。實踐表明,學(xué)生對自主學(xué)習(xí),即以學(xué)為主的教學(xué)模式仍需要一個適應(yīng)過程,要讓學(xué)生盡快適應(yīng),必須建立一套適應(yīng)自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的教學(xué)管理和評價體系。項目教學(xué)的評價體系應(yīng)體現(xiàn)為診斷性、形成性和總結(jié)性的評價,具體內(nèi)容包括:對學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、熱情和參與程度的評價;對學(xué)生的項目成果以及學(xué)習(xí)收獲的評價,主要是學(xué)習(xí)策略的改變和學(xué)習(xí)能力的提高;對自主學(xué)習(xí)過程和自主學(xué)習(xí)能力的評價;綜合能力的評價;教師工作量的評價和計算方法等。超級秘書網(wǎng)

3.5教學(xué)設(shè)施商務(wù)英語項目教學(xué)需要豐富的語言信息資源以及現(xiàn)代教育技術(shù)的支撐,多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)則為教學(xué)創(chuàng)造了良好的認(rèn)知環(huán)境和資源環(huán)境,提高了語言信息輸入的量和質(zhì)。然而,由于現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的不充分使教師和學(xué)生在電腦網(wǎng)絡(luò)使用時間與使用地點上受到很大限制,妨礙了現(xiàn)代化教育手段在商務(wù)英語項目教學(xué)中的充分運用。建議學(xué)校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施方面進一步加大投資力度,讓教師和學(xué)生能更加便利地運用多媒體網(wǎng)絡(luò)資源,充分挖掘信息技術(shù)和計算機輔助語言教學(xué)技術(shù)對商務(wù)英語教學(xué)的巨大的推動作用。

4結(jié)束語

多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)英語項目教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)實踐,使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識和合作學(xué)習(xí)能力都有了不同程度的提高。必須認(rèn)識到,盡管多媒體網(wǎng)絡(luò)為商務(wù)英語學(xué)習(xí)提供了豐富的資源和教學(xué)輔助手段,項目教學(xué)為學(xué)生提供了自主、合作的學(xué)習(xí)機會和學(xué)生自己建構(gòu)知識的過程,提高了學(xué)生的知識運用能力和創(chuàng)新能力,但學(xué)生在知識的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)上仍存在著不足,而教學(xué)的成功受到時間、精力、學(xué)生的認(rèn)知水平和知識基礎(chǔ)、教師自身知識能力和需要等諸多因素的制約,多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語項目教學(xué)模式還需要進一步實踐和完善。

參考文獻:

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