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電能作為我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作和生活的必需能源，在我們的日常生活中起著至關(guān)重要的作用，而供電公司作為供應(yīng)這種能源的單位，它的經(jīng)營管理效率的高低，會對它們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響，因此研究如何對供電公司人力資源優(yōu)化配置對我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作和生活都有著十分重要的意義。

1供電公司人力資源管理的作用

供電公司作為為人民提供可靠電能的單位，通過對其的人力資源優(yōu)化配置不僅可以使員工在工作崗位上積極工作，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展，而且更重要的是通過對其的人力資源優(yōu)化配置可以使電能更安全、可靠地為人民服務(wù)，直接關(guān)系到供電公司人力資源管理效果的好與壞，影響到用電民眾的利益，供電公司的人力資源優(yōu)化配置是保證民眾用電是否安全的重要環(huán)節(jié)之一。

2對供電公司人力資源優(yōu)化配置進行研究的內(nèi)容和意義

對供電公司人力資源進行優(yōu)化配置，主要是指公司領(lǐng)導(dǎo)要對公司每位員工的職業(yè)技能進行深入研究，并且要對各個工作崗位的工作范圍和工作技巧進行深入研究，使安排的各個崗位的員工自身能力與工作崗位相匹配，以達到能夠使安排的崗位員工在自身的工作崗位上發(fā)揮自己的最大潛能、提高企業(yè)最終效績的目的。對供電公司人力資源優(yōu)化配置問題的研究，不僅可以使各個崗位的員工在工作時更得心應(yīng)手，有足夠的能力去把自己的工作職責(zé)干好，而且更能激發(fā)供電公司各個崗位員工的工作熱情，使他們更愛崗敬業(yè)，使供電公司人力資源的管理效率大大提高，而且可節(jié)約公司的人力資源成本。

3供電公司人力資源優(yōu)化配置過程中的常見問題

3.1對人員在各個部門的配置不協(xié)調(diào)

供電公司的主要運營項目是：建立供電線路、檢查供電線路、收取電費和進行日常的維修管理。建立這些運營項目的目的是更好地為城市和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民提供電能和及時收取用電客戶的電費。對供電公司人力資源的優(yōu)化配置研究也是緊緊圍繞這幾項業(yè)務(wù)對如何更科學(xué)、更合理地分配人力資源的研究。但是在實際的供電公司人力資源的配置過程中，常常會出現(xiàn)這幾項人力資源配置不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，不能有效地形成一個連貫的信息反饋系統(tǒng)。比如說在對各個地區(qū)抄表員任務(wù)的劃分上，常常會出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，這主要是由于不同的地區(qū)用電用戶的數(shù)量不同，且地區(qū)和地區(qū)之間的遠近距離也不同，在劃分的時候很難做到絕對公平，這種現(xiàn)象導(dǎo)致一些員工心里常常充滿抱怨聲，工作熱情難以充分調(diào)動，在遇到一些實際的問題時，不積極向上級部門反饋，日積月累慢慢會變成人民對供電公司的抱怨，以致造成人民對供電公司的總體印象大打折扣，損壞到整個供電公司的整體利益。

3.2技術(shù)員工與非技術(shù)員工之間的誤用

供電公司是一個龐大的集體團隊，存在著各種各樣的工作，很多工作在實際的日常操作中是不需要操作員工具有多大的技術(shù)含量的，但也有一些工作在實際的操作過程中是需要操作者具有一定相關(guān)專業(yè)技術(shù)才能完成。比如對供電電力的日常檢修工作，是需要有一定技術(shù)含量的員工去實際檢修才能徹底排除潛在故障隱患的，但由于供電公司的技術(shù)人員有限，專業(yè)技術(shù)人員往往只是對一些發(fā)生供電故障次數(shù)多的地區(qū)進行定期的檢修和維護，而對一些沒有發(fā)生過供電故障或者是供電故障發(fā)生次數(shù)少的地方根本就不去檢修，他們也不可能天天檢修。對于日常的維護管理該怎么辦呢？一些供電公司為了節(jié)省人力投入，常常讓抄表員工在抄表的時候順便去檢修一下周圍的線路，造成了工作職責(zé)的重合。但一些抄表員工往往不具備檢修電路的能力，很難徹底排除故障隱患，這樣強求讓人力職能的擴大化，常常會導(dǎo)致一些不良后果的發(fā)生。

3.3供電公司對人力資源儲備上的問題

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們對電能的需求量也越來越大，為了應(yīng)對公司發(fā)展的需求，大多數(shù)供電公司都會提前進行人力資源的儲備工作。但這些公司很多時候在人力資源的儲備問題上都是盲目的，只知道大量招人，招到人才后進行短期的簡單培訓(xùn)后就安排上崗工作，沒有一個長遠的人才儲備規(guī)劃，儲備人才的方向往往都是模糊的。很多供電公司某個工作崗位需要人才時，都是采用臨陣磨槍的人才培養(yǎng)方式，當(dāng)新員工去公司后，為了使其能夠更快地適應(yīng)崗位工作，都是采用通過崗前培訓(xùn)或職業(yè)技能培訓(xùn)的方式來提高員工的職業(yè)技能。這種沒有長遠規(guī)劃的人力資源培訓(xùn)方式，培訓(xùn)出來的員工往往不能勝任這個崗位的工作，一旦在工作崗位上遇到一些突發(fā)事件或者是特殊情況時，往往都手忙腳亂、不知所措，這種臨陣磨槍式的人才培養(yǎng)方法不但不會節(jié)省公司的人力資源培養(yǎng)成本，而且在很大程度上往往還會造成人力資源的浪費。

4對供電公司人力資源配置問題的解決策略

4.1采用績效公平制來解決人員的配置不協(xié)調(diào)

對供電公司人力資源配置不協(xié)調(diào)問題的解決，筆者建議要以公平的績效考核制度來和員工的待遇薪酬相掛鉤，以減少由于相同工作崗位工作量的不同導(dǎo)致的相關(guān)工作者工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由此帶來工作不協(xié)調(diào)、沒有工作熱情和工作激情的問題，要用責(zé)任制的方式劃分員工具體責(zé)任制區(qū)域，要具體到每個鄉(xiāng)、每個鎮(zhèn)、每個村。一旦出現(xiàn)問題要及時地追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并且要定期實行效績評比考核制度，對工作做得好的員工必須給予表揚和獎勵，對工作做得不好的員工必須給予批評和懲罰制度，要賞罰分明，要有嚴(yán)格分明的效績賞罰制度，以充分調(diào)動員工的工作熱情和工作激情。

4.2以崗位說明書作為企業(yè)崗位人力資源配置的基礎(chǔ)

崗位說明書是一個能很好地說明這個崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠?qū)υ谶@個崗位上工作員工的工作范圍和在這個工作崗位上工作員工應(yīng)具備的具體技術(shù)有一個很好的說明，可以有效地避免技術(shù)員與非技術(shù)員誤用的現(xiàn)象。如果在供電公司實際的人員配置工作中，需要技術(shù)型員工承擔(dān)額外的非技術(shù)作用或者是非技術(shù)員工承擔(dān)一部分技術(shù)性作業(yè)時，要在具體的崗位說明書上進行完整、詳細的解釋，以便相關(guān)工作員工在工作之前有所準(zhǔn)備，以備工作做得游刃有余。

4.3在人力資源的儲備上企業(yè)要有長遠規(guī)劃為基礎(chǔ)

供電公司在人力資源的儲備上要有一個長遠的規(guī)劃，要以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)提前進行人才的儲備工作，在招聘新人員時，最好能招聘一些具有專業(yè)技能水平和工作經(jīng)驗的技工，因為他們有豐富的工作經(jīng)驗，一旦在工作上遇到突發(fā)情況，他們也能科學(xué)合理地解決，此類人群能迅速適應(yīng)供電公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，招聘這樣的人才不僅能滿足企業(yè)對人力資源的儲備，而且還能節(jié)省一大筆供電企業(yè)對新員工的入職培訓(xùn)和職業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)費。如果這樣的人才不好招聘，供電公司即使要招聘新員工，最后也要招聘一些學(xué)歷高并且所學(xué)專業(yè)和實際的工作相對對口的大學(xué)生充實到相關(guān)的工作崗位上，并且在他們剛剛?cè)肼毜臅r候，就要以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)合理科學(xué)地對他們進行崗位分配。

5結(jié)語

綜上所述，供電公司人力資源優(yōu)化配置是供電公司發(fā)展的基礎(chǔ)，但是在實際工作中，供電公司的人力資源配置還存在一些問題，要解決這些問題，供電公司必須以員工素質(zhì)的整體提高為主，并且以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)進行人力資源儲備和分配工作，只有這樣人力資源優(yōu)化配置才能真正發(fā)揮作用。

作者：張琳 單位：國網(wǎng)山西省電力公司忻州供電公司