摘要：人類社會已進入體驗需求時代，顧客的消費觀念與消費行為正在發(fā)生巨大的變化。企業(yè)應(yīng)當深層次地分析體驗經(jīng)濟環(huán)境、觸摸消費者心理、更新營銷策略，其經(jīng)營目標已不僅僅局限在向顧客提供商品和服務(wù)上，還應(yīng)提供最終體驗，給顧客留下深刻愉悅的記憶。

一、體驗經(jīng)濟

（一）體驗的概念所謂體驗就是指人們用一種從本質(zhì)上說以個人化的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現(xiàn)出的一系列可回憶的事件。由于一項服務(wù)被賦予個性化之后，變得值得記憶，所以一項服務(wù)的顧客定制化，就使它成為一種體驗。如果顧客愿意為這類體驗付費，那么體驗本身也就可以看成某種經(jīng)濟上的給予。它創(chuàng)造的價值來自個人內(nèi)在的反應(yīng)，是一種獨特的經(jīng)濟提供物。目前體驗經(jīng)濟還不能稱為一種產(chǎn)業(yè)，它著重追求的是消費和生產(chǎn)的“個性化”感受，所以體驗是消費和生產(chǎn)的互動過程。

（二）體驗經(jīng)濟的特征第一，體驗經(jīng)濟以滿足消費者個性需求為出發(fā)點。企業(yè)在提供體驗的運行思路、程序和方法時，必須要保證給消費者以更大的想象空間，它必須是互動的和不可替代的。第二，體驗經(jīng)濟為消費者提供定制化服務(wù)。定制化服務(wù)帶給消費者的是個性的感受，同時定制化服務(wù)所產(chǎn)生的體驗效應(yīng)是帶給消費者美好的感覺、永久的記憶和值得回味的事物與經(jīng)歷。第三，體驗經(jīng)濟以顧客為核心。顧客是體驗經(jīng)濟的主體，顧客對企業(yè)的經(jīng)濟運行工作參與度越高，說明顧客對企業(yè)越信任，企業(yè)品牌價值的實現(xiàn)程度就會越高。第四，體驗經(jīng)濟使企業(yè)的經(jīng)濟運行更加開放、更加健康。體驗經(jīng)濟的發(fā)展促使企業(yè)提高自身開放度，使其在社會公眾的關(guān)注與監(jiān)督之下開展經(jīng)濟活動。它可以保證企業(yè)建立良性的運行機制，完善運行程序，滿足更廣闊市場的需求。

二、體驗營銷

（一）體驗營銷的優(yōu)越性體驗營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有明顯的優(yōu)越性:

1999年《中國統(tǒng)計年鑒》的統(tǒng)計數(shù)字表明,截至1998年底,我國女性人口為6.1億,占總?cè)丝诘?9.02%,其中在消費活動中具有較大影響力的是中青年,即15-55歲年齡段的女性,約占人口總數(shù)的22%以上。根據(jù)消費組織的一項調(diào)查顯示,在全國25個大型百貨商場的個人消費點中,消費品和消費服務(wù)屬于女性的項目占51.7%,遠遠超過男性和兒童類別。

在大中城市,女性是家庭消費的主力軍,也是社會消費的重要一環(huán)。除了購買自用商品、丈夫和子女的消費品、家庭用品以外,大到家用電器、小到柴米油鹽,女性都是極其重要的決策者。這是因為隨著女性就業(yè)人數(shù)的增加和在社會經(jīng)濟發(fā)展中地位的逐步提高,使女性在消費中所起的作用日趨重要。

就我國而言,大多數(shù)婦女主持家務(wù),是家庭日常用品的主要消費者,尤其在服裝和化妝品方面的消費,更是以女性為主,同時對家庭其他成員的消費也負有主要責任。因而研究女性的消費心理對生產(chǎn)和銷售都具有重要意義。雖然,因經(jīng)濟收入、職業(yè)、文化教育水平和年齡性格的不同,使女性消費表現(xiàn)各自不同的心理特性,但總的來說,女性消費的共同心理特點還是十分鮮明的。

1消費的主動心理

由于諸多原因,女性在家務(wù)上往往居于主導地位,絕大多數(shù)婦女把操持家務(wù)視為自己責無旁貸的義務(wù),其心理具有一種職業(yè)特點。她們時常把一部分精力放在了解市場動態(tài)上,如遇到家庭日常生活用品要漲價,便會爭先恐后地去購買以備后用。對于日常生活用品,也會有計劃地提前購買,很少出現(xiàn)斷米斷面的現(xiàn)象,表現(xiàn)出很強的消費主動性。

2消費的實用心理

編者按：本論文主要從調(diào)查過程；調(diào)查發(fā)現(xiàn)等進行講述，包括了調(diào)查研究對象、研究方法和資料收集、研究生信用卡持有基本情況、信用卡的消費現(xiàn)狀、研究生信用卡消費觀、研究生的現(xiàn)代信用觀尚未形成、傳統(tǒng)消費觀和現(xiàn)代超前消費觀并存、享受型消費為主、研究生的信用卡消費行為和消費觀正受著傳統(tǒng)消費觀的影響和現(xiàn)代西方消費觀的沖擊等，具體資料請見：

[論文關(guān)鍵詞]：研究生信用卡消費

[論文摘要]：在信用卡消費時代拉開帷幕之際，新的消費觀對傳統(tǒng)的消費觀勢必會有劇烈的沖擊，研究生應(yīng)該在信用卡消費中保持理性，著重培養(yǎng)自己的理財意識。

一、問題的提出

近年來大學校園內(nèi)興起了信用卡申辦熱潮，各家銀行在校園內(nèi)駐點，辦起了信用卡代辦業(yè)務(wù)，有的銀行甚至在校園內(nèi)找學生做長期辦卡員，在各個宿舍里推銷信用卡。本文探討的信用卡是指狹義的信用卡，它不是一般意義上的銀行卡，而是一種由銀行或其它財務(wù)機構(gòu)發(fā)行的無需預先存款就可貸款消費的貸記卡，是一種可以先消費后還款的信用卡，其與一般銀行借記卡的最大區(qū)別在于允許一定數(shù)額的透支，并且能夠為這種透支提供一個月左右的免息期。拿筆者所在的大學為例，自2006年招商銀行在校內(nèi)開辦了第一個代辦宣傳點后，在2006~2007年兩年內(nèi)中國建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行等也相繼在校園內(nèi)開展過連續(xù)幾天的辦卡宣傳活動。與熱火朝天的辦卡活動相對的是學生們在信用卡消費中產(chǎn)生的一系列問題。據(jù)2006年9月19日《楊子晚報》報道，因為無力償還信用卡透支額，一位大四學生無奈之下離校出走到蘇州打工。而他的父親為了尋找到兒子，從家鄉(xiāng)跑到學校，住進兒子宿舍，期盼兒子能早點回來。與信用卡消費聯(lián)系密切的、關(guān)于研究生群體的信用卡消費的現(xiàn)狀是怎樣，關(guān)鍵是其體現(xiàn)了研究生群體怎樣的信用卡消費觀呢？這是本文試圖闡述的問題。

二、調(diào)查過程

[論文關(guān)鍵詞]大學生消費狀況消費來源消費結(jié)構(gòu)消費文化

[論文摘要]大學生作為一個特殊的消費群體，超前的消費觀念和滯后的消費實力之間的矛盾使得消費結(jié)構(gòu)具有一定的不穩(wěn)定性和不合理性，因此對大學生的消費現(xiàn)狀進行研究，對于其樹立正確的消費觀和人生觀具有重要的社會和經(jīng)濟意義。

大學生作為一個特殊的消費群體，他們的消費現(xiàn)狀在某種程度上反映出當代大學生的世界觀、人生觀和價值觀。80后出生的當代大學生大多是獨生子女，因此父母對待孩子的溺愛在這一代人身上表現(xiàn)的最為突出。他們出生后的生活環(huán)境正是中國社會經(jīng)濟高速發(fā)展的時期，特殊的社會環(huán)境造就了特殊的消費群體。本文針對大學生的消費現(xiàn)狀進行分析，以便使當代大學生樹立正確的消費觀和人生觀。

一、當代大學生的消費狀況

1.消費來源

2007年10月筆者采用隨機抽樣的方法，對河北工程大學工程管理專業(yè)的學生進行了大學生消費狀況的問卷調(diào)查，據(jù)調(diào)查89%的大學生的消費來源于父母，只有少數(shù)的大學生利用課余時間靠勤工助學、家教、在外打工等方式賺取自己的生活費用，約占8%，另外還有3%的學生靠貸款、助學金和補助。由此可以看出，目前大學生的消費來源趨于單一化，造成這一狀況的原因很多，主要有以下幾個方面：

[摘要]節(jié)約型社會呼喚節(jié)約型校園。文章分析了建設(shè)節(jié)約型校園的制約因素,提出了建設(shè)節(jié)約型校園的思路與對策。

[要害詞]建設(shè);節(jié)約型校園;制約因素;對策

黨的十六屆五中全會在《中共中心關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中明確指出:“要加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,加大環(huán)境保護力度,切實保護好自然生態(tài),認真解決影響經(jīng)濟社會發(fā)展非凡是嚴重危害人民健康的突出的環(huán)境問題,在全社會形成資源節(jié)約的增長方式和健康文明的消費模式”。這是我們黨執(zhí)政理念的重要升華和重大的理論創(chuàng)新,是我們推進高校治理實踐創(chuàng)新、樹立科學的發(fā)展觀、建設(shè)節(jié)約型校園的指南。

教育資源是社會資源的重要組成部分,節(jié)約型社會呼喚節(jié)約型校園,建設(shè)節(jié)約型校園,不僅是學校自身發(fā)展的需要,更是高校應(yīng)有的社會責任。

一、制約節(jié)約型校園建設(shè)的主要因素

(一)不健康的消費觀念。